Você está planejando assinar o Premium e gostaria de informações sobre ofertas e promoções? Você é assinante do Mediaset Premium e precisa da ajuda de uma operadora? Quer obter informações sobre o cancelamento de sua assinatura? Não tem problema, eu tenho uma resposta para todas as suas perguntas. Com o guia de hoje, aliás, vou mostrar a vocês como ser contatado pelo Premium e obter suporte por telefone, computador e smartphone.
Ao contrário do que muitos pensam, para entrar em contato com o atendimento Premium e falar com uma operadora física, você pode ligar ou ser chamado. Como fazer? Se você não é um cliente Premium, pode pedir para ser contatado para informações sobre ofertas e assinaturas, enquanto se você já tem uma assinatura Mediaset Premium pode solicitar assistência telefônica em caso de problemas anômalos, para saber sobre novas ofertas e promoções e para informações sobre procedimentos de retirada e cancelamento.
Se você está interessado em aprender mais, não vamos perder mais tempo conversando. Fique à vontade e reserve cinco minutos de tempo livre para se dedicar à leitura dos próximos parágrafos, identifique a solução que melhor se adapta às suas necessidades e tenho certeza que você poderá receber uma ligação de uma operadora Premium. Só queria desejar boa leitura e boa sorte em tudo!
Site Mediaset Premium e pressione o botão Comprar presente no canto superior direito, em seguida, na caixa à direita, localize o item Se você ainda não é assinante e deseja mais detalhes sobre a oferta e clique na opção Deixe seus detalhes.
Na página recém-aberta, insira seus dados nos campos Primeiro nome é Sobrenome e escolha se deseja ser contatado por telefone fixo ou celular e, em seguida, digite seu número em um dos campos entre Telefone fixo é Celular e clique no botão Mandar. Espere um pouco e a escrita Você será contatado assim que possível indicará que sua solicitação foi atendida.
A espera varia de acordo com a disponibilidade de uma operadora e geralmente ocorre no dia da solicitação do contato. Se você não receber nenhuma chamada, repita a operação e certifique-se de que o número digitado está correto.
Site premium, role a página para baixo e clique na opção Retirada de informação presente no rodapé sob o título Links Úteis. Agora, preencha o formulário inserindo seus dados nos campos Primeiro nome, Sobrenome, número de celular, Número de telefone fixo, Número do cartão Mediaset Premium e aperta o botão Mandar. Assim que uma operadora Premium estiver disponível, você receberá uma chamada.
Como alternativa, você pode ler meus guias sobre como enviar o cancelamento imediato Mediaset Premium é como devolver a câmera inteligente Premium.
site oficial do serviço e clique na entrada Área do Cliente presente no canto superior direito e, em seguida, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e aperta o botão Conecte-se. Se você ainda não tem uma conta, clique na entrada Registrar agora e siga o procedimento de registro.
Após fazer o login, clique na opção Apoiar presente no canto superior direito e clique no item Premium resolve. Através desta seção você pode resolver alguns problemas recorrentes online, mas se o problema persistir e uma anomalia for encontrada com base em suas respostas, você pode ser contatado por um operador.
Vejamos um exemplo prático: se você usa um decodificador Premium e a imagem permanece bloqueada em todos os canais da sua TV, acesse a seção Premium resolve e siga o caminho para resolver o problema. Na primeira etapa, selecione Decodificador premium para indicar o dispositivo usado para assistir Mediaset Premium e pressiona o botão Avançar. Em seguida, selecione o modelo de decodificador entre os listados e marque ao lado do seu problema, neste caso Congelar na imagem estática.
Em seguida, confirme se você atualizou o software decodificador Premium e coloque a solução proposta em prática: se o problema persistir, coloque a marca de seleção ao lado do item Nãoe selecione o item sim para confirmar a operação do controle remoto. Por fim, escolha uma das duas opções disponíveis em Sim para todos é Não, apenas alguns para indicar se o problema é encontrado em todos os canais e na caixa à direita você verá a mensagem Se você não conseguir resolver o problema, clique no botão Avançar e Mediaset Premium ligará de volta para você: então pressiona o botão Avançar para ser contatado o mais rápido possível por uma operadora Premium.
Observação: o serviço Premium Resolve permite-lhe ser contactado por um operador Premium se não conseguir resolver o problema online e apenas em casos particulares. Portanto, convido você a não usar este procedimento para ser contatado para outras questões.
Endereço URL do Webchat Premium e insira seus dados nos campos Primeiro nome, Sobrenome, E-mail e em campos não obrigatórios Código do cartão é Código fiscal. Em seguida, pressione o botão Prosseguir para iniciar o chat, aguarde alguns instantes e uma operadora entrará em contato com você.
No campo Por favor insira a sua mensagem digite sua solicitação e clique no botão Mandar para enviar a mensagem. Em seguida, aguarde a resposta da operadora e, ao final da conversa, pressione o botão Fechar bate-papo para fechar a janela. Se desejar, antes de fechar o chat, você pode imprimir a conversa clicando no ícone de impressora localizado no canto superior direito do bate-papo.
Android e iOS.
Depois de baixar o aplicativo, inicie-o e pressione o botão no primeiro acesso eu aceito para aceitar os termos de uso, clique nos itens Entre é Faça login na área do cliente, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e toque no botão Conecte-se.
Agora, clique na opção Apoiar e pressione no item Contatose, em seguida, escolha se deseja enviar sua solicitação por mensagem clicando na opção Escreva para nós ou inicie um chat instantâneo e converse com uma operadora Premium tocando no item Bate-papo ao vivo. O serviço de chat está ativo todos os dias das 9 às 21.
