Você acaba decidiu fazercancelamento Fastweb, mas você tem medo de custosa serem incorridos para a rescisão do contrato e você não tiver certeza como "mover" para concluir a operação. Bem, se esta é a situação em que você está, não se preocupe porque você veio ao lugar certo na hora certa! Nas seções seguintes, na verdade, eu lhe dará todas as informações necessárias para prosseguir com a rescisão do seu contrato Fastweb evitando o pagamento de penalidades ou outros custos desnecessários.
Primeiro, porém, quero tranquilizá-lo em uma coisa: ao contrário do que se poderia pensar, os custos a serem incorridos para rescindir o contrato assinado com a Fastweb ascendeu a algumas dezenas de euros. Mesmo que você tenha assinado seu contrato a uma distância de menos de 14 dias, você não precisará pagar nada! As únicas situações em que os custos podem se tornar "importantes" são aqueles em que a rescisão antecipada do contrato é feita e / ou o equipamento recebido em empréstimo para uso pelo operador não é devolvido.
Então, você está pronto para começar? Bem, então, não percamos em mais delongas e vamos imediatamente no coração deste tutorial onde você explicar o que são os custos defazer cancelamento Fastweb tanto na telefonia fixa e móvel. Eu aconselho você a ficar confortável e ter todo o tempo necessário para ler as informações abaixo. Boa leitura e bom cancelamento!
Índice
- Cessação Fastweb linha fixa
- Cessação Fastweb dentro dos primeiros 14 dias Cessação
- completa de linha
- mudar para outro
- operador custa Fastweb cancelamento e equipamentos
- reembolso Cessação Fastweb
- linha móvel Em caso de problemas
Cessação Fastweb linha fixa
Para Primeiro, vamos ver como proceder com o cancelamentoFastweb on nalinha fixa. Você já avançar que os custosenvolvidos neste caso são geralmente algumas dezenas de euros, desde que você tome cuidado de respeitar os termos do contrato no que diz respeito às comunicações a ser enviada para o operador e, acima de tudo, o retorno do equipamento.Cancelamento Fastweb dentro dos primeiros 14 dias
Se você assinou seu contrato Fastweb
menos de 14 diase o que você fez fora dos estabelecimentos comerciais da empresa (então por telefone ou on-line), você pode fazer valer o seudireito de reconsiderare nem sequer pagar um euro por desativação.Para exercer o seu direito de reconsiderar e cancelar o contrato com Fastweb, você pode simplesmente entrar em contato com o operador de atendimento ao cliente chamando
192193 e pedir para falar com o operador de cancelar o contrato.Como alternativa, você pode enviar uma solicitação por escrito usando um formulário especial que pode ser baixado diretamente da Internet. Para fazê-lo, clique aqui para se conectar ao site Fastweb internet, clique no formulário ligação
repensar conjuntos oferecer (módulo de terminação precoce)e baixar os arquivos apropriados em formato PDF, clicando no símbolo de seta deou no disquete, que você vê na janela do seu navegador. Em seguida, imprimir o formulário, preenchê-lo em sua totalidade, assiná-lo e enviá-lo porA / Rpara o endereço abaixo (juntamente com uma cópia do seu documento de identificação válido).FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI). Lembre-se de qualquer maneira
devolver o equipamento recebido em comodato pela Fastweb, na forma e tempo estipulado no contrato para evitar o pagamento de multas bastante "salgado". Encontre mais informações sobre isso na seção dedicada ao tópico que está localizado um pouco mais longe, sempre neste artigo.
Cessação completa da linhaSe você quiser avançar para o cancelamento Fastweb realizando a cessação completa da linha
, você deve apresentar o seu pedido ao operador por meio de uma carta registada A / R e com um aviso de
menos 30 dias. Para fazer isso, conecte-se ao site da Fastweb na Internet e faça o login usando as credenciais que você recebeu ao se inscrever para a sua assinatura.Não se lembra de suas credenciais de login e você não sabe como proceder? Clique no linkEsqueceu sua senha?e execute o assistente de recuperação de senha seguindo escrupulosamente as instruções dadas a você.
Uma vez logado, forneça todos os dados necessários e siga as instruções dadas para preencher corretamente o formulário de cancelamento e baixá-lo. Quando o download estiver concluído, imprima o formulário preenchido, assine-o e envie-o (junto com uma cópia do seu documento de identidade válido) por meio de uma carta registrada para o seguinte endereço.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)A partir do momento em que você enviar sua solicitação até o dia em que a Fastweb a receber, ela também poderá passar
30 dias
. Durante esse período, você continuará a usar o serviço e, portanto, será obrigado a pagar sua taxa de assinatura.
claro, será implementado assim que a cessação completa da linha, você terá que pagardos custos de desmantelamentonos termos do contrato e pagar a tempo
o equipamento Fastweb recebeu um empréstimo gratuito. Para mais informações e detalhes, sugiro que você leia o parágrafo sobre custos e o retorno de equipamentos que você encontra um pouco mais, sempre neste artigo.Mudar para outro operadorEm caso de cancelamento paramudar para outro operador
o procedimento a seguir é realmente simples. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o provedor com quem deseja assinar um novo contrato e confiar sua prática a ele. Será, então, seu novo operador a cuidar de todos os vários procedimentos burocráticos a serem executados, a fim de pôr fim ao seu compromisso contratual com a Fastweb.
Se você não tem idéia de qual provedor de entrar em contato, porque eles não sabem as ofertas ativados no momento, você deve usar a ferramenta de comparação fornecido peloSOS Preçospara comparar as ofertas atualmente disponíveis e escolher aquele que melhor se adapte às suas necessidades.
Depois de ter encontrado a oferta certa, por favor contacte o operador fazer o pedido e forniscigli seu código de migração(também conhecido como portabilidade de código
ou código secreto). Se eu nunca ouvi falar dele, é um código alfanumérico composto de 7-18 caracteres que permite identificar as linhas de maneira unívoca e autorizar rapidamente as etapas de um operador para outro.Você tem dificuldade em encontrar o código de migração? Estranho! Você deve encontrá-lo facilmente em sua conta, logo abaixo dos detalhes do titular. Se você não consegue encontrá-lo, leia o tutorial onde eu explicar mais detalhadamente como testar o seu código de migração ou, em alternativa, entre em contato Fastweb chamar o serviço ao cliente número 192193e pedir o operador com quem você vai falar para dar isso para você.
De acordo com os regulamentos em vigor, a transição do seu antigo operador para o novo deve ser concluída dentro de10 dias úteis. Às vezes, porém, os atrasos burocráticos fazem com que a passagem escorregue entre 14 e 15 dias. Em qualquer caso, durante todo esse tempo você não terá que fazer nada, se não assinar algum documento que será enviado para você em casa pelo provedor com quem você assinou o novo contrato.Obviamente, mesmo se você mudar para outro operador, você é obrigado a pagar Fastweb os vários
custos de descomissionamento esperados, bem comoretorno de equipamentoque você recebeu emprestado para uso. Para mais detalhes, eu o convido mais uma vez a ler os parágrafos dedicados que você encontrará abaixo. Canc Custos de cancelamento da Fastweb e retorno do equipamento
Vamos falar sobre oscustos de desativaçãoque devem ser incorridos ao cancelar seu contrato da Fastweb. No momento da escrita, os custos previstos para a eliminação da faixa de serviço de um mínimo de € 41,48
até um máximo de 86,13 € (IVA incluído)
.Em caso de retirada antecipada (antes do contrato 24 meses), Fastweb a estes custos poderiam adicionar outros para quaisquer descontos ou bónus que gozaram no momento da assinatura do contrato. Em qualquer caso, o mesmo operador enviará uma comunicação detalhada. Como os valores relacionados aos custos de desativação podem ser alterados sem aviso prévio da Fastweb, eu o convido a visitar o site da operadora para obter os dados atualizados mais recentes.Agora vamos passar para o capítulo sobreequipamento de retorno. Como já afirmei várias vezes no decorrer deste guia, é imperativo pagar em reparos de tempo que são recebidos a título de empréstimo para uso e / ou aluguer de evitar incorrer no pagamento de multas ou quaisquer outras despesas acessórias. A devolução do equipamento deve ser feitano prazo máximo de
45 dias
a partir do término do contrato.Será o mesmo Fastweb para mostrar-lhe como devolver o equipamento em sua posse, fornecendo informações precisas a este respeito. Se você não for contatado pela Fastweb, tome a iniciativa e entre em contato com o operador ligando para192193para saber como devolver o modem e outros equipamentos em sua posse.O que acontece em caso de não conformidade? Se você não devolver o equipamento, na forma e no prazo especificado pela Fastweb vai pagar a pena sim "salgado" que varia de um mínimo de EUR 10,08
para 110,92 euros. Mais detalhes nesta página nesta página contendo a lista de penalidades por falha ao retornar cada unidade.Cancelar linha móvel Fastweb
Você se inscreveu para uma ofertaFastweb móvele agora você gostaria de fazer ocancelamento do contrato? Nada poderia ser mais simples. Tudo o que você precisa fazer é solicitar a portabilidade numérica e mudar para outro operador.
Geralmente, na verdade, você não precisa pagar nenhum custo de desativação, a menos que você esteja temporariamente vinculado ao contrato por um período de 12 meses ou mais. Neste último caso, você deve reembolsar os vários bônus e descontos que usou, como claramente indicado em seu contrato. O mesmo se aplica se você se inscreveu na compra de um dispositivo: você deve pagar todas as parcelas restantes para resgatar o smartphone ou tablet em sua posse.
Seja qual for a sua situação, você deve ler com muito cuidado os termos e condições gerais da linha móvel Fastweb, bem como o cartão de serviço, que também pode ser encontrado no site do operador.Se você pretendecompletamente desativar sua usuários, no entanto, tudo que você tem a fazer é enviar um pedido por escrito para Fastweb - contendo seus dados, a razão pela qual você quer dizer deixar o serviço, o seu número e uma cópia de um seu ID válido - por A / R registrado no endereço indicado abaixo.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).Assim Fastweb receberá o seu pedido, você entrará em contato com o serviço ao cliente que vai perguntar se você ainda estiver disposto a desativar completamente o seu público e, em caso afirmativo, irá proceder à alienação efectiva do serviço.Em caso de problemas
Em caso de problemas, não hesite em contactar o
serviço ao cliente
disponibilizado pela Fastweb chamando192193. Se você achar difícil falar com um operador, leia o meu guia sobre como entrar em contato com a Fastweb e você encontrará a combinação certa para falar "cara a cara" com um operador em carne e osso.
