Você decidiu substituir Telecom (ou TIM), o operador com quem você assinou seu contrato de ADSL, com um novo provedor, porque você descobriu a oferta mais vantajosa a sua concorrência e gostaria de obter alguns esclarecimentos sobre o procedimento a seguir? Você quer "simplesmente" desativar sua linha de Internet Telecom definitivamente, mas não sabe como proceder? Não se preocupe, posso ajudá-lo em todos os casos! Se você gastar alguns minutos de seu precioso tempo lendo este guia dedicado, de fato, para o cancelamento de ADSL Telecom, você verá que no final você terá idéias perfeitamente claras sobre o que fazer.Nas próximas linhas na verdade nós vamos descobrir juntos como mudar para outra operadora TIM indo para cancelar a linha fixa que você está usando, como tirar proveito da retirada antecipada é para você direito no prazo de 14 dias de ativação (se cumprir todos os requisitos) e, claro, também como solicitar o término definitivo da linha telefônica. Ao contrário do que possa parecer, asseguro-lhe que o procedimento a seguir é muito simples ... demora muito mais tempo para explicá-lo do que colocá-lo em prática, confie em mim!Como você diz? Um amigo lhe disse que, se você solicitar um cancelamento, terá que arcar com custos consideráveis? Bem, você precisa para pagar é verdade (exceto para a retirada dentro dos primeiros 14 dias após a ativação) se estiver em conformidade com todos os termos do contrato e os tempos de Tim e se você entregar qualquer equipamento recebido em comodato ou contratar você verá que certamente conseguirá reduzir o máximo possível as despesas a serem incorridas. Tudo claro? Você? Ótimo, então vamos prosseguir. Feliz leitura!

Índice de Mudar para outro

operador cessar definitivamente o usuário

  • Aproveite custos de rescisão antecipada a serem incorridos
  • devolver o equipamento Em caso de problemas
  • Mudar para outro operador que deseja cancelar o seu contrato para o ADSL Telecom como mudar para outro operador? Neste caso, estou feliz em informar que tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a empresa que deseja ativar a nova oferta e dar o ok para iniciar todo o procedimento. Será, portanto, o novo gerente com quem você ativará o contrato para continuar a prática para você, certificando-se de que as várias etapas a serem seguidas sejam concluídas regularmente.

Para ser mais preciso, o que temos a fazer é entrar em contato com o novo provedor com o qual deseja se inscrever e fornecer a este, com o

decódigo de migração (no caso da TIM especificamente chamado de "código TIM segredo "). Não tem certeza do que é isso? Eu explicarei a você imediatamente. O código de migração nada mais é do que um código alfanumérico através do qual é possível identificar exclusivamente cada linha telefônica. Ele é usado para autorizar a transição de um gerente para outro e, se o procedimento para a migração do número não for fornecido, ele não poderá ser autorizado. Você pode encontrar o código de migração em

projeto de lei, correspondente aos detalhes do titular, ou pode solicitá-lo ematendimento ao cliente(que você pode contatar seguindo as instruções que você encontra no final do tutorial).Uma vez iniciado o procedimento momento adequado para que a transição seja concluída jogo, de acordo com a lei, a um máximo de 10 dias úteis. Enquanto isso, você receberá, por correio "tradicional" ou por correio electrónico, alguns documentos

que você assine e envie para o novo operador.Como você pode ver por si mesmo, o procedimento a seguir é muito simples. No entanto, se você sente que precisa de mais explicações sobre o que fazer ver também meu artigo sobre como alterar o seu provedor de serviço através do qual, de fato, eu continuei a falar dele em uma ainda mais precisa e detalhada.Quanto vez os custos envolvidos eo retorno do equipamento, você pode encontrar todas as informações relevantes na passagem dedicada isso também no final do tutorial.Interrompe o usuário permanentementeVocê não deseja mudar para outro gerente, mas deseja

interromper permanentemente

sua linha ADSL? Nesse caso, tudo o que você precisa é de um formulário simples para enviar ao gerente.

Para se conectar à seção Internet do site do operador dedicado aos formulários, clique no botão

Veja todos localizados sob o título fixo

e baixar o formulário para a retirada direito do contrato que você assinou. Se o contrato existente também incluiu a presença de um telefone de locação deve baixar o formuláriotelefone retirada formulário com telefone do carro, caso contrário, você tem que escolher linha telefônica Form retiradasem aluguer de telefone.Depois de selecionar o módulo da direita, clique nabotão de download ao lado de seu título e, em seguida, em

aqui link no fundo da caixa que se abre. O formulário não foi baixado automaticamente, mas aberto diretamente no navegador? Em seguida, clique no ícone della arrowou del disquete to para corrigi-lo imediatamente. Se você não alterou as configurações padrão do navegador que está usando, você encontrará o PDF do formulário na pastaDownloadno seu computador.Em seguida, pressione e preencher o formulário, assiná-lo e enviá-lo por carta registada A / R no TIMResidencial Atendimento ao Cliente, PO Box 111-00054 Fiumicino (Roma).O término permanente da sua linha ocorrerá em aproximadamente15 dias

. Mesmo assim, como já mencionado no início de dirigir, você terá de suportar os custos de desmantelamento e você vai precisar para organizar a entregar todos os equipamentos recebidos em comodato ou arrendamento. Para mais detalhes, leia a etapa apropriada anexada à parte final do tutorial.Aproveiterescisão antecipada Se tiver activado um contrato de ADSL com a TIM para menos de 14 dias, mas você já pensou sobre isso e agora você quer cancelar o todo Estou feliz para informá-lo, como já mencionado a você mesmo no início, você pode usar a retirada antecipadaexigido por lei. Assim, você pode cancelar a assinatura da sua linha ADSL de maneira simples e indolor e, longe de ser qualquer outra coisa, sem ter que pagar nenhum custo. Para usar o direito de retirada é, no entanto, essencial para cumprir um requisito fundamental: o seu contrato com o operador deve ter sido celebrado à distância ou pelo menos fora dos estabelecimentos comerciais da empresa.

Para encontrar a forma pela qual a encaminhar o seu pedido que você tem a fazer é ligar para a página apropriada ligada ao site da TIM, baixá-lo, imprimi-lo, preenchê-lo e assiná-lo. Uma vez feito isso, você precisará enviar o formulário por fax para 000 800 000187. Se você quiser mudar para outro gerente, você também pode enviar o formulário por um A / R registrado para o endereçoTIM Residencial Atendimento ao Cliente, PO Box 123-00054 Fiumicino (Roma)

, enquanto que, se você quiser interromper totalmente a linha, o endereço para o qual enviar o documento é o que vos tenho dado nas linhas anteriores.

Lembre-se de devolver qualquer equipamento emprestado para uso ou aluguel já recebido pelo operador (caso contrário, apesar das políticas relacionadas à rescisão antecipada, você ainda corre o risco de ter que pagar multas). Para mais informações, você pode consultar o passo apropriado que você encontra logo abaixo.Custos a incorrerVamos agora nos voltar para a questão "espinhosa"

custos. Independentemente das razões para o pedido de cancelamento, a TIM tem uma taxa fixa de € 35,18 para ADSL / linhas de voz.Este valor pode, no entanto, ser adicionado aos encargos adicionais devidos, por exemplo, à conexão da linha no momento da assinatura do contrato ou à retirada antecipada de planos com uma obrigação contratual de 2 anos. Para mais detalhes, sugiro que consulte o Contrato de Serviço TIM e as Condições Gerais do contrato TIM. Devolver o velhoequipamentosComo eu lhe disse nas linhas anteriores, em caso de cancelamento de ADSL Telecom, o equipamento que havia sido enfrentado pelo operador em comodato ou de locação deve ser devolvido a este último, vale a pena ter sujeito a mais desembolsos.

Você pode devolver o equipamento por

encomenda postal ou empessoa(exceto modems e decodificadores!), Por ir a um TIM especial centra-se no territórioA remessa por encomenda postal deve ser feito peloTelecom Itália S.p.A. c / o Geodis Logística, Armazém reversa A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)

e deve ser anexado

documentação

anexado ao operador do site internet para devolver produtos com os dados do usuário (nome, apelido e número de telefone) juntamente com uma cópia do documento de identificação válido.

A entrega em pessoa, no entanto, só pode ser feita em um dos centros da TIM indicados abaixo.Roma - Viale Liegi, 31Milão - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNapoli - Centro de Gestão - Ilha A4Palermo - Via de liberdade, 37 / d

Treviso - Via XX Settembre,2Em caso de problemas tem servilmente seguidas todas as minhas instruções, mas aumentou algum obstáculo ou não algo que ainda não está claro para você? Em seguida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Telecom e você verá que, em um piscar de olhos, será capaz de lidar com isso. Dependendo de suas preferências e necessidades, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da TIM de três maneiras diferentes, as listadas abaixo.187- Esse é o número para o qual você precisa ligar para falar com o atendimento ao cliente do telefone do gerente. Você pode ligar de fixo ou celular e a ligação é sempre gratuita. Para falar com a assistência, quando a chamada é iniciada, você deve pressionar

2

  • e você deve digitar o número para o qual você precisa de suporte, seguido de
  • # (símbolo de libra)
  • .
  • Facebook
  • - Você pode entrar em contato com o serviço ao cliente da operadora conectando-se à página oficial da TIM e enviar uma mensagem para o operador, clicando no botão apropriado. Na mensagem que você precisará especificar o seu problema, você precisa fornecer suas informações pessoais (número de telefone, nome e número de segurança social) e você também deve inserir a hashtag #TIMfisso

permitir que a empresa sinais TIM para identificar rapidamente a natureza da conversa e respondê-lo mais rapidamente.

  • Twitter- Você pode contatar as contas @ TIM4UFabio, @ TIM4ULuca e @ TIM4USara enviando um deles um tweet genérico solicitando assistência. Em um curto espaço de tempo, você será contatado e poderá continuar a discussão em particular e fornecer todos os detalhes do caso (número de telefone, código de imposto do titular da linha, etc.).Os serviços de assistência de telecomunicações estão disponíveis todos os dias da semana, das 7h às 24h. Portanto, tentando entrar em contato com o atendimento ao cliente TIM e assistência social em outros momentos, você não receberá nenhuma resposta. No caso específico do Facebook e do Twitter, sua mensagem terminará na fila e será lida no serviço ativo. Para mais informações, sugiro que você leia meu guia sobre o assunto: como chamar o operador TIM.