Você está tendo problemas com um jogo de EA Sports e gostaria de receber ajuda, mas você não sabe como contactar o serviço ao cliente da famosa empresa norte-americana? Precisa de falar com um operador da Electronic Arts mas não sabe como proceder porque não encontrou a opção certa para o fazer? Se a resposta a pelo menos uma dessas perguntas for sim, não se preocupe: você veio ao lugar certo na hora certa.
Neste guia, na verdade, vou explicar para você como entrar em contato com a EA Sports listando todas as soluções à sua disposição. Em primeiro lugar, será meu trabalho explicar como entrar em contato com o atendimento ao cliente da EA por telefone e falar com uma operadora ao vivo. A seguir, fornecerei todas as informações de que você precisa para obter assistência online, tanto por e-mail quanto por chat.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não vamos nos alongar mais e ver como proceder. Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Seguindo cuidadosamente as instruções que estou prestes a dar e tentando colocá-las em prática, garanto que você poderá entrar em contato com um trader da EA que o ajudará a resolver seus problemas. Boa leitura!
Site oficial da EA, clique no item Contate-Nos localizado no menu superior e, na nova tela exibida, selecione o produtos de seu interesse; então especifica otópico do seu pedido e indique o problemático encontrado escolhendo uma das opções disponíveis na tela.
Por exemplo, se você está se perguntando como entrar em contato com a EA Sports FIFA, clique na capa da edição de FIFA de seu interesse e, na seção Em que plataforma você está jogando?, toque em uma das opções disponíveis entre PS5, PS4, PC, Vapor, Stadia, Nintendo Switch etc.
Em seguida, indique o assunto do seu pedido (Códigos e promoções, Dados privados, Informação do jogo, Gerenciar minha conta, Conteúdo ausente, Pedidos, Garantia, Suporte técnico, Reportar um erro ou Relate preocupações e assédio) e especifique ainda mais o problema encontrado, escolhendo uma das opções disponíveis na seção Selecione o problema.
Neste ponto, clique no botão Selecione a opção de contato e faça login no seu Conta EA inserir os dados nos campos E-mail é Senha e pressionando o botão Conecte-se. Se você ainda não tem uma conta EA, você pode criar uma clicando na entrada Criar uma conta EA ou prossiga sem uma conta. Neste último caso, selecione a opção Receba assistência de um consultor sem fazer login, insira os dados necessários nos campos Primeiro nome, Sobrenome é Seu email e clique no botão Avançar.
Independentemente da escolha feita acima, na tela Informação prática, você pode ver todas as soluções de contato disponíveis para obter assistência relacionada ao problema indicado acima.
Se entre as opções em questão você também vê a caixa E-mail, insira os dados necessários nos campos Primeiro nome, Sobrenome, Seu email é Objeto e descrever em detalhes o problema encontrado no campo Descreva o seu problema (máximo de 5.000 caracteres). Por fim, clique no botão envie-nos um e-mail para enviar sua mensagem. Um consultor da EA entrará em contato com você em 72 horas.
Da mesma forma que você também pode proceder de smartphones e tablets, usando o navegador instalado no seu dispositivo (por exemplo, cromada no Android e Safári no iPhone / iPad).
Site oficial da EA, clique no item Conecte-se localizado no menu superior, insira os detalhes da sua conta nos campos E-mail é Senha e aperte o botão Conecte-se, Entrar. Se, por outro lado, você não criou um Conta EA, selecione a opção Entrar para criar um.
Feito isso, clique no item Contate-Nos, selecione o jogo ou serviço para o qual você precisa de ajuda e, se necessário, especifique a plataforma na qual você está tendo problemas (por exemplo, PS5, PS4, Xbox One, PC, Vapor etc.). Em seguida, indique o assunto do seu pedido clicando em uma das opções disponíveis entre Códigos e promoções, Dados privados, Informação do jogo, Gerenciar minha conta, Conteúdo ausente, Pedidos, Garantia, Suporte técnico, Reportar um erro é Relate preocupações e assédio e, na seção Selecione o problema, especifique ainda mais o problema encontrado.
Neste ponto, clique no botão Selecione a opção de contato e, na nova tela que aparecer, certifique-se de que o chat está entre as opções de contato disponíveis para o assunto indicado. Se sim, clique no item Bate-papo, introduzir oobjeto do seu pedido no campo apropriado e clique no botão Pedido de chat ao vivo.
Na nova janela que se abre no canto inferior direito, assim que uma operadora estiver disponível para conversar com você, digite o seu mensagem no campo apropriado e pressione o botão Entrar teclado para iniciar a conversa. O procedimento é idêntico tanto em um computador quanto em um smartphone e tablet.
página do Facebook e um Perfil do Twitter através do qual presta assistência. Quais são eles? Eu vou te contar agora mesmo!
Android (também disponível em lojas alternativas para dispositivos sem serviços do Google) ou iPhone / iPad e, primeiro, certifique-se de ter logado em sua conta.
Em seguida, conecte-se à página de Ajuda da EA, toque no ícone de balão de fala para abrir o Messenger (o aplicativo do Facebook para enviar mensagens) e entrar no seu mensagem no campo de texto abaixo.
Se você preferir proceder de um computador, abra o navegador, conectado à página de Ajuda da EA, clique no botão Envie uma mensagem, insira sua solicitação no campo Digite uma mensagem e pressione o íconeavião de papel, para enviá-lo.
Twitter de smartphones e tablets, inicie o aplicativo da rede social em questão para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas para dispositivos sem serviços do Google) ou iPhone / iPad e, se ainda não tiver feito isso, faça login em sua conta.
Neste ponto, pressione o botão +, no canto inferior direito, digite @EAHelp e sua mensagem no campo O que há de novo e aperte o botão Tweet.
Em um computador, por outro lado, conectado à página principal do Twitter a partir de um navegador, clique no botão Tweet, insira a conta para a qual direcionar sua solicitação (@EAHelp) e sua mensagem no campo O que há de novo? e clique no botão Tweet.
Em ambos os casos, não insira nenhum dado privado na primeira mensagem, pois é um tweet público. Assim que receber uma resposta de um trader da EA, você poderá continuar a conversa em particular e inserir quantas informações e dados considerar apropriados.
