Depois de ler o meu guia dedicado à Fastweb, você decidiu assinar um contrato para ADSL / fibra ótica em sua linha. Todo feliz com o que você tem, em seguida, passou a seguir a prática do caso encaminhando seu pedido para o operador. Tirado da euforia, mas você se esqueceu de perguntar como verificar o estado em que a ativação da sua linha está localizada e agora você está aqui, no meu site, procurando uma resposta para sua pergunta. Estou errado? Não, de fato. Então faça isso: fique à vontade e concentre-se em ler este artigo inteiramente dedicado ao tópico, você verá que, eventualmente, poderá obter as informações necessárias.
Para verificar a ativação da Fastweb, o gerente decidiu disponibilizar para seus futuros clientes uma página da Web dedicada, na qual basta digitar o código de imposto e, em alguns instantes, você pode saber todos os detalhes sobre isso. Como alternativa ou, em qualquer caso, caso a página da Web em questão não funcione, ainda é possível entrar em contato com o atendimento ao cliente da operadora. Em todos os casos, no entanto, você não precisa se preocupar com isso, operações muito simples devem ser executadas mesmo para aqueles que não entendem absolutamente nada sobre ciência da computação e novas tecnologias.Mas agora basta falar e vamos ao ponto. Leia atentamente as instruções que estou prestes a fornecer-lhe e verá que num piscar de olhos poderá descobrir quando pode finalmente começar a explorar a sua linha Fastweb. O quê? Gostaria de saber se é possível receber informações sobre a linha móvel? Claro que você é, não se preocupe! Também para isso você pode encontrar todas as explicações que você precisa nas seguintes linhas. Desejo-lhe, como de costume, uma boa leitura, bem como ser capaz de usar primeiro a ADSL, a rede de fibra ótica ou a linha móvel da operadora famosa.
Índice
Verificação do status de ativação da linha fixa
- Verificação do status de ativação da linha móvel
- Soluções alternativas
- Outras informações úteis
- Verificar o status da ativação da linha fixa
Como eu disse, para verificar a ativação da linha fixa sua linha Fastweb,
ADSLoufibra óticaou seja, tudo o que você precisa fazer é não visitar a página da Web apropriada disponibilizada pelo operador e digitar os dados necessários, ou seja, seu código de imposto ou seu número de IVA.Mais especificamente, você deve se conectar a esta página da Internet, você deve digitar o seu código de imposto (se você não se lembra e se você não tem por escrito, você pode calculá-lo rapidamente usando as ferramentas que eu indiquei no meu artigo). procure o código de imposto) ou o seu número de IVA no campo
Digite seu Código de Imposto / Número de IVA:então você deve inserir o código de verificação mostrado na parte inferior do campo apropriado. Então você tem que clicar no botãoEntrarsempre presente abaixo.Na página da Web que você verá neste ponto, você será mostrado no topo do seu número de contrato Fastweb, seu nome e seu sobrenome e o tipo de tecnologia, enquanto na caixa do meio você pode encontrar o status de ativação do serviço.
Abaixo, você encontrará uma linha do tempo que resume o progresso do procedimento de ativação. As várias etapas são: Assinatura da assinatura, Verificação de dados, Verificação técnica e Ativação. Para mais detalhes sobre o assunto e sobre as várias fases que compõem o procedimento de ativação, você pode consultar a página da Web apropriada sobre as informações relacionadas ao site da Fastweb. Eu também convido você a dar uma olhada no meu artigo sobre como ativar o Fastweb, talvez você encontre alguma informação que possa ser útil.
Se desejar, você também pode habilitar a recepção de notificações gratuitas especiais via SMS para ser informado por mensagens de texto no celular sobre o andamento do procedimento. Para fazer isso, basta clicar no botão Ativar serviço e fornecer os dados solicitados.Como alternativa à página da web que acabei de mostrar a você ou se não estiver funcionando, você pode verificar o status de ativação de sua linha visitando essa outra página. O procedimento a seguir para o controle é praticamente o mesmo que o que acabei de descrever. Como alternativa, você pode adotar uma das soluções encontradas nas linhas a seguir.Verificar o estado de ativação da linha móvelEm relação à linha móvel, se você escolheu comprar umnovo SIMcom um novo número, a ativação é praticamente imediata, apenas o tempo para inserir o guia no seu celular e você pode começar imediatamente a usá-lo. Ter as ferramentas através das quais você pode verificar o status de ativação não faz sentido.Se você optou por realizarportabilidadeo tempo é um pouco mais longo, mas infelizmente não há página da web disponível para verificar o status de ativação. No entanto, você será avisado do sucesso da portabilidade numérica por meio de um SMS informativo específico. Para mais informações, você pode ler meu artigo dedicado a como mudar para o Fastweb Mobile, bem como a página da Web dedicada anexada ao site da operadora.
Como uma alternativa ao método que acabamos de descrever, você pode recorrer a uma das soluções alternativas que propus para você no capítulo abaixo.Soluções alternativasSeguindo as instruções que lhe dei nas linhas anteriores, você não conseguiu obter nenhuma informação? Não é uma das duas páginas da web para verificar o status de ativação da linha fixa on-line? Não se desespere. Nesses casos, você pode obter as informações necessárias, contatando o atendimento ao cliente da operadora.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Fastweb através do
telefone
, tanto para a linha fixa quanto para a linha móvel. Basta ligar para o número192 913. Quando a chamada é iniciada, ouça atentamente as instruções do guia de voz e pressione o botão correspondente à opção para poder falar com um operador que pode solicitar informações sobre o status de ativação. Se precisar de mais detalhes, você também pode dar uma olhada no meu guia sobre como falar com o operador da Fastweb, no qual passei a explicar com mais detalhes o procedimento a ser seguido.
Observe que o atendimento ao cliente da Fastweb está disponível de segunda a domingo das 8h às 24h e a ligação é gratuita da rede fixa e da rede móvel Fastweb enquanto é paga pelas outras redes móveis, de acordo com os preços fornecidos pela operador de referência.Se, ao tentar ligar para o número que acabei de indicar, você for informado de que não pode acessar o serviço porque ainda não é cliente do gerente, pode ligar para o número146
. O serviço está disponível de segunda a domingo, das 9h às 22h, e a chamada é gratuita em todos os telefones fixos, enquanto que para os celulares, a tarifa varia de acordo com o plano e as condições contratuais do gerente atual.
Você pode entrar em contato com a Fastweb e perguntar sobre o status de ativação de sua linha também através de redes sociais,
eTwitterpara ser preciso.Para falar com o operador da Fastweb via Twitter, você precisa entrar no serviço com sua conta e começar a compor um tweet para ser enviado para@FASTWEBHelp
(a conta oficial da Fastweb para suporte ao cliente). Em seguida, indique seu desejo de verificar o status de ativação da sua linha e pressione o botão apropriado para enviar a mensagem. O suporte ao cliente da Fastweb no Twitter responderá o mais breve possível e, se necessário, convidará você a continuar a conversa em particular, por meio do DM.
Para entrar em contato com Fastweb através do Facebook, no entanto, você tem que visitar a fanpage oficial do operador, você tem que clicar no botãoGet Assistancelocalizado no canto superior direito sob a imagem da capa e, em seguida, escrever uma mensagem para indicar sua disposição de querer saber o status de ativação de sua linha. Em pouco tempo você receberá uma resposta da Fastweb que, se possível, fornecerá as informações solicitadas.
Por favor, note que você pode enviar mensagens para a Fastweb no Twitter e no Facebook em algum momento. No entanto, como o serviço está ativo apenas no horário das 9:00 às 21:00, em todos os outros horários e feriados, você não receberá resposta imediata.Outras informações úteisVocê está tentando verificar o status de ativação do seu telefone fixo, mas vê uma mensagem indicando que nenhuma informação está disponível ou que houve algum erro? Bem, se tiverem passado menos de 72 horasdesde a assinatura do contrato, é normal, porque os dados ainda não foram processados.Por outro lado, no que diz respeito aos tempos de ativação, a entrada em ação da Fastweb levará no máximo
10 diaspara garantir que todo o procedimento seja concluído. Tenha em mente, no entanto, que geralmente no caso de novas linhas o procedimento é mais rápido, enquanto que no que diz respeito à transição de um operador para outro leva um pouco mais de tempo. Para obter mais informações, sugiro que você leia com atenção os termos e condições gerais da oferta fixa e o cartão para serviços de telefonia fixa.Por outro lado, no que diz respeito à linha móvel, para o novo SIM adquirido, não há espera, a ativação é quase
imediata, como já antecipei. Por outro lado, no que diz respeito à transição de outra operadora de telefonia móvel, estamos falando de um período de tempo máximo igual a48 ou da desde que a Fastweb recebe a documentação relacionada a você. Para mais informações, sugiro que você analise os termos e condições gerais da oferta para celular e o cartão para serviços para celular.
