Você ouviu a notícia de um grande ataque cibernético em grande escala e, com a intenção de se proteger, está tomando medidas para alterar as senhas associadas aos sites e portais mais importantes que costuma usar. Entre eles, o portal de Post italiano, um sistema através do qual você realiza as operações de home banking mais importantes associadas à sua conta. O problema, entretanto, é que você nunca mudou sua chave de acesso antes, então está procurando um guia que pode ajudá-lo a ter sucesso.
Bom, fico feliz em informar que, se assim é, você está no lugar certo, na hora certa! Na verdade, no decorrer deste tutorial vou explicar para você como alterar a senha do Poste Italiane tanto pelo site da instituição quanto pelo aplicativo oficial da Poste para smartphones e tablets. Além disso, terei o cuidado de lhe explicar como recuperar a chave de acesso aos correios, caso a tenha perdido.
Portanto, sem esperar mais um minuto, fique à vontade e leia atentamente tudo o que tenho a explicar sobre o assunto: Tenho certeza que, depois de terminar esta leitura, você terá adquirido as habilidades necessárias para garantir sua conta novamente. Dito isso, não há mais nada a fazer a não ser desejar uma boa leitura.
navegador, então você pode alterar a chave de acesso do serviço seguindo as instruções neste capítulo.
Em primeiro lugar, conectado ao site da Poste Italiane, clique no item Área Pessoal localizado no canto superior direito e indica, na forma exibida na tela, o nome do usuário e a senha usado até agora para fazer login no serviço. Se necessário, prossiga com a autenticação de dois fatores seguindo as instruções exibidas na tela.
Em seguida, clique no seu nome e sobrenome (canto superior direito), escolha o item Perfil no menu que lhe é proposto e, na página seguinte, clique primeiro no botão Gerenciar perfil e então no botão em forma lápis, correspondendo ao campo Senha.
Finalmente, digite o Senha atual e a Nova Senha nas caixas de texto fornecidas para o efeito e, quando terminar, pressione o botão Salve , para confirmar a alteração feita.
Lembre-se de que a nova senha deve respeitar parâmetros muito específicos: seu comprimento deve estar entre 8 e eu 16 caracteres, deve conter pelo menos um Letra maiúscula, 1 minúsculas, uma número é um caractere especial (os caracteres permitidos são *` ˜ ! @ # $ % ^ & \ ( ) _ – + = { } [ ] \ | : ; " ‘ < > , . ? /) Além disso, a chave de acesso não deve conter mais de dois caracteres idênticos consecutivos (uma senha que inclui a sequência 11, mas não a sequência 111 **).
Esqueceu a senha
Se, por outro lado, você realmente não se lembra mais de sua chave de acesso ao site, após conectar-se à página inicial da Poste Italiane e selecionar o item Área pessoal, Clique no link Esqueceu seu nome de usuário ou senha? e, posteriormente, indica que você deseja Recupere sua senha, colocando a marca de seleção ao lado do item apropriado.
Agora clique no botão Continuar, insira o seu Código fiscal no campo de texto apropriado e clique na caixa Eu não sou um robô, para passar na verificação de segurança. Após esta etapa também, clique no botão Continuar, para receber, passados alguns segundos, uma nova chave de acesso por SMS. Pessoalmente, recomendo que você altere este último no próximo acesso, seguindo as instruções que acabei de dar.
Android ou iOS e gostaria de alterar sua senha pessoal por meio dele? Neste caso, as coisas funcionam de uma forma ligeiramente diferente: a aplicação, de facto, não permite alterar os seus dados pessoais, mas pode realizar o procedimento utilizando o navegador "integrado" nela. Vou explicar como fazer isso agora.
Para começar, inicie o aplicativo BancoPosta e, uma vez na tela inicial, toque no link Esqueceu suas credenciais?, para abrir automaticamente o navegador na página certa. Se, por outro lado, você costuma fazer login usando sua impressão digital, você pode acessar a tela mencionada tocando primeiro no botão Cancelar e, mais tarde, nos rumores Você esqueceu o seu código PosteID é Não é você?.
Assim que chegar à próxima tela, toque no ícone em forma de homem pequeno colocado no topo e indica, quando solicitado, o nome do usuário e a senha que você normalmente usa para acessar o serviço. Depois que a tela relacionada ao seu perfil pessoal for carregada, toque no símbolo localizado na caixa que contém o seu nome e sobrenome, toque no botão Gerenciar perfil e depois toque no item Editar localizado no campo Senha.
Finalmente, digite o Senha atual e a Nova Senha (seguindo as regras de robustez que falei há pouco) nos campos apropriados e, por fim, toque no botão Salve .
Esqueceu a senha
Se, por outro lado, eu tivesse esquecido o senha, para acessar o aplicativo, você pode redefini-lo seguindo um procedimento simples de identificação via SMS.
Depois de iniciar o BancoPosta, portanto, toque no link Esqueceu suas credenciais? presente na tela inicial (pressionando o Cancelar e então as vozes Você se esqueceu do seu código de identificação do Poste? é Não é você?) e, na nova tela do navegador, coloque a marca de seleção ao lado do item Recupere sua senha, de modo a especificar a intenção de rastrear a chave de acesso novamente.
Em seguida, toque no botão Continuar, insira o seu nome do usuário é Código fiscal nos campos apropriados, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu não sou um robô e toque no botão Prosseguir, para receber uma nova senha de acesso por SMS. Por segurança, recomendo que você o altere imediatamente após o novo login, usando as etapas descritas acima.
Código PosteID esquecido
Como você diz? Você se lembra da senha do seu perfil, mas, em vez disso, esqueceu o código PosteID, ou seja, a sequência alfanumérica que você definiu anteriormente para ativar e fazer pagamentos no aplicativo? Não se preocupe, você também pode restaurá-lo com segurança. No entanto, tenha em mente que, neste caso, você pode usar o aplicativo BancoPosta novamente apenas criando um novo código PosteID, usando o seu Cartão de crédito ele nasceu em Leitor BancoPosta.
Para fazer isso, inicie o Post italiano, toque no item Esqueceu o código postal? (pressionando o botão primeiro Cancelar, se você já habilitou a autenticação biométrica) e, quando solicitado, faça login com o nome de usuário e a senha associados à sua conta Poste Italiane.
Posteriormente, ciente de que a operação irá desativar todos os aplicativos Poste Italiane, toque no botão Prosseguir e, quando solicitado, digite o Código de segurança recebido via SMS. Finalmente, toque no botão Avançar, para restaurar o código PosteID.
Para habilitar o aplicativo novamente, toque no botão Perto, faça login no perfil BancoPosta usando suas credenciais de perfil e toque no botão Isso começa, selecione os produtos, para o qual ativar o aplicativo (conta corrente ou cartão de crédito) e escolher se deseja continuar usando o código do dispositivo da conta ou o Leitor BancoPosta.
Feita a sua escolha, siga as instruções que lhe são fornecidas para criar um novo código PosteID: no primeiro caso, deverá indicar os 4 dígitos recebidos por SMS ao abrir a conta, juntamente com os 4 dígitos temporários que receberá em A Hora; no segundo caso, porém, deve-se utilizar o leitor BancoPosta e seu cartão de crédito para gerar a assinatura de autenticação.
SPID da Poste Italiane, você certamente saberá que, no estado atual das coisas, a identidade digital tem sido associado ao perfil PosteID. Portanto, se você já executou o assistente de unificação, você pode zerar os dados usando os mesmos passos vistos acima (no aplicativo BancoPosta, em caso de esquecimento da senha, você deve tomar cuidado ao selecionar o cartão PosteID).
Se, por algum motivo, as credenciais do perfil PosteID associado ao SPID tiverem sido suspensas, deve-se realizar o procedimento de reativação: para prosseguir, conectado a esta página da web, indique o seu nome do usuário e isso ferramenta de autenticação e insira, no campo apropriado, o Código de segurança retratado na tela.
Em seguida, aperte o botão Prosseguir e, após verificar sua identidade, siga as instruções na tela para ativar sua conta novamente.
Em caso de dúvidas ou problemas
Como você diz? Embora você tenha seguido cuidadosamente as etapas indicadas ao longo deste tutorial, você ainda não foi capaz de alterar a senha do Poste Italiane? Em seguida, você pode solucionar o problema entrando em contato diretamente com os operadores dos serviços postais.
Se preferir, você pode recuperar sua senha entrando em contato com o Central de Atendimento de Poste Italiane, no número gratuito 803.160: o serviço é gratuito e está ativo desde segunda a sábado, dê a ela 08:00 no 20:00. Lembre-se de que, durante a ligação, você precisará fornecer ao funcionário o informações pessoais pedidos e os seus Código fiscal.
Concluída a fase de autenticação, será enviado para o número de telefone indicado no registo do serviço, um SMS com a nova palavra-passe, que poderá alterar no próximo acesso.
Se, mesmo assim, você não conseguir resolver o seu problema, alguns eventos inesperados podem ter ocorrido com a inserção de dados pessoais (por exemplo, você pode não ter concluído a verificação do número de telefone): para casos como este , Eu sugiro que você vá para o estação de correios mais próxima, equipado com um cartão de identidade válido e seu Código fiscal, e expor seu problema a um empregado, que certamente poderá lhe mostrar a solução a seguir.