Há poucos dias, você utilizou o PC de seu amigo para realizar operações de Home Banking por meio de sua conta BancoPosta; o problema é que naquele dia, na frente do computador, você estava longe de estar sozinho: a ideia de que alguém poderia ter espionado sua senha agora está constantemente em sua cabeça e agora você está apavorado com a ideia de que alguém possa acessar sua conta sem permissão. Então, decidido a acabar com essa situação incômoda, você abriu o Google em busca de um guia que pudesse te ensinar como alterar a senha do BancoPosta de forma simples, acontecendo direto no meu site.
Eu adivinhei? Perfeito, então fico feliz em informar que você está no lugar certo, em um momento que não poderia ser melhor! Aliás, a seguir explicarei em detalhes como alterar a senha da sua conta BancoPosta tanto via computador quanto via app para smartphones e tablets. Além disso, explicarei como redefinir a senha caso a tenha esquecido. Antes mesmo de prosseguir, porém, devo dar-lhe algumas premissas básicas: para que a operação seja bem-sucedida, sua conta deve ter sido anterior registrado e validado em um correio. Além disso, no caso de eventual recuperação da palavra-passe esquecida, terá obrigatoriamente de ter acesso ao número de telemóvel indicado no registo, uma vez que a palavra-passe temporária lhe será enviada por SMS.
Tudo limpo? Perfeito! Assim, sem perder um minuto a mais, fique à vontade e leia com atenção tudo o que tenho a dizer sobre o assunto: Tenho certeza que, ao final da leitura, você poderá alterar a senha da sua conta BancoPosta sem problemas , começando novamente, portanto, a dormir profundamente. Nesse ponto, só gostaria de desejar uma boa leitura e boa sorte!
Site da Poste Italiane, clique no botão Área Pessoal localizado no canto superior direito e indica, no módulo que é mostrado, o nome do usuário e a senha que você usou até agora para acessar o serviço.
Feito isso, clique no seu nome e sobrenome localizado no canto superior direito, selecione o item Perfil no menu que aparece e clique no item Senha e segurança, localizado na próxima página. Estamos quase lá: pressione o ícone em forma de lápis correspondendo à redação Senha, insira o seu Senha atual no campo apropriado e digite o novo senha, onde necessário. Quando terminar, clique no botão Salve E é isso!
Site da Poste Italiane, clique no item Área Pessoal localizado na parte superior, clique no link Esqueceu sua senha ou a sua nome do usuário? e aguarde até que o navegador abra a página de redefinição.
Neste ponto, use o menu suspenso Eu tenho que me recuperar para indicar as informações esquecidas (neste caso, minha senha), insira o seu nome do usuário e a seu código tributário nos campos apropriados, marque a caixa Eu não sou um robô e, finalmente, pressione o botão Enviar SMS: Após alguns momentos, você deve receber uma mensagem de texto, contendo um senha temporária, no número do celular indicado durante o registro. Portanto, efetue login usando essa senha e, em seguida, altere-a seguindo o procedimento que expliquei anteriormente.
App BancoPosta para smartphones e tablets e se pretende alterar a sua palavra-passe através deste, as coisas mudam ligeiramente: a aplicação, de facto, não disponibiliza actualmente a funcionalidade de alteração de dados pessoais, mas pode realizar a operação através do navegador “integrado” , que pode ser acessado com um pequeno truque.
Em primeiro lugar, inicie o aplicativo BancoPosta e, ao chegar à tela de boas-vindas, toque no link Esqueceu suas credenciais? para abrir automaticamente o navegador na página certa; depois disso, toque no ícone em forma de homem pequeno colocado no topo e indica o nome do usuário e a senha que você normalmente usa para acessar o serviço.
Assim que a próxima tela for carregada, toque no símbolo ⚙ colocado na caixa que contém o seu primeiro nome é sobrenome, toque no item Senha e segurança e então no símbolo na forma de lápis que deve aparecer um pouco abaixo; neste ponto, você só precisa digitar o Senha atual e a Nova Senha duas vezes e, em seguida, confirme a alteração pressionando o botão Salve , localizado na parte inferior da página. Novamente, lembre-se de respeitar as regras de força da senha que indiquei acima.
No final do procedimento, feche a janela do navegador (em Android, apenas toque no X localizado no canto superior esquerdo), reinicie o aplicativo BancoPosta novamente, se necessário, e faça o login com a nova senha.
Esqueceu a senha
Já não se lembra da senha de acesso à app BancoPosta? Não tem problema: mesmo neste caso, você pode redefinir a senha em nenhum momento. Depois de iniciar o aplicativo BancoPosta, toque no link Esqueceu suas credenciais? residente na tela inicial, define o menu suspenso Eu tenho que me recuperar na opção minha senha, insira as informações necessárias nos campos apropriados (nome do usuário é Código fiscal) e, por fim, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu não sou um robô e aperte o botão Enviar SMS.
Após alguns minutos, você receberá uma nova senha, que pode ser alterada a qualquer momento seguindo as etapas acima.
Outros métodos para alterar as senhas do BancoPosta
Espere, está me dizendo que, depois de ter seguido cegamente os passos que indiquei, você ainda não conseguiu alterar a senha do BancoPosta devido a uma série de erros não especificados? Não jogue a toalha, você ainda pode resolver o problema!
Primeiro, você pode recuperar sua senha entrando em contato com o Central de Atendimento de Poste Italiane, no número gratuito 803160: o serviço é gratuito e está ativo desde segunda a sábado, dê a ela 08:00 no 20:00. Durante a ligação, para verificar sua identidade, você precisará fornecer ao funcionário o informações pessoais pedidos e os seus Código fiscal: assim que a verificação for concluída, será enviado um SMS contendo uma senha temporária para o número indicado no cadastro, uma senha que você poderá alterar no primeiro acesso pela Web e pelo aplicativo, de acordo com sua necessidade.
Se não conseguiu resolver o problema desta forma, pode ter tido problemas ao introduzir os seus dados pessoais (por exemplo, é possível que a verificação do número de telefone não tenha sido concluída correctamente): neste caso, sugiro que vá para o correio mais próximo carregando um cartão de identidade válido e o Código fiscal, e expor seu problema para o funcionário, que certamente saberá como ajudá-lo.
