Depois de ler meu guia sobre como enviar com SDA, você reservou uma coleta e entregou seu pacote no correio. Infelizmente, no entanto, você está enfrentando alguns problemas com relação ao rastreamento on-line da remessa e gostaria de receber ajuda tanto para solucionar o problema quanto para receber notícias do pacote enviado. Nos papéis que ele te deixou SDA no momento da coleta do pacote, não há informações úteis e suas buscas na web não deram nenhum resultado, então você não sabe mais para onde virar a cabeça. Eu entendo você, é uma situação ruim, mas você não deve se desesperar: estou convencido de que, juntos, poderemos encontrar uma solução.

Se você me der alguns minutos do seu tempo livre, eu posso te explicar como entrar em contato com SDA tanto para obter informações sobre sua remessa quanto para resolver problemas de vários tipos. Infelizmente, no entanto, você deve saber que, se tiver uma necessidade urgente de falar com um funcionário SDA, a única maneira de obter respostas imediatas é por telefone, mediante o pagamento de uma taxa. Como alternativa, você pode contar com soluções menos imediatas, como assistência online ou por e-mail, que geralmente requerem pelo menos 48 horas de espera para receber uma resposta.

Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos agir imediatamente. Vamos, fique à vontade, tire cinco minutos de tempo livre e leia os próximos parágrafos com atenção. Escolha a solução de contacto que melhor se adapta às suas necessidades, ponha em prática as instruções que lhe vou dar e garanto que poderá obter assistência e receber as informações que procura. Boa leitura e boa sorte em tudo!

Site SDA e clique na opção Procure por filiais presente na parte inferior da página. Em seguida, insira sua cidade no campo Localização, selecione a província usando o menu suspenso ao lado do item província, digite o CÓDIGO POSTAL no campo apropriado e pressiona o botão Comece a busca.

Na nova página que se abre, localize a filial relevante em sua área e clique na cidade na coluna Ramo de competência para acessar a ficha descritiva deste último. Infelizmente, nenhum contato telefônico é fornecido na página em questão, há apenas o número de fax para qualquer comunicação escrita. Porém, em alguns casos, escrevendo o endereço e a cidade da agência nos buscadores, é possível rastrear o número do telefone. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como encontrar um número de telefone.

Você deve saber que também pode encontrar a agência em sua área usando o aplicativo SDAMobile para dispositivos Android e iOS. Depois de baixá-lo da loja do seu dispositivo, inicie-o e toque no botão Galhos, então pressiona o botão Procurar, insira os dados necessários nos campos Localização, província é CÓDIGO POSTAL e toque no botão Procurar para ver o mapa com as filiais SDA mais próximas.

Site da SDA e preencha o formulário de contato em todos os seus campos.

Primeiro, leia a política de privacidade clicando no item Para prosseguir com o preenchimento do formulário é necessário ler a política de privacidade e autorizar o tratamento de dados pessoais, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado da opção Eu autorizo ​​o uso de dados pessoais.

Agora, insira seus dados nos campos obrigatórios Nome e sobrenome, E-mail, Conhecimento de transporte / código de coleção, Nome da empresa / nome e sobrenome do destinatário, Endereço de destino é Localizaçãoe, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado de uma das opções entre Remetente é Destinatário presente sob o título Seu papel. Se desejar, você pode fornecer mais informações digitando dados não obrigatórios nos campos Objeto, Código do cliente, Fax, província é CÓDIGO POSTAL.

Para enviar seu relatório, descreva as mercadorias enviadas no campo Descrição do item e relatar o problema ou sua solicitação em campo Descrição da anomalia, então pressiona o botão Upload de arquivo para anexar quaisquer arquivos (máximo de 10 MB), digite o código de controle exibido na tela no campo Código de controle e clique no botão Mandar para enviar o relatório. Você deve receber uma resposta dentro de 48 horas.

Se contactou a SDA para uma reclamação e não recebeu qualquer resposta ou a resposta recebida não foi satisfatória, pode contactar novamente o transportador para iniciar uma conciliação, procedimento para resolver rapidamente os problemas entre a SDA e os seus clientes. Para iniciar o procedimento de conciliação, clique no item Assistência online presente na página principal do site SDA e, na nova página aberta, clica na opção Conciliação.

Agora, leia atentamente o regulamento de conciliação e clique no item Formulário de solicitação de conciliação para remessas SDA para baixar o formulário em formato PDF e clicar na opção formulário online para acessar o formulário de conciliação online. Em seguida, insira seus dados nos campos Nome e sobrenome, Telefone, Email / PEC, Guia, Nenhum arquivo de reclamação, Data de reclamação prática e, se desejar, indique algum Número do código do contrato e o seu Observação. Agora, preencha o formulário em formato PDF baixado há pouco e pressione o botão Upload de arquivo anexá-lo à conciliação, juntamente com uma cópia frente / verso do seu documento de identidade.

Para enviar a conciliação, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu autorizo ​​o uso de dados pessoais, introduzir o código de controle no campo apropriado e clique no botão Mandar.

formulário que relatei a você agora há pouco.

site do correio, role a página para baixo e clique no botão Solicite um contato comercial. Na nova página aberta, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu autorizo ​​o uso de dados pessoais e preencha o formulário de solicitação de contato.

Em seguida, insira seus dados nos campos obrigatórios Primeiro nome, Sobrenome, Telefone, E-mail, Cidade, CÓDIGO POSTAL, Posição na empresa, Número de remessas por ano é Em que serviços você está interessado, então, se desejar, indique o seu nome empresa e o seu Número de IVA nos campos apropriados e digite o código exibido na tela no campo Código de controle. Para enviar sua solicitação de contato, clique no botão Mandar e você será contatado o mais rápido possível por um representante de vendas da SDA.