Depois de usar o período de teste gratuito de AGORA TV, você decidiu que este serviço de vídeo sob demanda da Sky não é para você e gostaria de uma mão para desativá-lo antes que a renovação automática ocorra? Você acha que alguns dos ingressos incluídos na sua assinatura NOW TV não são interessantes o suficiente e, portanto, você gostaria de desativá-los? Não tem problema, é para isso que estou aqui!
Dê-me cinco minutos e eu explicarei, da maneira mais fácil e rápida possível, como fazer cancelar AGORA TV a fim de evitar a renovação automática da assinatura no final do período de avaliação e desativar os ingressos que você considerar supérfluos em sua assinatura. Garanto que esta é uma operação extremamente fácil. Você pode fazer isso diretamente do seu computador ou de smartphones e tablets, sem incorrer em nenhum custo. Então: você sabe o que está esperando para começar?
Como você diz? Você ativou uma assinatura do NOW TV por meio de NOW TV Smart Stick ou NOW TV Box e agora você gostaria de retornar o dispositivo para NOW TV também? Se você comprou o dispositivo através do site oficial do NOW TV, isso também pode ser feito. Agora, entretanto, vamos nos perder nos preâmbulos e tentar ir em ordem. Vamos ver primeiro como desativar o NOW TV e, em seguida, como possivelmente retornar o NOW TV Smart Stick e o NOW TV Box. Boa leitura e boa sorte em tudo!
Site NOWTV.it e faça login em sua conta. Se não sabe como, clique no botão Acesso localizado no canto superior direito, digite seu nome de usuário e senha na caixa que aparece no centro da tela e pressione o botão Conecte-se.
Uma vez logado, clique em Seu nome localizado no canto superior direito e, na caixa que se abre, selecione o item Minha oferta para acessar o painel de gerenciamento de sua oferta.
Neste ponto você deve se encontrar em frente a uma página com o resumo de sua assinatura e a lista de tickets ativos nesta última. Em seguida, localize o tíquete que deseja desativar (por exemplo, Cinema) e pressiona o botão Editar colocado ao lado do último.
Na caixa que é aberta, selecione o motivo pelo qual você está desativando o tíquete (por exemplo, Suspendo o NOW TV temporariamente ou Existem poucos conteúdos no catálogo de meu interesse) e vamos lá confirmação clicando no botão apropriado na parte inferior.
Missão cumprida! No final do período de exibição atual (os dias da avaliação gratuita ou o final do mês de assinatura atual), você não terá mais acesso ao conteúdo do tíquete selecionado.
Se você deseja cancelar o NOW TV completamente, repita a operação para todos os ingressos ativos em sua assinatura e também para oopção "+", graças ao qual é possível visualizar o conteúdo do NOW TV em qualidade HD e acessar o serviço em dois aparelhos ao mesmo tempo.
Observe: a desativação da assinatura NOW TV leva à perda de todas as promoções relacionadas com a opção "+". Se você ativou a opção "+" gratuitamente, aproveitando a promoção de lançamento, ao desativar completamente sua assinatura do NOW TV, você perderá a oportunidade de reativá-la gratuitamente. Na próxima vez que você ativar a opção, ela custará € 2,99 / mês. Para não perder a oportunidade de aproveitar a opção "+" gratuitamente, você deve deixar pelo menos um tíquete ativo em sua assinatura.
Android ou iPhone, mas não se preocupe, usando um navegador como cromada ou Safári você terá sucesso sem nenhum problema.
Em seguida, inicie o navegador do seu dispositivo móvel e conecte-se ao site NOW TV. Em seguida, ele clica no ícone dehomem pequeno localizado no canto superior direito e faça login em sua conta inserindo os dados relevantes no formulário que é proposto a você.
Agora você tem que seguir alguns passos muito semelhantes aos que mostrei anteriormente para o procedimento relacionado a computadores e tablets. Pigia, portanto, no ícone dehomem pequeno localizado no canto superior direito do site NOW TV e selecione o item Minha oferta no menu que aparece.
Neste ponto, pressione o botão Editar relacionado aos ingressos que deseja remover de sua assinatura, selecione um motivo pelo qual você está cancelando a assinatura (por exemplo, Suspendo o NOW TV temporariamente ou Existem poucos conteúdos no catálogo de meu interesse) e confirme para concluir o procedimento.
Agora não deve haver mais risco relacionado à renovação automática da assinatura do NOW TV. No entanto, você poderá continuar a acessar o conteúdo do serviço até o final da assinatura atual (portanto, até o final da avaliação inicial ou até o final do mês da assinatura atual).
Observação: se você ativou a opção "+" gratuitamente aproveitando as vantagens da promoção de lançamento do serviço, ao desativar completamente sua assinatura do NOW TV, você perderá a oportunidade de reativá-la sem nenhum custo. Vai custar 2,99 euros / mês.
NOW TV Smart Stick ou um NOW TV Box e agora, não estando totalmente satisfeito com o serviço, gostaria de retornar o aparelho para o NOW TV? Tenho boas notícias para lhe dar, pelo menos em parte.
Se você comprou NOW TV Smart Stick ou NOW TV Box da NOWTV.it, você pode aproveitar as vantagens do direito de retirada dentro de 14 dias (prazo calculado a partir da data de entrega do dispositivo) e devolver o NOW TV Box à Sky sem incorrer em custos de desativação. Os únicos custos em que terá de incorrer são os de envio do Smart Stick ou TV Box.
Para devolver o NOW TV Smart Stick ou NOW TV Box dentro de 14 dias, você deve obter o formulário de devolução no site NOW TV. Em seguida, conecte-se ao site NOWTV.it e faça login em sua conta (se necessário). Então clique em Seu nome localizado no canto superior direito e selecione o item Conta e pagamento no menu que é aberto.
Na página que se abre, clique no link relacionado a devolvendo os itens, imprima o módulo quanto ao direito de rescisão, preencha-o na íntegra e clique no botão Solicite uma devolução. Em seguida, pegue o NOW TV Smart Stick ou o NOW TV Box e envie-o, junto com o cabo HDMI, fonte de alimentação, controle remoto e todos os outros acessórios recebidos, para o endereço escrito no módulo. Se possível, use a mesma embalagem com que o dispositivo foi entregue a você.
No prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do NOW TV Smart Stick ou do NOW TV Box, o NOW TV reembolsará você o preço do dispositivo com o mesmo método de pagamento usado por você durante a fase de compra (Cartão de crédito ou PayPal) Se alguma das etapas não estiver clara para você, consulte esta página do site NOW TV que ilustra todo o procedimento para devolver o NOW TV Smart Stick e NOW TV Box.
página com o NOW TV FAQ (ou seja, as perguntas mais frequentes que são feitas pelos usuários do serviço), pesquise "Desativar tíquete" no campo de pesquisa localizado na parte superior e selecione, dos resultados da pesquisa, o tópico que mais lhe interessa (por exemplo, Como posso ativar e / ou desativar a renovação dos meus ingressos?) Uma página será aberta com todas as instruções de que você precisa.
Caso não encontre as respostas para suas dúvidas no FAQ, pode entrar em contato com o suporte da NOW TV simplesmente acessando a página principal do serviço, clicando no item Apoiar localizado no canto superior direito e selecionando o item Apoiar no menu que é aberto.
Neste ponto, role a página para baixo, clique no item Entre presente na caixa Contate-Nos e aperta o botão Habilitar bate-papo para conversar com um operador de TV NOW. Os operadores estão disponíveis das 10h00 às 22h30 todos os dias. Alternativamente, você pode clicar no botão Enviar email e preencha o formulário que lhe é proposto para solicitar a assistência da NOW TV por e-mail.
Se precisar de mais informações sobre como o NOW TV funciona ou como usar o NOW TV app para smartphones e tablets, consulte os tutoriais que dediquei a esses tópicos. Lá você certamente encontrará todas as informações de que precisa.
Se, por outro lado, tem problemas com o NOW TV e quer saber como resolvê-los sem perder tempo com a assistência oficial do serviço, procure colocar em prática o conselho que lhe dei no meu post.
