Depois de ler meu artigo sobre melhores ofertas para ter internet em casa, você foi atraído por algumas promoções competitivas e decidiu fazer o cancelamento do telefone fixo da Telecom (ou melhor, TIM). Porém, se você leu este artigo, parece-me que ainda não tem idéias claras sobre como proceder e agora gostaria de saber comigo como você deve "mover-se". Bom, fico feliz em informar que no post que você está lendo neste momento você encontrará todas as informações de que precisa para rescindir o contrato que assinou com a Telecom.
Ao contrário do que alguns amigos ou conhecidos podem fazer você pensar, faça o Cancelamento de telecomunicações é bastante simples: basta respeitar os prazos fixados em contrato, devolver os equipamentos recebidos em empréstimo para utilização da forma certa e no tempo certo e pagar os diversos custos de descomissionamento previstos. Nos próximos parágrafos explicarei como proceder caso decida fazer valer o seu direito de reconsideração, fazendo o cancelamento nos primeiros 14 dias a partir da assinatura do contrato, mudando para outra operadora ou concluindo a rescisão total da linha .
Dado que o tempo, como se costuma dizer nestes casos, é dinheiro, não vamos nos perder mais no chat e vamos imediatamente começar a mergulhar no cerne deste tutorial. Você já está nos "postos de comando"? Pois então fique à vontade, gaste todo o tempo necessário para examinar detalhadamente as informações que você encontrará escritas abaixo e verá que também poderá cancelar o Telecom sem nenhuma dificuldade.
clique aqui para baixar o formulário de retirada em 14 dias e, uma vez concluído o download, imprima o formulário de saque, preencha-o na íntegra inserindo todas as informações solicitadas, assine e envie via fax para o número 800 000 187. Caso o download do formulário não ocorra automaticamente, clique no ícone do flecha ou naquele de disquete para baixar manualmente o PDF para o seu PC.
Em caso de mudança para outra operadora, deverá enviar o formulário que acabou de preencher para o seguinte endereço através do recomendado a / R.
Para todos os outros casos (por exemplo, encerramento completo da linha), o formulário deve ser enviado até recomendado a / R no endereço indicado abaixo nos primeiros 14 dias após a assinatura do contrato.
Por favor, caso tenha recebido o modem ou outro equipamento emprestado para uso, devolva-os prontamente à TIM para evitar incorrer no pagamento de penalidades ou outras penalidades financeiras. Você pode encontrar mais informações sobre isso no parágrafo dedicado à devolução de equipamentos que está localizado um pouco mais abaixo, novamente neste artigo.
Site da TIM e clique no botão Download que está localizado próximo ao item Formulário de retirada de linha telefônica com telefone de aluguel (se sua assinatura incluiu um telefone de aluguel), ou clique no botão Download localizado próximo ao item Formulário de retirada de linha telefônica sem telefone de aluguel (se o seu contrato não previa a presença do telefone alugado). Caso você não veja os documentos acima, clique no item Veja todos eles localizado no parágrafo Fixo e procure os módulos de seu interesse no menu suspenso que se abre.
Depois de clicar no botão "Download", você verá uma caixa na qual será solicitado que você insira o seu número para solicitar assistência gratuita. Se você quiser baixar o formulário imediatamente, ignore esta mensagem e clique no item aqui que está presente na parte inferior da própria caixa. Se o formulário não for baixado automaticamente, clique no ícone de flecha ou naquele de disquete para baixá-lo manualmente.
Terminado o download imprima o formulário, preencha com atenção em todas as suas partes, assine e envie pelo correio recomendado a / R para o seguinte endereço.
Se tudo correr bem, o encerramento efetivo da linha deverá ocorrer em até 15 dias a partir do momento em que a TIM receber sua solicitação. Lembro-lhe, no entanto, que você é obrigado a pagar alguns custos de desativação está em devolver o equipamento que você recebeu de aluguel e / ou empréstimo para uso. Portanto, leia também com atenção a última parte deste post onde explico quais são os custos que você tem que arcar para a desativação do serviço e as formas e horários de entrega dos equipamentos TIM em seu poder.
Taxas SOS, graças ao qual você pode comparar as melhores ofertas do momento. Faça bom uso disso!
Depois de ter escolhido a melhor oferta para si, a única operação que terá de fazer será contactar o operador para o qual pretende mudar e fornecer-lhe o chamado "Código de migração", um código alfanumérico que identifica de forma única a sua linha telefónica e graças ao qual é possível agilizar o processo de comutação de um operador para outro. Para visualizar este código, pegue uma de suas últimas faturas da TIM e procure o código dentro (deve estar imediatamente abaixo dos dados do detentor do suprimento, como também expliquei para você em meu tutorial sobre como verificar o código de migração).
Se você realmente não consegue ver o código de migração, entre em contato com a TIM ligando para o número 187 e peça à operadora para fornecer o código de migração. Antes de fazer isso, sugiro que você leia meu guia no qual mostro como falar com uma operadora TIM (para que você não se perca entre as várias instruções que lhe são fornecidas pelo guia de voz).
Uma vez que o procedimento começa, não mais do que 10-15 dias para a transição para a nova operadora. Durante esse tempo, você simplesmente terá que esperar a conclusão do procedimento e seguir as instruções fornecidas pelo seu novo provedor (pode ser necessário assinar alguns documentos que serão enviados a você em casa).
Lembre-se, entretanto, que mesmo neste caso você é obrigado a pagar TIM i custos de desativação previsto no contrato e um devolver todo o equipamento a tempo que você recebeu em empréstimo para uso. Para mais informações e detalhes, remeto novamente para os parágrafos nos quais aprofundo os custos a serem incorridos e os métodos de devolução do equipamento, ambos localizados aqui abaixo.
Carta de serviços da TIM e os Termos e Condições Gerais do contrato da TIM para informações sempre atualizadas.
esta página completa com os dados do titular do fornecimento e também anexando uma cópia de um documento de identificação válido.
Por favor, tome cuidado para devolver o equipamento TIM em sua posse a tempo ou você será cobrado penalidades bastante "altas"!