Quantas vezes você já ouviu falar de bloqueio de SIM na TV, na web ou, talvez, no bar e quantas vezes você se afastou do discurso por ter certeza de que nunca terá que enfrentar tal situação? Bem, se você está aqui agora e está lendo este tutorial, parece claro para mim que, infelizmente, nas últimas horas você está tendo alguns problemas com sua placa. TIM e que, portanto, você gostaria de entender como proceder neste caso.
Como você diz? É exatamente assim que as coisas são e gostaria de saber mais? Muito bem! Então, vamos fazer isso: reserve alguns minutos de tempo livre só para você, fique à vontade e concentre-se em ler tudo o que está listado abaixo. Juntos, na verdade, iremos e descobriremos como desbloquear o SIM TIM em caso de perda ou roubo e como obter uma substituição.
Por uma questão de exaustividade das informações, então, será minha preocupação mostrar-lhes como bloquear um telefone possivelmente perdido, a fim de evitar que este acesse as redes de telefonia celular disponíveis em solo italiano. Agora, no entanto, apenas converse e vamos agir. Desejo uma boa leitura e muita sorte em tudo!
guia dedicado especificamente sobre o assunto.
navegador que você normalmente usa para navegar na Internet a partir do seu computador (por exemplo, cromada) e visite o site da TIM. Em seguida, faça login em sua conta preenchendo com nome do usuário é senha os campos na tela e pressione o botão Entre. Se você ainda não tem uma conta TIM, descubra como criá-la lendo meu guia sobre o assunto.
Uma vez conectado, selecione a guia MyTIM Mobile e depois vá para a seção Minha linha. A partir daí, clique no botão relacionado a Bloqueio SIM e prossiga com o bloqueio, seguindo servilmente as instruções dadas a você na tela.
Página do site da TIM dedicada à área do cliente e realização do Conecte-se para sua conta. Depois, você precisa acessar a seção Gerenciar Linhas e Serviços, então para isso Linhas de móveis e clique no botão Detalhes, localizado no linha para bloquear. Concluindo, você precisa abrir a página SIM e clique nos botões Quadra é Confirmação.
capítulo no início do guia, peça também o bloqueio de smartphone (se este for, por sua vez, o objeto de roubo ou perda) e um cartão de substituição.
Primeiro, no entanto, você deve ir para o autoridade é apresentar um relatório de roubo ou perda e fornecer, no que diz respeito ao smartphone, também o relativo Código IMEI: desta forma, você terá um documentação a ser combinado com a solicitação necessária para obter um novo cartão que você deverá fornecer ao gerente.
Então, para solicitar o bloqueio do telefone, visite esta página do site da TIM, localize o registro Solicitação de bloqueio e desbloqueio de IMEI para dispositivos roubados ou perdidos relacionado à seção Clientes recarregáveis (se você tiver um SIM recarregável) ou Clientes com assinatura (se você tiver uma assinatura) e pressione o botão Preencha, que você encontra em sua correspondência.
Na nova página que aparece, insira suas credenciais, a fim de fazer o login no portal MyTIM Mobile e, depois de ter preenchido todos os campos do módulo que é proposto a você, envie o último clicando no botão apropriado.
Caso não possua conta MyTIM ou em qualquer caso como alternativa ao procedimento acima descrito, poderá enviar o formulário de pedido de bloqueio telefónico em suporte de papel: para o fazer, clique no botão Download que você encontra ao lado do texto Solicitação de bloqueio e desbloqueio de IMEI para dispositivos roubados ou perdidos (sempre na página acima) e salve em seu computador o módulo no formato PDF que é proposto a você, clicando com o botão direito sobre ele e escolhendo o item apropriado no menu de contexto.
A seguir, imprima o formulário obtido, preencha todas as suas partes e envie via correspondência, junto com um fotocópia frente e verso do seu documento de identidade válido, para o seguinte endereço: TIM Customer Service P.O.Box 555 00054 - Fiumicino RM.
Se você tem um usuário TIM Business, por outro lado, o módulo para os itens roubados e perdidos aos quais você deve se referir é o que você encontra nesta outra página da Web. Portanto, baixe-o, preencha-o na íntegra e envie-o embora fax, junto com um fotocópia frente e verso do seu documento de identidade, no seguinte número: 800 42 31 31. Se você então tem um telefone celular para alugar ou pertencer a um contrato de manutenção ativo, você pode solicitar o reintegração do terminal.
No que se refere, no entanto, à possibilidade de solicitar a substituição do SIM com o mesmo número de telefone, o mesmo tarifário, as mesmas promoções e até o mesmo crédito residual daquele que agora se encontra bloqueado, deverá dirigir-se a um Centro TIM. Se você não sabe onde fica o mais próximo da sua área, você pode encontrá-lo facilmente usando o mapa especial no site da operadora. Selecione, portanto, província, Comum, Rua ou praça é CÓDIGO POSTAL de seu interesse, através dos menus suspensos à esquerda, e consulte os diversos resultados propostos à direita.
Assim que chegar ao local, você precisará expressar suas necessidades ao balconista, mostrando também um cópia do relatório de roubo / perda do cartão, o seu documento de identidade válido e o seu Código fiscal. Depois disso, você deverá pagar o custo de substituição do cartão, que equivale a 15 euros.
Página da web sobre furto e perda no site da TIM, válida tanto para clientes com recarregável ambos para aqueles em inscrição. Se você é um cliente o negócio, as páginas a que deve se referir são esta (para profissionais e titulares de números de IVA) e esta outra (para empresas).
Em geral, então, você pode contar com a seção do site da TIM dedicada ao atendimento e buscar guias e insights para ajudar a dirimir suas dúvidas. Você pode pesquisar por palavra-chave, usando o campo apropriado no centro, ou você pode selecionar o tópicos em evidência, escolhendo entre aqueles que você encontra abaixo. Para os clientes o negóciopor outro lado, as páginas dedicadas à assistência são esta (para profissionais e titulares de números de IVA) e esta outra (para empresas).
Outra coisa que recomendo que você faça, para receber suporte, é visitar o site da comunidade TIM, onde você pode encontrar inúmeras discussões abertas por outros usuários e, se necessário, abrir outras você mesmo.
Para pesquisar discussões existentes, use a barra de pesquisa no centro ou selecione as destacadas, que estão localizadas na parte inferior, enquanto para iniciar uma nova você mesmo, faça o login com sua conta MyTIM e pressione o botão apropriado.
