Atraído por uma das muitas promoções planejadas para novos clientes, você assinou um contrato de TV por assinatura via satélite, mas agora se arrepende? Você gostaria de fazer o cancelamento do contrato Sky mas você tem medo de pagar penalidades muito altas? Não se preocupe.
Os procedimentos para o cancelamento de assinaturas de serviços de TV por assinatura já não são tão difíceis como costumavam ser, basta respeitar os prazos de rescisão do contrato e lembrar de devolver o equipamento cedido pela Sky em empréstimo para uso.
Para todos os detalhes continue lendo, abaixo você encontrará as instruções para todas as situações contratuais possíveis e imagináveis com os custos de desativação relacionados.
Cancelamento do contrato Sky antes da data de vencimento natural
O contrato com a Sky tem duração de 12 meses. Caso pretenda anular antes do seu termo natural, deverá ligar-se a esta página do site da empresa e preencher o formulário que lhe é proposto a partir dos dados do titular da assinatura de TV por subscrição.
Então você tem que salvar o documento no seu computador (clicando no botão Salve ), imprima e assine. Depois de preenchido na íntegra, o formulário deve ser enviado em carta registrada com aviso de recebimento para o endereço Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milão juntamente com uma cópia de um documento de identidade válido. A prática será processada em 30 dias.
No que diz respeito a mim custos de desativação, há uma contribuição normal de 11,53 euros a que se devem juntar as penalizações relativas às eventuais promoções utilizadas durante o ano. Isto significa que se - por exemplo - obteve um desconto de 10 euros na subscrição de três meses, terá de pagar 30 euros para além dos 11,53 euros previstos como custo de desactivação standard.
Você também precisará fornecer o retorno do decodificador e outros equipamentos obtidos por empréstimo para utilização em qualquer Serviço Sky da sua cidade, sob pena de pagamento de uma quantia de pelo menos 30 euros por cada dispositivo não entregue.
Cancelamento do contrato Sky após expiração natural
Se você decidiu cancelar o contrato Sky no seu vencimento natural (portanto, um ano após a sua assinatura) você deve se conectar a esta página do site da empresa, preencher o formulário que lhe é proposto com os dados do titular da assinatura e clicar no botão Salve para salvar o documento em seu computador.
Concluída a operação, imprima o formulário, assine e envie em carta registrada com aviso de recebimento para o endereço Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milão juntamente com uma cópia de um documento de identidade válido.
Não há penalidades ou custos de desativação, mas você deve se lembrar de devolver o equipamento emprestado para uso e, acima de tudo, você deve enviar o pedido de rescisão do contrato pelo menos 30 dias antes da data de expiração natural da assinatura.
Cancelamento do contrato Sky em até 14 dias
Se você assinou uma assinatura Sky remota (ou em qualquer caso fora das instalações comerciais), você pode cancelar o seu contrato dentro de 14 dias sem incorrer em penalidades ou custos de qualquer tipo. Para tanto, preencha este formulário e envie-o por carta registrada com aviso de recebimento seguindo as instruções acima para os demais formulários.
Para mais informações, consulte o documento com as condições gerais de subscrição e o site Sky Italia que dispõe de uma secção inteiramente dedicada ao procedimento de rescisão do contrato de televisão por assinatura via satélite.
