Depois de pensar muito sobre isso, você decidiu mudar sua operadora de telefonia e mudar para TIM ativando uma das ofertas com Internet e chamadas incluídas. Após alguns meses da ativação do plano escolhido, você percebeu uma cobrança indesejada no resumo de custos e, consultando na Web, descobriu que é o custo mensal do plano tarifário aplicado aos novos SIMs. Não tendo a menor intenção de continuar a pagar por este serviço, gostaria de saber quais são os planos básicos da TIM e como alterar o tarifário do seu SIM. Eu adivinhei, certo? Portanto, não se preocupe e deixe-me dizer a você como fazer isso da maneira certa.

Se você me der alguns minutos do seu tempo, posso te dizer como mudar o plano tarifário TIM tanto com total autonomia, utilizando seu computador, quanto solicitando a assistência de uma operadora de telefonia. Na verdade, você deve saber que pode facilmente alterar o plano de tarifas ativo do seu SIM através da área reservada do MyTIM, onde você pode escolher o novo plano de seu interesse e ativá-lo com alguns cliques. Alternativamente, você pode ligar para o atendimento ao cliente da TIM ou ir pessoalmente a uma central da TIM e solicitar a uma operadora real para alterar o plano de tarifas. Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não perca mais tempo e investigue o assunto imediatamente.

Coragem: fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e dedique-se à leitura dos próximos parágrafos. Escolha a solução que achar mais adequada às suas necessidades, coloque em prática as "dicas" que encontra a seguir e garanto que, em pouco tempo, poderá alterar o seu tarifário e já não incorrer em cobranças indesejadas. Resta-me desejar-lhes uma boa leitura e muita sorte em tudo!

Site oficial da TIM e clique no item MyTIM presente no canto superior direito e, em seguida, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e aperta o botão Entre. Se você ainda não se cadastrou no MyTIM, após clicar na opção MyTIM, selecione o item Entrar e, na nova página aberta, pressiona o botão Entrar. Em seguida, insira seus dados nos campos relacionados a o email é senha, Mova o cursor presente no canto inferior direito e pressiona o botão Avançare, em seguida, siga o assistente para concluir a criação de sua conta, conforme expliquei a você em meu guia sobre como registrar a TIM.

Após conectar-se à sua conta, clique no item MyTIM Mobile presente na parte superior (se você é cliente TIM apenas em uma linha móvel, esta opção já está selecionada), certifique-se de que o cartão está selecionado Sua linha e role a página para baixo até encontrar a seção Taxa de base. aperte o botão Editar relativos ao plano tarifário ativo e, na nova página aberta, escolher um dos planos tarifários disponíveis.

  • Nova Base TIM: é o perfil tarifário para clientes recarregáveis ​​que permite ligar para todos os números fixos e móveis nacionais a 23 cêntimos / min. com taxa de conexão de 20 centavos e envio de SMS com custo de 19 centavos, com taxa de antecedência de 60 segundos. Ele pode ser ativado gratuitamente.
  • TIM Simples: permite que você ligue para todos os números de celulares e fixos a 35 centavos / min. sem taxa de conexão e para envio de SMS a 29 centavos. As taxas de chamadas são baseadas em segundos reais de conversação. Não tem custos de ativação.
  • TIM Base e Chat: este é o plano tarifário que permite ligar para todos os números móveis e fixos a 19 cêntimos / min. com taxa de conexão de 20 centavos e envio de SMS ao custo de 29 centavos cada. A navegação na Internet só é possível na presença de uma oferta de dados ativa e, neste caso, permite utilizar os chats principais (Whatsapp, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat) sem consumir Giga. A activação é gratuita mas o plano de tarifas tem um custo recorrente de 2 euros / mês sendo o primeiro mês gratuito para novos clientes. Em vez disso, é gratuito para SIMs com uma das ofertas ativas entre a TIM Senza Limiti, a TIM Young, a TIM Junior, a TIM International e a TIM Smart Mobile.

Feita sua escolha, marque ao lado do plano tarifário de seu interesse e pressione o botão Continuar, então na seção Resumo verifique se os dados mostrados estão corretos e clique no botão Confirmação prosseguir com a alteração do plano tarifário.

a mensagem A operação foi bem sucedida irá confirmar a conclusão bem-sucedida da alteração e a ativação do plano de tarifas escolhido. Ao pressionar o botão Impressão, você pode imprimir ou salvar o resumo da operação em formato PDF.

Android e iOS. Na verdade, o aplicativo permite visualizar o crédito restante, verificar custos, fazer recargas e visualizar o plano de tarifas ativo, mas não modificá-lo.

No entanto, você pode alterar o plano de tarifas em seu smartphone abrindo o discador (o aplicativo que você usa para fazer chamadas), relembrando o teclado numérico e discando o número 40916, Serviço gratuito da TIM para linhas recarregáveis ​​que permite saber o restante do crédito, fazer recargas, saber o status das ofertas e desativar ou ativar promoções.

Depois de iniciar a chamada e ter ouvido a mensagem de boas-vindas e ter descoberto o crédito restante, pressione o botão 2 para obter informações sobre sua linha e pressione 3 conhecer o plano básico ativo.

Agora, pressione a combinação de teclas sugerida, dependendo do plano tarifário de seu interesse: para ativar Nova Base TIM aperta o botão 1; ativar TIM Base e Chat prêmios 2 e para ativar o plano TIM Simples aperta o botão 3. a mensagem Sua taxa é [plano de taxas escolhido] irá confirmar a alteração do plano tarifário selecionado.

Alternativamente, você pode ligar para o atendimento ao cliente em 119 e pressione a combinação de teclas sugerida para alterar o plano tarifário. Após ouvir a mensagem de boas-vindas, clique no botão 3 para solicitar assistência comercial, técnica e administrativa e aperte o botão 2 para obter ajuda, pressiona 2 para descobrir seu plano de taxas básicas e recompensas 1 para editá-lo. Em seguida, escolha o plano tarifário a ser ativado entre os listados na voz guia e pressione 1 para confirmar sua ativação. As combinações de teclas a serem pressionadas podem mudar de um momento para o outro, portanto, certifique-se de sempre seguir cuidadosamente as instruções do guia de voz.

site da operadora de telefonia e clique no item Encontre uma loja presente na parte inferior da página sob a opção Ferramentas rápidas. Na nova página aberta, selecione sua província através do menu suspenso Selecione uma província, insira os detalhes de sua residência nos campos Comum, Rua ou praça é CÓDIGO POSTAL e aperta o botão Procurar.

Em seguida, dirija-se ao centro TIM de seu interesse com um documento de identidade (mais cartão com código tributário) e solicite a alteração do plano de tarifas de uma operadora disponível que poderá recomendar a que melhor se adapte às suas necessidades.

Site da TIM, clique no item Ofertas e selecione a opção Fixo. Na página recém-aberta, clique na entrada Descubra outras ofertas e aperta o botão Voze clique no botão Ativar online relativo à opção TIM Extra VOICE. Em seguida, insira seu número de telefone nos campos Prefixo é Número, digite o seu Código fiscal no campo apropriado, pressione o botão Prossiga para o próximo passo e siga o assistente de ativação.

Alternativamente, você pode ativar o TIM Extra VOICE indo pessoalmente a uma central da TIM ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente da companhia telefônica. Se, por outro lado, você deseja conhecer outras opções para alterar o plano tarifário ou saber mais sobre as ofertas dedicadas aos clientes existentes da TIM, ligue para o 187 e pressiona a combinação de teclas para falar com um operador real. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como falar com uma operadora TIM.