Você só foi para a TIM, você gostaria de ter alguns esclarecimentos sobre a oferta recentemente activado na sua linha, você tem mesmo a menor vontade de interagir com o call center manager e, portanto, entender se há um sistema para resolver tudo via chat? Você? Bem, então você acabou de acontecer no caminho certo na hora certa. Nas linhas a seguir, eu irei de fato indicar para você, por thread e por sinal, tudo que você precisa fazer para poder “conversar com o operador TIM” porque sim, é uma operação possível.Abaixo são explicados quais os passos que, exatamente, você deve fazer para poder conversar virtualmente com as operadoras TIM para que ele possa dissipar todas as suas dúvidas e resolver quaisquer problemas, tanto em relação àlinha

Mobile quefixo(ex-Telecom). É tudo muito simples, você vai ver.Então? Você pode saber o que você ainda está fazendo? Dedique alguns minutos para você, fique confortável e comece a ler este guia imediatamente. Você vai ver, no bate-papo final com a operadora TIM será, sem uma operação secreta que vai demorar mais para você e são também a certeza de que em caso de necessidade também estar pronto e feliz para aconselhar todos os seus amigos na necessidade de receber um straight similar. Apostamos?O que fazer antes de conversar com operador TIM

explicar Antes de como proceder a fim de conversar com operador TIM, deixe-me sugerir que você tentar ver se conectar ao site do gerente e referindo-se à seção sobre o '

O apoio pode dissipar suas dúvidas e / ou lidar com suas dificuldades.Existem, de fato, as respostas para as perguntas mais freqüentes feitas pelos usuários, desde o procedimento para configurar a Internet no smartphone até o procedimento para desativar as ofertas ativas no seu SIM. Se você puder encontrar o tópico de seu interesse, poderá resolver suas dúvidas e / ou problemas que afligem sua linha sem entrar em contato com o operador via chat.Para encontrar a documentação relacionada aos vários tópicos, basta digitar os termos na barra de pesquisa no meio da tela, clicar no botão puls Pesquisar pulsante e depois clicar nos resultados exibidos.

Além disso, como considera o caso específico da linha fixa você apontar que ao acessar o computador

serviço MyTIM fixo ou smartphone (usando o aplicativo apropriado para Android e iPhone) pode relatar quaisquer falhas na linha casa sem ter que entrar em contato com um operador na carne e sem outro desnecessário desperdício de tempo. Tudo o que você precisa fazer é selecionar o item para enviar umsinal

e escolher qualquer problema que possa encontrar em sua linha (por exemplo,linha isolada).Você pode acompanhar o progresso da prática diretamente da sua conta no MyTIM Fisso. Se você não tem uma conta no MyTim serviço fixo, você pode rapidamente criar-lo pressionando o botão apropriado e inserir seu número de telefone no formulário que é proposto a você.Se desta forma você não conseguir encontrar uma resposta para suas perguntas, então você pode seguir para a próxima etapa: conversar com o operador TIM, na verdade. Para fazer isso, basta confiar nos canais oficiais de mídia social da empresa:Facebooke

Twitter

.O que fazer para conversar com o operador TIMNo FacebookQuer entender como conversar com o operador TIM através do Facebook? Em seguida, clique aqui para se conectar à fanpage oficial do gerente, acessar sua conta do Facebook através de um navegador ou através do aplicativo para vice-celular e, em seguida, clique / pressione o botãoEnviar

mensagem (web) ou

mensagem

(celular) colocado na direita de modo que você pode escrever e enviar uma mensagem privada.componha a sua mensagem concisa explicando o problema que você encontrou ou a probabilidade das suas dúvidas e, em seguida, pressiona o botãoEnter no teclado. Por favor, note que a mensagem a ser enviada para a TIM também deve conter o número de telefone para o qual você precisa de ajuda, o nome eo sobrenome do SIM testamento e código tributário do mesmo.Eu sugiro que você incluir no texto da mensagem também hashtag #TIMmobile

se você precisar de ajuda com um número de telefone móvel ou a hashtag #TIMfisso

Se você precisar de assistência para um número de telefone fixo. Fazendo dessa forma, os operadores serão capazes de "resolver" a prática mais facilmente.Depois de enviar a mensagem, você deve receber uma resposta do operador de rolamento rápido o suficiente em mente que o serviço de atendimento ao cliente TIM no Facebook está disponível diariamente das 07:00 às 24:00.Se depois de um tempo enquanto' você não receber 'sinais de vida' pela TIM, tentar chamar a atenção do operador através da publicação de uma mensagem pública na sua página oficial e nacampo Escreva algo sobre esta página ....Na mensagem, não colocar a sua informação pessoal, esperar por uma resposta do operador e continua a conversa através de mensagens privadas. No Twitter

Se você quiser conversar com operador TIM via Twitter sabe que você pode fazê-lo contactando um dos perfis oficiais de serviço dedicados. No Twitter, a TIM tem, de fato, algumas contas que lidam exclusivamente com o fornecimento de ajuda aos clientes.A TIM dedicada a ajudar as contas de Twitter são:@ TIM4UAlessio

,

@ TIM4UGiulia

,@ TIM4UStefano para telefones celulares e @ TIM4ULuca,@ TIM4UFabio e@ TIM4USara para a telefonia fixa.Para conversar com operador TIM via Twitter suficiente para você, então acessar sua conta por meio de um navegador da Web ou aplicativo para dispositivos móveis, clique / pressione o botão pelo qual compor um tweet, precedê-lo@ TIM4UAlessio,@ TIM4UGiulia

ou@ TIM4UStefanose você tiver problemas ou dúvidas a serem esclarecidas sobre o telemóvel ou@ TIM4ULuca,@ TIM4UFabioou@ TIM4USarase você tiver problemas ou dúvidas a serem esclarecidas sobre telefonia fixa, explicar em 280 caracteres o seu problema ou a sua dúvida e enviar a mensagem, clicando / pressionando o botão apropriado.Os operadores TIM deve corresponder mais ou menos oportuna. Tenha em mente, contudo, que, mesmo no caso dos operadores Twitter TIM são ativos, das 07:00 às 24:00. que, se os contata fora deste espaço de tempo será respondida apenas em um momento posterior.Em qualquer caso, por favor, no tweet inicial ou não incluir o seu número de telefone ou outras informações pessoais, porque a mensagem será pública. Para fornecer todas as suas informações e esclarecer todos os detalhes relacionados com o problema que você tem em sua linha, esperar o operador TIM irá adicionar aos seus seguidores, e você ativar o envio de mensagens diretas, ou seja, as mensagens privadas para os quais não existe o limite de 280 caracteres.Alternativas para conversar com a operadora TIMatendimento por telefone

Você não tinha vontade de falar ao telefone de atendimento ao cliente TIM mas através de bate-papo que você não poderia lidar com seus problemas ou dissipar suas dúvidas e, então, tente entrar em contato com a chamada o gerente do centro de resolver? Em seguida, basta iniciar nenhuma chamada para um dos seguintes números: 119

- é o número de atendimento ao cliente da TIM para o

móvel 187

- é o número de atendimento ao cliente para a telefonia fixa TIM

  • Ambos os números estão ativos todos os dias da semana, 24 horas por dia, e a chamada é gratuita tanto para celular quanto para a linha TIM. No entanto, tenha em mente que quando os operadores não estão disponíveis, por exemplo, durante a noite, o serviço de suporte da TIM funciona por reserva. Neste caso, você pode pedir para ser contatado pressionando a tecla1
  • e aguardar a chamada do operador. A transação envolve a retirada de 1,00 euros da conta de telefone.Depois de iniciar a chamada, ouça atentamente as indicações da voz guia gravada e pressione as teclas correspondentes àquelas que lhe permitem falar com um operador ou, em qualquer caso, entrar em contato com a assistência. Se você precisar de mais informações sobre o que fazer, você pode ler o meu número de guia TIM para falar com o operador através do qual eu continuei a dar-lhe todos os detalhes do caso.

Centros de AjudaSe você precisar de assistência e não puder bater papo com o operador TIM, você também pode ir diretamente para um dos muitos centros do operador na área e pedir ao vendedor para ajudá-lo. Esta é certamente a solução ideal se você precisar fazer algumas práticas relacionadas ao SIM ou se inscrever para promoções especiais.Para descobrir onde o centro TIM mais próximo está localizado em sua área, você pode consultar esta página específica anexada ao site do operador, selecionar a província, município, rua ou praça e CEP da área em questão usando os campos localizados à esquerda e clicar no botão

Pesquisar

.

Feito isso, o mapa à direita mostrará todas as lojas TIM (com marcador de cor azul) e lojas autorizadas (marcadas com espaço reservado (vermelho)). Se necessário, você também pode optar por visualizar apenas os centros de assistência da TIM, marcando a caixa ao lado do item apropriado à esquerda.

Além de estarem diretamente no mapa, as lojas TIM também são exibidas como uma lista na parte inferior da página exibida. Para cada loja, o nome da loja, endereço, número de telefone e número de fax são explicitamente indicados.