Você decidiu deixar a TIM (antiga Telecom Italia) para mudar para outro provedor de Internet, mas não sabe como proceder? Deseja cancelar uma assinatura TIM ativada em seu smartphone, mas não sabe qual é o procedimento correto a ser seguido? Não se preocupe, você veio ao lugar certo na hora certa!
Com o tutorial de hoje, na verdade, vou explicar como fazer ocancelamento TIMtanto para a linha de casa e para o telefone celular. Então, veremos como mudar de um operador para outro no telefone de casa, como desativar completamente uma linha fixa da TIM, como desativar um TIM SIM e como cancelar um contrato de linha móvel da TIM. Resumindo: seja qual for a sua necessidade, se você precisar desativar uma linha ou um contrato TIM, abaixo você encontrará todas as informações necessárias.
Tome coragem, tome cinco minutos de tempo livre, tente colocar em prática os conselhos que estou prestes a dar e você verá que tudo vai dar certo. Desejo-lhe uma boa leitura e uma boa diversão!
Cancelar TIM Mobile
Se você concordar, eu começaria este tutorial vendo como fazer o cancelamentoTIMpara linhas de redes móveis.
O procedimento a seguir varia dependendo se você tem um plano de recarga ou de assinatura. Para os planos de assinatura, considerando que a TIM agora se concentra quase exclusivamente em tarifas recarregáveis, isso significa todos os contratos que prevêem a subscrição de uma tarifa recarregável com a compra de um smartphone em parcelas.
Como cancelar uma oferta TIM recarregável
Se você quiser alterar a taxa ativa em seu cartão SIM recarregável, basta acessar oaplicativo MyTIM Mobileno smartphone ou entrar em contato com um operador da TIM, conforme expliquei no meu tutorial sobre o tema . Assim, você pode descobrir todas as taxas disponíveis e passar de um andar para outro de maneira quase instantânea.
Se, por outro lado, sua finalidade fordesativar completamente a linhae solicitar o reembolso do crédito restante, você deve preencher um formulário especial e enviá-lo para a TIM. Pode encontrar o formulário em questão no website do operador, clicando no botãoVer todos under sob o item customers Clientes recarregáveis e, em seguida, no botãoCompilarjunto ao textoPedido de rescisão e auto-certificação da linha de possessão.Você será convidado a fazer login na sua contaMyTIM ((se ainda não tiver um, você pode criá-lo facilmente clicando na entrada apropriada do site da TIM) e um formulário será aberto, que você poderá preencher diretamente com todos os seus dados. Depois de preencher o formulário, vá para a parte inferior da página e use os dois botões
Escolher arquivo (ou Navegar)para anexar ao documento uma verificação docartão de identidadedo proprietário da linha e umacópia assinadadeste 'durar. Em seguida, clique no botãoAnexarpara iniciar o upload de arquivos e aguarde a conclusão da operação.Ao final do upload, clique no botãoRequest temporary code, digite o campo de texto abaixo do código de verificação que será enviado via SMS (na linha a ser desativada) e pressione primeiro no botão
Confirme depois emEnviar formulário(na parte inferior da página) para confirmar o envio do formulário para a TIM.Se você preferir usar métodos mais tradicionais, você pode baixar o formulário em seu PC (em formato PDF), imprimi-lo e enviá-lo para a TIM por correio usando o seguinte endereço.Telecom Italia S.p.A.c / o Abramo Customer Care S.p.A.
PO Box 500 88900 - Crotone (KR)
No formulário você deve anexar uma fotocópia do código fiscal
e
identificação do proprietário da linha para desativar.Desde reembolsável crédito no momento da desativação da linha, ele irá subtrair 5 EURrealizada pela TIM como um custo de devolução.
ComoTIM cancelar uma assinatura Se você se inscreveu para TIM e agora você quer desativá-lo, ligada ao operador e clique no botão antes que o site Internet
Veja todos localizados sob os Clientes título
em subscrição e, em seguida, no botãoCompilarao lado do textoPedido de rescisão do contrato de assinatura.Na página que se abre, faça logon no serviçoMyTIM Mobile (se você não tem uma conta para o serviço MyTIM Mobile, criá-la clicando sobre este tema no site da TIM) e preencher o formulário que vem proposto. Depois de preencher o formulário na íntegra, clique no Pedido
botãocódigo temporário, digite no campo de texto abaixo o código de verificação que você receber via mensagem de texto e pressiona o botão de confirmação.Neste ponto, mudou-se para a parte inferior da página e use os botõesEscolher arquivo (ou Procurar) para anexar um
documento de identificação do proprietário da linha eo código de impostoúltimo. Em seguida, clique emAnexar botões para começar a enviar os documentos e, em pleno funcionamento, clique no formuláriobotão Enviar para enviar o formulário para a TIM. Se você é o proprietário de uma empresa e você é um assinante da TIM como tal, você também deve anexar ocertificado de registro da empresa ao Registro de Empresas.Se você preferir usar métodos mais tradicionais, poderá solicitar a desativação de sua assinatura TIM por correio. Fornecer, portanto, fazer o download do formulário para o contrato de assinaturapedido de cessação (clicando no
botão Download relacionada com o último), imprimir o documento, preenchê-lo e enviar pelo correio para o seguinte endereço.Telecom Italia S.p.A.c / o Abramo Customer Care S.p.A.
PO Box 500 88900 - Crotone (KR)
Lembre-se também anexar uma fotocópia da identificaçãoe
número de contribuinte do proprietário da linha. O pedido de rescisão da assinatura será aceito pela TIM no prazo de 30 dias.Se você se inscreveu para incluindo telefone, você terá que pagar de uma só vez todas as parcelas restantespara resgate de smartphones mais quaisquer sanções previstas para a retirada precoce.
Você pode encontrar mais informações sobre os custos de desativação de planos individuais consultando o site da TIM ou entrando em contato com um operador.Cancelar TIM FixoAgora vamos lidar com o
cancelamento TIM
para linhas fixas, ou seja, as antigas linhas da Telecom Italia. O procedimento a seguir varia de caso para caso.
Mudança para outrooperador Se você decidir cancelar sua linha TIM para mudar para outro provedor, você tem a fazer é contactar o novo operador, fornecer o seu código secreto
e deixar o último para lidar com tudo.
o código secreto (também chamado de código de migração) é um código que está localizado na factura TIM e que, se comunicado a outro operador, que autoriza o último para lidar com a TIM para a terminação da linha e a passagem do número em sua rede.Uma vez que o código secreto tenha começado para o novo operador, você terá que esperar que as duas empresas apressem a prática de "mover" a linha em seu nome. Enquanto isso, você será enviadodocumentos
para ser preenchido, assinado e enviado para a operadora.
De acordo com a legislação em vigor, o procedimento para mudar de um operador para outro deve ocorrer dentro de10 dias, mas infelizmente quase sempre há tempos técnicos para a ativação da nova linha que prolongam a espera por pelo menos mais 10 dias.
Não deve haver custos a incorrer além daqueles previstos para a subscrição da oferta da nova operadora, a menos que você esteja violando um acordo contratual previamente assinado com a TIM (ou seja, compromisso de permanecer 12 ou 24 meses com a operadora) . Se você quiser mais informações sobre o procedimento para alterar a operadora de telefonia, consulte o post que eu tenho dedicado ao tópico.cessação completa da linhaSe você quiser desativar completamente sua linha de telefone, você deve se conectar ao site da TIM e descarregue a linha telefónica retirada Módulo
sem carro telefone
ou o telefone retirada Módulo
com telefone carro(dependendo o plano que você assinou com o operador) clicando em uma das entradas apropriadas sob o títuloFixo. Se você ver uma caixa que pergunta se você quer ser contactado por um operador TIM, ignorá-lo e clicar sobre oitem de Se não, clique aqui para fazer o download do formulário de cancelamento sem carro alugado telefoneque está no fundo para baixar o módulo selecionado.Depois de baixar o formulário de cancelamento, imprimi-lo, preencha todos os campos e enviá-lo por um registrado / R em que você pode encontrar abaixo (juntamente com uma cópia de uma identificaçãodo proprietário da linha).
Spect. Telecom Italia S.p.AServiço de Atendimento ao Cliente ResidencialCaixa Postal 111
00054 Fiumicino (RM)
O pedido de término da linha será considerado dentro de 30 dias a partir de giorni. Ser-lhe-á pedido
custos de desactivação
de € 35,18 se estiver a desactivar uma linha de voz / ADSL ou € 99,00 se estiver a desativar uma linha de fibra óptica.
Além disso, se a sua assinatura inclui umavínculo contratual(por exemplo. O compromisso de permanecer na TIM por 24 meses) e / ouinicial bônussobre a taxa de ativação, você é obrigado a pagar multas em relação a estes pontos .
Finalmente, lembre-se deretornar modems e outros equipamentospara a TIM, conforme indicado no capítulo final deste tutorial, caso contrário, você irá pagar multas muito altas.Nota:os custos de desativação das linhas da TIM podem estar sujeitos a alterações. Para manter-se atualizado sobre o assunto, consulte os termos e condições gerais do ADSL e os termos gerais do contrato de fibra disponíveis no site do operador.
Afterthought no prazo de 14 diasSe você assinou seu contrato fora dos estabelecimentos os negócios e TIM ainda não ter sido de 14 dias a partir da sua assinatura, você pode exercer o seu direito de
reconsideração no prazo de 14 dias e cancelar a sua assinatura, sem nenhum custo .Para aproveitar o direito de retirada no prazo de 14 dias, conectado ao site da TIM, clique no botão Vertodoslocalizado sob o títulofixoe pressiona sobre
botão Download
colocado ao lado do itemFormulário de Retirada ( "Repensando" dentro de 14 dias).
Neste momento, imprima o formulário, preencha-o em cada campo e envie-o por fax, juntamente com uma cópia da carteira de identidade do titular da linha, no número800.000187.Retorno do modem TIMSe você decidiu mudar de operadora ou interromper completamente sua linha, você terá que devolver o modem e todo o equipamento recebido emprestado ou alugado pela TIM. Se você não fizer isso, você irá pagar penalidades muito salgadas!Para devolver o equipamento, você deve enviá-lo por correio para o endereçoTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logística, Armazém reversa A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)anexando a documentação que você encontra na operador de web site.