Depois de ler meu guia sobre como HYPE funciona, decidiu abrir a sua conta nesta plataforma e ativar o seu cartão, físico e virtual, para fazer compras online e em lojas físicas (com cashback em mais de 500 lojas online) e levantar dinheiro em ATMs. No entanto, nos últimos dias, você notou algumas anomalias na gestão da sua conta e gostaria de relatar o incidente para MODA. É assim que é, não é? Então, deixe-me dizer que hoje é seu dia de sorte.
Com este guia, na verdade, vou explicar para você como entrar em contato com HYPE indicando todas as soluções à sua disposição. Poderá então falar com um operador da vida real e obter as informações do seu interesse através do chat, de imediato ou, para questões que não requeiram resposta imediata, pode contactar a assistência HYPE por e-mail ou rede social e aguardar a resposta, que chegará de qualquer maneira em pouco tempo, mas não ao vivo.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Então não demore mais e aprofunde o assunto imediatamente lendo os próximos parágrafos do meu guia. Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e escolha a solução de contato que mais se adequa às suas necessidades. A seguir, siga as orientações que vou lhe dar e garanto que, ao colocá-las em prática, você poderá entrar em contato com a assistência do HYPE e obter todas as informações que deseja. Boa leitura! Mais informações sobre HYPE Mais informações sobre HYPE Next Mais informações sobre HYPE Premium
Antes de chegarmos ao cerne deste tutorial e se explicar como entrar em contato com HYPE através de todas as soluções ao seu dispor, deve saber que em caso de dúvidas ou problemas pode tentar encontrar as respostas que procura com total autonomia, através da secção Apoiar por HYPE.
Para acessá-lo, acesse o site oficial do serviço e clique emícone de interrogação presente no canto inferior direito (ou no item Perguntas frequentes, na parte inferior da página) e, em seguida, especifique brevemente as informações que deseja obter no campo Procurar e vamos lá Entrar.
Terá assim acesso aos inúmeros artigos informativos da HYPE, os quais quase certamente lhe permitirão tirar as suas dúvidas e resolver quaisquer problemas. Se este não for o caso ou se, em qualquer caso, você sentir que precisa entrar em contato com o Atendimento ao Cliente HYPE, abaixo você encontrará explicado como fazê-lo através de bate-papo, rede social, o email é Whatsapp (a última opção está disponível apenas para usuários HYPE Premium).
Entre em contato com HYPE via chat
Se você desejar entre em contato com HYPE via chat, será útil saber que você pode fazer isso conectando-se ao site do HYPE, clicando emícone de interrogação presente no canto inferior direito (ou no item Perguntas frequentes, na parte inferior da página) e clicando no botão Contate-Nos localizado na parte inferior da página adicional que é aberta. Vai abrir assim HYPEBot: o bot HYPE capaz de responder instantaneamente a todas as dúvidas mais comuns dos usuários.
Portanto, tudo o que você precisa fazer é digitar o tópico para o qual precisa de ajuda (por exemplo, vá para HYPE Próximo) no campo de texto que apareceu na tela e dá Entrar. Em alguns instantes, o HYPEBot responderá com a solução mais relevante.
Para falar com um operador ao vivo, em vez disso, digite o comando Operador e vamos lá Entrar. Agora entre eu dados requeridos (nome, apelido, etc.) ou, caso já tenha efectuado login na sua conta, verifique se as informações comunicadas estão correctas e comece a interagir com o operador humano que lhe responderá.
Para iniciar o chat, digite sua mensagem no campo Mensagem, então pressione o botão Mandar e aguarde até que uma operadora entre em contato com você e responda à sua pergunta. Durante a conversa, se precisar enviar um anexo, clique no ícone de grampo e selecione o arquivo de seu interesse para fazer o upload e enviar.
Ao final do chat, você também pode dar uma avaliação do atendimento obtido. O serviço está disponível de segunda a domingo, das 09h00 às 20h00.
Contate HYPE por e-mail
Contate HYPE por e-mail é mais uma solução válida tanto para obter assistência como para solicitar informações.
Tudo que você precisa fazer é entrar na sua caixa de e-mail, pressionar o botão para criar uma nova mensagem e inserir o endereço [email protected] no campo dedicado ao destinatário da mensagem. Em seguida, especifica oobjeto do seu e-mail (por exemplo, Como retirar com HYPE) no campo apropriado e insira o seu mensagem no corpo do e-mail, indicando também o seu primeiro nome, sua sobrenome e possivelmente o seu número de telefone.
Finalmente, aperte o botão para manda a mensagem E é isso. Em caso de problemas, meu guia sobre como enviar um e-mail pode ser útil.
Entre em contato com a HYPE nas redes sociais
Outra solução que você pode considerar para entrar em contato com a HYPE é contar com rede social. Na verdade, HYPE tem uma página Facebook do que um perfil Twitter, por meio da qual também atende seus clientes.
Para entrar em contato com HYPE via Facebook, inicie o aplicativo da famosa rede social para Android ou iOS, toque no ícone de lupa, Escreva MODA no campo Procurar e localize a página HYPE oficial nos resultados da pesquisa.
Agora, toque no ícone de balão de fala para iniciar Mensageiro, o aplicativo do Facebook para enviar mensagens. Então digite o seu mensagem no campo de texto localizado na parte inferior e pressione o botão Entrar, para enviá-lo.
Se você preferir prosseguir em um computador, entre na sua conta do Facebook, com link para a página HYPE oficial e clique no botão Envie uma mensagem. Em seguida, insira sua solicitação no campo Digite uma mensagem presente na janela no canto inferior direito e pressione o botão Entrar teclado para enviar o seu pedido.
HYPE também está presente em Twitter e permite enviar consultas e obter assistência. Será útil saber que o procedimento é quase idêntico tanto usando o aplicativo Twitter para dispositivos Android e iOS quanto procedendo de um computador.
Tudo que você precisa fazer, após iniciar o aplicativo da famosa rede social ou conectar-se à sua conta através do navegador que você normalmente usa para navegar na Internet, é para se conectar ao perfil HYPE oficial e pressionar o botão para enviar um novo tweet.
Em seguida, insira sua solicitação de assistência no campo apropriado (não insira os detalhes da sua conta, pois a mensagem será pública), pressione o botão Tweet para enviar uma mensagem pública e aguardar a resposta da equipe do HYPE, que o convidará a continuar a conversa em particular.
Entre em contato com HYPE via WhatsApp
Além dos canais de comunicação citados acima, também é possível entrar em contato com as operadoras HYPE através de Whatsapp. Para fazer isso, no entanto, é necessário ativar o plano HYPE Premium.
Se não sabe, HYPE Premium é o plano mais completo do HYPE que, por 9,90 euros / mês (com bónus de 25 euros na primeira recarga usando o código PREMIUM 25 durante o registro), inclui todos os benefícios de HYPE Start é HYPE Next (portanto a redução dos limites de saque, recarga e gastos do HYPE Start e a possibilidade de realizar tanto a domiciliação das concessionárias quanto o crédito do salário) mais seguro completo para viagens (médico e para atrasos / cancelamentos de voos), pagamentos e saques gratuitos em todo o mundo, o cartão de débito World Elite Mastercard e, precisamente, um serviço de atendimento prioritário.
Assim que o plano HYPE Premium for ativado, você pode entrar em contato com o suporte HYPE via WhatsApp iniciando o aplicativo HYPE oficial, indo para a seção Cardápio, em seguida Ajuda e selecionando o item apropriado na tela. O serviço funciona de segunda a domingo, das 09h00 às 20h00.
Artigo criado em colaboração com HYPE.