Você fez um pedido na Amazon e a remessa foi confiada a Amazon Logistic, o mensageiro gerenciado diretamente pela gigante do comércio eletrônico. Infelizmente, no entanto, você ainda não recebeu seu pacote e, portanto, gostaria de receber informações sobre a entrega. Não entendo onde está o problema: tente entre em contato com a Amazon Logistic.
Como você diz? Você é inexperiente na compra de produtos online e gostaria que eu explicasse como fazer? Não tem problema, é por isso que estou aqui. Dê-me alguns minutos do seu precioso tempo e atenção e, com este tutorial, irei fornecer-lhe todas as informações sobre o que fazer.
Prevejo imediatamente que, ao contrário do que você possa pensar, as operações que você terá que realizar não são nada complicadas. Além disso, o procedimento é viável tanto de um computador (ou melhor, da web, através do site da Amazon) e de um celular (ou seja, usando o aplicativo oficial do famoso e-commerce). Você também pode fazer tudo por telefone, se preferir um método mais tradicional, por assim dizer, para entrar em contato com o gigante do comércio eletrônico. Venha então, não vamos perder mais tempo batendo papo e vamos trabalhar imediatamente! Boa leitura e… boa sorte com o seu pedido!
página de informações dedicada a correios e remessas anexado à seção Atendimento e assistência ao cliente do site da Amazon e para aquele dedicado especificamente a Amazon Logistic.
Quanto ao rastreabilidade da remessa, aplicam-se praticamente as mesmas regras de todos os outros transportadores em que a Amazon pode confiar. Então, da Web você só precisa acessar a seção minhas ordens depois de colocar o ponteiro do mouse no Seu nome no canto superior direito, você precisa identificar o pedido que deseja receber informações de rastreamento e clicar no botão relevante Rastreie meu pacote.
De um aplicativo para smartphones e tablets, no entanto, você deve pressionar o botão com o três linhas horizontalmente no canto superior esquerdo, selecione o item minhas ordens no menu que se abre e pressione na ordem que você deseja monitorar. Para obter mais informações, entre em contato com meu guia sobre como rastrear um pacote da Amazon.
acima, eu diria que podemos finalmente ir ao cerne da questão e ir, portanto, descobrir como entrar em contato com a Amazon Logistic. Como antecipado no início, é possível ter sucesso na empresa tanto a partir de Rede, conectando-se ao site da Amazon, que por meio doaplicação oficial do serviço disponível para smartphones e tablets. Se desejar, você também pode entrar em contato com a Amazon Logistic via telefone.
Em todos os casos, lembre-se de que, como a Amazon Logistic é uma transportadora gerenciada diretamente pela Amazon, entrar em contato com esta é essencialmente o mesmo que entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do gigante do comércio eletrônico. Dito isso, vamos descobrir imediatamente como proceder.
página inicial e, se necessário, faça login em sua conta passando o ponteiro do mouse sobre o item Olá Login, contas e listas (localizado no canto superior direito) e pressionando o botão Conecte-se, no menu que é aberto. Em seguida, digite seus dados de login nos campos apropriados da tela e clique novamente no botão Conecte-se.
Em seguida, clique no botão Olá [seu nome], Contas e listas (canto superior direito), selecione o texto minha conta e, na nova página que se abriu, clique nas opções Ajuda é Contate-Nos. Na nova página que foi aberta, selecione a guia Um pedido feito (já deve estar selecionado), selecione o pedido que você está interessado (por padrão, o último deve ser selecionado, mas se você quiser pode escolher aquele de seu interesse clicando no botão Selecione outro pedido e escolher aquele para o qual deseja obter ajuda). Em seguida, use o menu suspenso anexado à seção Conte-nos mais sobre o seu problema, na opção correspondente ao motivo pelo qual deseja entrar em contato com a Amazon Logistic.
Em seguida, use o menu suspenso adicional que aparece na tela para fornecer mais detalhes sobre o seu problema, selecionando a opção correta e, em seguida, escolha o sistema de contato de sua preferência entre os encontrados na seção Como gostaria de nos contactar? apareceu mais baixo.
Com base em suas necessidades e preferências, você pode escolher, clicando no botão relevante, entrar em contato com a Amazon e seu correio por telefone (Telefone), por email (E-mail) ou via chat (Bate-papo).
Se você clicou no botão Telefone, digite seu número de telefone no campo vazio Seu número e clique no botão me ligue agora, a ser contactado de imediato pelo serviço de apoio ao cliente.
Se, por outro lado, você clicou no botão E-mail, preencha a caixa na parte inferior digitando as informações adicionais relacionadas ao seu problema ou dúvida (você pode ajudá-lo com os exemplos já relatados no interior), em seguida, pressione o botão Mandar. Portanto, sua mensagem será encaminhada para a Amazon e em pouco tempo você receberá uma resposta por e-mail.
Se você pressionou o botão Bate-papo, digite sua mensagem no campo vazio que você encontra na nova janela que se abriu na tela, sob o título Como posso te ajudar hoje?e clique no botão Iniciar bate-papo. Depois disso, a sessão de bate-papo será iniciada e em alguns instantes você poderá interagir com o atendimento ao cliente da Amazon.
Android / iOS / iPadOS. Para fazer isso, primeiro instale e inicie o aplicativo tocando no ícone relevante que você encontra na tela inicial do seu dispositivo (se ainda não tiver feito isso), em seguida, faça login na sua conta (se necessário) preenchendo nos campos afixados que são mostrados a você na tela e tocando nos botões Continue é Conecte-se.
Agora, pressione o botão com o três linhas horizontalmente no canto superior esquerdo, toque no item Servico de atendimento ao Consumidor no menu que se abre e, em seguida, no texto Contate-Nos encontrado na parte inferior da nova tela exibida.
Agora escolha como entrar em contato com o atendimento ao cliente tocando no item Contate o atendimento ao cliente por e-mail (para entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail) ou naquele Ligue para o Atendimento ao Cliente (para entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone) na parte superior e, na tela seguinte, pressiona o texto Um pedido que eu fiz.
Especifique ainda o motivo pelo qual deseja entrar em contato com a Amazon e seu correio, pressionando uma das opções abaixo do item Minha pergunta é sobre, selecione o pedido de referência na lista que será aberta e pressione o botão Continue para o atendimento ao cliente que aparece automaticamente.
Neste ponto, se você escolheu entrar em contato com a Amazon por telefone, digite seu número de telefone no campo vazio apropriado e toque no botão me ligue agora para receber uma chamada do atendimento ao cliente.
Se, por outro lado, você optou por entrar em contato com o atendimento da gigante do comércio eletrônico por e-mail, preencha o campo abaixo do item Forneça mais informações explicando em detalhes os motivos do seu contato e clicando no botão Enviar email. Posteriormente, a Amazon fornecerá uma resposta o mais rápido possível.
seção dedicada do site da Amazon para apoiar e ajudar e procure entre as várias soluções disponíveis aquela que mais se assemelhe à sua situação.
Para fazer isso, basta clicar em categoria referência no topo do site e, posteriormente, no argumentos disponível ou em links diretos para as perguntas e dificuldades mais populares na parte inferior da página.
Alternativamente, você pode fazer uma pesquisa direta via palavra-chave, digitando aqueles de referência no campo apropriado sob o título Pesquise na biblioteca de ajuda que está no fundo e dando então Entrar no teclado.
Você também pode entrar em contato com o servico de atendimento ao Consumidor da Amazon, como já vimos juntos nas linhas anteriores do Amazon Fulfillment, e peça ajuda para usar telefone, bate-papo ou o email ou, novamente, vá Twitter. Para obter mais detalhes sobre como entrar em contato com a Amazon para assuntos não diretamente relacionados ao Amazon Fulfillment, convido você a ler meu tutorial sobre como entrar em contato com a Amazon.
