Depois de procurá-lo em todas as lojas físicas da sua cidade, finalmente o encontrou à venda no site da MediaWorld aquele produto que você está procurando há meses. Sem pensar duas vezes, você imediatamente adicionou o item em questão ao carrinho da sua conta e deu início ao procedimento de compra. No entanto, ao efetuar o pagamento, você encontrou alguns problemas que o impediram de concluir o pedido e, por isso, gostaria de entrar em contato com uma operadora e solicitar assistência.
Se for esse o caso, mas você não sabe como proceder, deixe-me explicar como entrar em contato com MediaWorld listando todas as soluções à sua disposição. Além do procedimento detalhado para envio de denúncia por e-mail, você também encontrará as informações necessárias para falar com uma operadora por chat e obter suporte em tempo real. Além disso, será meu trabalho também fornecer a você o número para entrar em contato com o atendimento ao cliente da MediaWorld por telefone.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não vamos nos alongar mais e entrar em ação imediatamente. Fique à vontade, use o tempo que achar necessário e identifique a solução de contato que você acha que melhor se adapta às suas necessidades. Siga atentamente as instruções que vou lhe dar, tente colocá-las em prática e tenho certeza que você poderá entrar em contato com um operador do MediaWorld sem encontrar nenhum tipo de problema. Boa leitura!
site oficial da famosa rede de lojas de eletrônicos, clique no item Ajuda, no canto superior direito e selecione a opção Contate-Nos no menu que é aberto.
Na nova tela que aparece, indique por que você está entrando em contato com a MediaWorld, escolhendo uma das opções disponíveis em Informações para compras online, Informações para nossas lojas na Itália é Pedido feito online. Neste último caso, insira os detalhes da sua conta nos campos E-mail é Senha e clique no botão Conecte-se, Entrar.
Agora, localize a voz Contate-Nos, clique na opção Clicando aqui e, se você estiver solicitando suporte para um pedido feito online, selecione o pedido de seu interesse entre aqueles visíveis na tela. Depois de fazer isso, independentemente do motivo pelo qual você está entrando em contato com MediaWorld, especifique otópico (Pagamentos e faturamento, Garantia e assistência, Disponibilidade de produto, Fazer um pedido etc.) e eu detalhes (Tenho problemas no processo de compra, Fora de estoque, Garantia do fabricante etc.) de sua solicitação por meio dos menus suspensos apropriados.
Neste ponto, leia com atenção o que é relatado na seção Pontas e coloque a marca de seleção ao lado da opção de seu interesse entre sim é Não, indicando se o seu problema foi resolvido. Caso contrário, insira seus dados pessoais nos campos Primeiro nome, Sobrenome ed E-mail e, se desejar, especifique também o seu Código fiscal, sua número de telefone e o seu Morada.
Por fim, insira o seu mensagem no campo apropriado, coloque a marca de seleção ao lado da opção Eu não sou um robô, para verificar sua identidade e clique no botão Mandar, para enviar sua mensagem para a equipe do MediaWorld, que responderá em 24 horas.
Se você preferir prosseguir em um smartphone ou tablet, inicie o aplicativo MediaWorld para dispositivos Android ou iPhone, pressione o botão ☰, no canto superior esquerdo, localize a seção Apoiar e toque no item Contate-Nos. Na nova tela exibida, selecione a opção de seu interesse de Suporte para compras online é Suporte para compras na loja, localize o item Voce ainda tem duvidas e clique na opção Contate-nos pelo correio.
Agora, especifique otópico do seu pedido através do menu pendente adequado, leia as possíveis soluções propostas no ecrã e, se o seu problema persistir ou não obteve a informação que procura, toque no botão Não visível perto do item Resolvemos seu problema?.
Neste ponto, insira os dados necessários nos campos Primeiro nome, Sobrenome ed E-mail, adicione sua mensagem no campo Adicionar comentário e aperte o botão Envie o pedido, para enviar a mensagem em questão.
Você já fez um pedido e gostaria de receber ajuda? Nesse caso, clique no botão Conecte-se visível na tela principal do aplicativo MediaWorld, insira seus dados nos campos Nome de usuário (e-mail) é Senha e toque no botão Conecte-se, Entrar.
Pressione e, em seguida, no botão ☰, selecione a opção Pedidos no menu que lhe é proposto e, na nova tela exibida, toque no botão Contate-Nos relativos à ordem de seu interesse. Neste ponto, selecione o assunto de sua solicitação por meio do menu suspenso Tópico, siga as instruções fornecidas na seção Detalhe e, se o seu problema persistir, pressione o botão Não.
Verifique, portanto, se os dados mostrados na tela estão corretos, descreva o problema encontrado no campo Adicionar comentário e toque no botão Envie o pedido, para entrar em contato com a MediaWorld e solicitar assistência sobre o pedido em questão.
Site oficial do MediaWorld, clique na opção Ajuda, no canto superior direito e selecione o item Contate-Nos no menu que lhe é proposto. Na nova página aberta, clique na opção Você precisa de ajuda? (caso não o veja, pode ter que esperar alguns instantes), insira os dados obrigatórios nos campos Nome sobrenome, E-mail é Mensagem e clique no botão Começar, para iniciar o chat e entrar em contato direto com uma operadora.
Neste ponto, digite sua mensagem no campo Escreva sua mensagem aqui, clique no ícone de grampo, para adicionar qualquer anexo e pressione o ícone doavião de papel para enviá-lo. Para encerrar a conversa, em vez disso, pressione o botão X, clique no item Envie-me uma transcrição se deseja receber a transcrição do chat por e-mail e clique no botão Sair.
Observe que o serviço de chat não está disponível em smartphones e tablets, nem através do aplicativo MediaWorld, nem acessando seu site oficial (nem mesmo ativando a versão desktop deste último).
Página no Facebook e perfil no Twitter, por meio do qual também atende seus clientes.
Para entrar em contato com MediaWorld via Facebook, inicie a aplicação da famosa rede social para dispositivos Android ou iPhone / iPad e aceda à página oficial do serviço (procure, se necessário, através da barra de pesquisa localizada na parte superior).
Neste ponto, clique no ícone de balão de fala, para iniciar o Messenger, o aplicativo do Facebook para enviar mensagens. Em seguida, insira sua mensagem no campo de texto na parte inferior e pressione o botão Entrar teclado, para enviá-lo.
Por outro lado, em um computador, conectado à página oficial do MediaWorld, clique no botão Envie uma mensagem e digite sua solicitação no campo Digite uma mensagem presente na janela que foi aberta no canto inferior direito. Em seguida, pressione o ícone doavião de papel (ou a chave Entrar teclado), para enviar sua mensagem, e é isso.
Se você preferir entrar em contato com a MediaWorld via Twitter, inicie a aplicação oficial do serviço para dispositivos Android ou iOS / iPadOS (ou aceda ao site oficial da rede social a partir do seu PC) e aceda ao perfil oficial @Media_World. Agora, clique no ícone de envelope, para enviar uma mensagem privada, digite a sua mensagem no campo apropriado e pressione o ícone do avião de papel para enviá-lo.
Site oficial do MediaWorld e clique na opção Lojas presente no menu superior. Na nova tela exibida, insira o endereço ou local de seu interesse no campo Insira uma cidade ou código postal e pressione o ícone de lupa, para visualizar o mapa interativo com as lojas MediaWorld nas proximidades.
Neste ponto, clique em marcador de posição relacionado à loja de seu interesse, pressione o botão Veja detalhes e, na página recém-aberta, você poderá visualizar os detalhes da loja em questão, incluindo o número do telefone.
Para prosseguir no smartphone e tablet, em vez disso, inicie o aplicativo MediaWorld, toque no botão ☰ e selecione a opção Encontre lojas no menu que lhe é proposto. Na nova tela que aparece, especifique sua província por meio do menu suspenso Selecione a província, toque em marcador de posição relacionado à loja de seu interesse e pressione o botão Vá para o cartão, para ver seu número de telefone e todos os outros detalhes. Fácil, certo?
