Nos últimos dias tem estado ocupado com uma série de tarefas extremamente exigentes e, por uma questão de tempo, não tem a possibilidade de atender as chamadas que recebe. Por isso mesmo, você está pensando em ative a secretária eletrônica no seu smartphone ou telefone fixo da sua casa: desta forma, potenciais interlocutores terão a oportunidade de lhe deixar uma mensagem e você, desta forma, poderá saber imediatamente quem o procurou e por que motivo, para então agir adequadamente.
Se as suas intenções são precisamente estas mas, pelo facto de estar a ler este guia, não tem a menor ideia de como permitir a recepção de mensagens no atendedor de chamadas, então está no lugar certo : a seguir, de facto, vou mostrar-lhe os passos a seguir para atingir o objectivo que se propôs, quer pretenda trabalhar num telemóvel ou quer fazê-lo num telefone fixo. Não tenha medo se você não estiver particularmente familiarizado com a tecnologia, pois os procedimentos que vou explicar são muito simples de aplicar e podem ser concluídos em poucos segundos!
Antes mesmo de olhar para a seção relativa à sua operadora, recomendo que você dê uma olhada no capítulo de informações preliminares, no qual forneci alguns detalhes importantes sobre os serviços de secretária eletrônica e as formas "genéricas" de habilitá-los sem problemas . Posto isto, nada posso fazer senão desejar-lhe uma boa leitura!
TIM, Vodafone, Wind, 3 Italia e Iliad.
Além disso, você deve saber que quase todas as caixas de correio de voz são protegidas por um ALFINETE, editável a qualquer momento, para ser inserido para ouvir as mensagens recebidas; inicialmente, quase todas as operadoras predefinem um PIN de acesso padrão que, pessoalmente, recomendo que você altere o mais rápido possível. Abaixo, mostro os PINs predefinidos nas caixas de correio de voz das principais operadoras de telefonia.
- TIM: o PIN não está presente e o usuário será solicitado a configurá-lo, imediatamente após o primeiro acesso ao correio de voz.
- Vodafone: o código padrão para acessar o correio de voz é 123456.
- Vento: o PIN padrão para acesso ao correio de voz é 1111.
- Três, Fastweb é Ilíada: o código padrão para acessar o correio de voz é 1234.
Como você descobrirá em breve, a secretária eletrônica pode ser ligada, desligada e verificada usando códigos especiais disponibilizados pelos operadores. Usá-los é muito simples: se você estiver em um smartphone ou tablet com módulo de celular, é necessário abrir o discador (ou seja, a tela de discagem manual), digite o código específico para a função necessária e pressione a tecla botão para iniciar a ligação. Após alguns segundos, você receberá uma notificação contendo o resultado da solicitação enviada.
Já para o telefone fixo, por outro lado, basta tirar o fone do gancho (ou, no caso do telefone sem fio, pressionar a tecla para iniciar a ligação), discar o código específico e aguardar o resultado da solicitação para ser comunicado por voz. Garanto-lhe: não é nada difícil!
Portal do operador: para mais informações a este respeito, convido-o a consultar o meu guia temático sobre o assunto.
Se, por outro lado, necessitar de esclarecimentos quanto à desativação ou consulta do serviço, pode consultar a secção final deste tutorial.
Linha fixa TIM
TIM, em geral, não inclui atendimento nas assinaturas de rede fixa. No entanto, ele pode ser ativado ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente 187, de duas formas diferentes: a primeira, em inscrição, prevê um custo de € 2,22 / mês e acesso gratuito ao correio de voz; o segundo, para uso, prevê um custo de 0,1016€ para cada consulta do correio de voz.
Depois de solicitar a ativação do correio de voz, você poderá ativá-lo fornecendo códigos para o telefone fixo, exatamente como se quisesse fazer uma ligação. Abaixo, mostro quais usar para as várias necessidades.
Ativação da secretária eletrônica da linha RTG (telefone conectado à parede com ou sem filtro ADSL)
- Número ocupado ou sem resposta - *63#
- Todas as chamadas - *63*1#
Ativação da secretária eletrônica da linha de fibra (telefone conectado ao modem)
- Sem resposta - *63*1#
- Número ocupado - *63*2#
- Modem desligado ou número inacessível - *63*3#
- Todos os casos anteriores - *63#
Em caso de dúvida, você pode consultar o status do serviço usando o código *#63# ou desative-o, dando uma das sequências que indico a seguir.
Desativação da secretária eletrônica da linha RTG
- Número ocupado, sem resposta e linha livre - #63#
Desativação da secretária eletrônica da linha de fibra
- Sem resposta - #63*1#
- Número ocupado - #63*2#
- Modem desligado ou número inacessível - #63*3#
- Todos os casos anteriores - #63#
Se você deseja obter mais informações sobre os serviços de atendimento de linha fixa da TIM, recomendo que dê uma olhada na página de informações disponível no site da operadora.
Mais informações aqui.
consulta do mesmo (para o número 4200) é pago e tem um custo de 0,124€. Além disso, ao ligar para 4200, você pode alterar o PIN de acesso ao correio de voz, a mensagem de boas-vindas e assim por diante.
Em qualquer caso, pode ativar o atendedor de chamadas do seu número de telemóvel Wind utilizando um dos códigos que indico a seguir.
- Número inacessível / desligado - ** 62 * + 3932SeuNúmero
- Número ocupado - ** 67 * + 3932SeuNúmero
- Sem resposta - ** 61 * + 3932 YourNumber
- Todas as chamadas - ** 21 * + 3932SeuNúmero
Em caso de problemas, ou se necessitar de informações adicionais sobre este serviço, convido-o a consultar o meu tutorial específico sobre o assunto, no qual lhe expliquei tudo detalhadamente. Se, por outro lado, deseja saber como desativar o atendedor de chamadas Wind e consultar o seu estado, convido-o a ler o capítulo final deste guia.
Infostrada de linha fixa
Você deseja habilitar os serviços de correio de voz para o seu linha fixa Infostrada? Sem problemas! O que você precisa fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wind no número 155 e solicitar a ativação do reencaminhamento de chamadas para o atendedor de chamadas que, no momento da elaboração deste guia, tem um custo de € 0,99 / mês. A caixa de correio de voz pode ser consultada e personalizada discando o número 4200.
Assim que o serviço for ativado, você pode ativar o encaminhamento de chamadas para o correio de voz digitando o código *63# do seu número de telefone fixo; para saber o status do serviço, você deve, em vez disso, usar o código *#63#; finalmente, para desativar temporariamente o encaminhamento de chamadas, você pode usar o código #63#.
Para mais informações, convido você a consultar a página de informações da operadora.
capítulo específico deste guia.
Fastweb fixo
Quanto ao Fastweb fixo, você pode ativar convenientemente a secretária eletrônica através da seção dedicada do MyFastPage. A ativação do serviço é gratuita, assim como a chamada para o correio de voz (para o número 4141), porém há um custo mensal variável com base no plano tarifário ativo em sua linha.
Para habilitar o correio de voz em seu telefone fixo Fastweb, você deve ir para a área apropriada de MyFastPage, clicar no link apropriado dedicado à compra do serviço (anexado à seção Correio de voz) e siga as instruções na tela para finalizar tudo e associar um endereço de e-mail para receber notificações.
Uma vez que o serviço foi ativado, você pode habilitar a transferência de chamadas para a caixa de correio de voz a qualquer momento, fazendo uma "chamada" de um telefone fixo para um dos códigos que ilustro a seguir.
- Número ocupado - *22*4141#
- Sem resposta - *23*4141#
- Todas as chamadas - *21*4141#
Em caso de dúvidas, você pode desativar a secretária eletrônica usando os seguintes códigos.
- Número ocupado - #22#
- Sem resposta - #23#
- Todas as chamadas - #21#
Por fim, para verificar se o correio de voz está ativo ou não no seu número, você pode digitar um dos seguintes códigos para verificar o status do serviço.
- Número ocupado - *#22#
- Sem resposta - *#23#
- Todas as chamadas - *#21#
seção dedicada deste guia.
seção dedicada.
A Ilíada também disponibiliza amplo espaço para personalização da secretária eletrônica (modificação da mensagem de boas-vindas, modificação do alerta de SMS, notificação via e-mail e assim por diante): para acessar as configurações disponíveis, é necessário entrar na sua área pessoal disponível no site Iliad's Internet e, uma vez que o login for concluído, selecione o item Secretariado que aparece à esquerda.
TIM, Vodafone, Vento, Fastweb e três.
