Decidiu cancelar a sua assinatura Sky mas, sendo a primeira vez que tem de lidar com um serviço de TV paga, tem medo de não cumprir todos os passos correctamente e incorrer em custos de desactivação terríveis? Não se preocupe, vou te ajudar.
Abaixo você encontrará uma explicação em detalhes como cancelar a assinatura Sky com base na sua situação contratual (vencimento natural, vencimento antecipado ou nos primeiros 14 dias de assinatura) evitando as possíveis penalidades para quem não respeitar todas as regras do caso.
Os formulários de cancelamento da assinatura Sky estão disponíveis diretamente no site da empresa, bastando escolher aquele que melhor se adapta à sua situação contratual e cumprir todas as restrições de devolução dos aparelhos, custos de desativação, etc.
Se sua assinatura Sky estiver prestes a expirar - 12 meses após a última renovação automática - você pode cancelá-la sem incorrer em custos adicionais usando o formulário de rescisão na expiração do contrato presente no site da Sky Italia.
Um pequeno formulário será aberto para ser preenchido diretamente online com seus dados (ou melhor, os do titular da assinatura Sky), o código do cliente, a data de hoje e a assinatura. Depois de concluído, clique no botão Salve para baixar o documento completo no seu PC (em formato PDF) ou no botão Impressão para imprimi-lo diretamente no papel.
O pedido de cancelamento deve ser enviado por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço SKY POSTAL BOX 13057 - 20141 MILÃO acompanhado de cópia de documento de identidade válido. Os descodificadores e todo o equipamento recebido em empréstimo para utilização pela Sky devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a contar da rescisão do contrato, sob pena de custos adicionais que podem variar entre 21 e 150 euros por cada dispositivo (pode encontrar todos os detalhes em as condições gerais da assinatura Sky).
Se você quiser cancelar a assinatura Sky antes de sua expiração natural você deve conectar-se ao site da empresa, clicar no item relativo a formulário de retirada não está expirando e preencha o formulário que lhe é proposto com todos os dados do titular do contrato.
Portanto, escolha se deseja salvar o documento no seu PC em formato de arquivo PDF ou imprimi-lo diretamente e enviá-lo por carta registrada com aviso de recebimento, juntamente com uma cópia de um documento de identidade válido, para o endereço SKY POSTAL BOX 13057 - 20141 MILÃO.
Como pode ser facilmente entendido, em caso de rescisão antecipada do contrato, i Custos de desativação do Sky. Há um valor fixo a pagar pela desactivação do serviço, que é de 11,53 euros, e a este tem de ser adicionado o valor das eventuais promoções que possam estar activas na sua subscrição.
Por outras palavras, isto significa que se durante o período de subscrição de TV paga por satélite tiver beneficiado de um bónus na mensalidade (por exemplo, desconto de 10 euros por 3 meses) deverá devolver o montante da quantia inicialmente poupada (por exemplo. 30 euros, mantendo o exemplo dos 10 euros descontados durante 3 meses).
Além disso, não se esqueça de devolver os aparelhos emprestados para uso em um centro de serviços Sky em sua cidade ou as multas a serem pagas aumentarão drasticamente.
Para concluir, lembro que se você ativou uma assinatura Sky por menos de 14 dias úteis, poderá cancelá-la sem incorrer em nenhum custo, aproveitando o direito de rescisão previsto em lei.
Nesse caso, você deve se conectar ao site Sky Italia, chamar o formulário de retirada nos primeiros 14 dias, preencha com todos os dados necessários e envie por carta registada com aviso de recepção (juntamente com cópia do documento de identidade) para o endereço SKY POSTAL BOX 13057 - 20141 MILÃO.
