Você encontrou uma oferta de Kena Mobile que parece perfeito para as suas necessidades, bem como para o seu bolso, pois inclui um pacote com vários minutos, SMS e Giga a um preço muito acessível. Em seguida, você acessou o site da operadora e fez o pedido do seu SIM.
Agora que finalmente foi devolvido a você, você gostaria de saber como ativar o Kena Mobile SIM pois, nunca tendo realizado tal operação, você não sabe como proceder. Bem, se for esse o caso, saiba que terei o maior prazer em ajudá-lo a esclarecer o assunto, explicando como ativar o cartão desta conhecida operadora virtual que conta com a rede TIM.
Então, você está pronto para começar? Sim? Muito bem! Força e coragem: fique à vontade, gaste todo o tempo que precisar para se concentrar na leitura dos próximos parágrafos e, mais importante, tente colocar em prática as indicações que vou lhe dar. Estou convencido de que se seguires as "dicas" que te darei, activar o teu SIM Kena não será problema nenhum. Desejo-lhe uma boa leitura e boa sorte em tudo!
Se, por outro lado, optou pela compra do SIM online optando por realizar a sua identificação via webcam, o cartão é entregue na caixa de correio e a seguir deve ativá-lo fazendo uma videochamada com o atendimento ao cliente Kena Mobile . No próximo capítulo do guia, você descobrirá como fazer isso.
esta página do site Kena Mobile.
Em seguida, coloque a marca de seleção na caixa Eu não sou um robô presente na página que foi aberta e dá seu consentimento quanto ao acesso à webcam e ao microfone pelo site Kena Mobile. Feito isso, marque a caixa Selecione aqui se o vídeo da janela estiver visível e clique no botão cinza Isso começa, localizado no canto inferior direito, para iniciar o procedimento de identificação de vídeo.
Agora tudo que você precisa fazer é fornecer, nos campos de texto apropriados, o código do pedido que você recebeu por e-mail e o seu Código fiscal, clique no botão cinza Check-in começa e siga as instruções na tela para iniciar a chamada de vídeo com uma operadora de atendimento ao cliente Kena Mobile. Por favor, note que o serviço de ativação remota é gratuito e está disponível nos seguintes dias e horários: segunda a sexta das 09:00 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 14:00.
Durante a videochamada, basta seguir as instruções que lhe serão fornecidas pela operadora que o atenderá: você terá que confirmar o seu dados pessoais, mostra a cartão de identidade, a Código fiscal e a SIM que você recebeu pelo correio. O operador vai tirar uma foto de tudo e mostrar o vídeo em vídeo documentação contrato que você recebeu anexado ao e-mail de confirmação do seu pedido, solicitando que assine eletronicamente.
Para assinar a documentação acima mencionada, basta mostrar ao operador o Código OTP que receberá por SMS durante a videochamada e seguirá quaisquer outras instruções que lhe forem fornecidas pelo próprio operador, de forma a verificar a sua identidade. Ao todo, o procedimento de ativação do SIM não deve demorar mais do que 10-15 minutos.
Recordo que, após ativar o SIM Kena Mobile, deverá configurar corretamente o seu dispositivo utilizando os parâmetros indicados no site da operadora, caso contrário não poderá usufruir do plano de dados incluído na sua oferta.
Se você tiver dificuldade para fazer isso, sugiro que dê uma olhada no guia no qual explico em detalhes como configurar o Kena Mobile. Tenho certeza de que esta leitura também será muito útil para você.
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Os meios de atendimento indicados acima podem ser utilizados a qualquer hora, mas saiba que receberá uma resposta de uma operadora nos seguintes dias e horários: de segunda a sexta, das 8h00 às 22h00 e sábados, domingos e dias feriados , das 09:00 às 20:00.