Você está tendo problemas com uma remessa confiada a TNT e gostaria de entrar em contato com o atendimento ao cliente deste mensageiro para obter assistência? Gostaria de obter mais informações sobre os serviços oferecidos pela TNT falando com uma pessoa real? Se a resposta a pelo menos uma dessas perguntas for afirmativa, mas você não tem certeza de como proceder para ter sucesso em sua intenção, não tenha medo: você chegou no lugar certo na hora certa!

Com o guia de hoje, na verdade, vou te dizer como entrar em contato com a TNT listando todas as soluções à sua disposição. Em primeiro lugar, você encontrará as instruções para falar por telefone com uma operadora do conhecido correio, agendando a chamada, se necessário. A seguir, mostrarei o procedimento detalhado para receber assistência online, entrando em contato com o atendimento ao cliente da TNT por e-mail ou rede social.

Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não vamos perder mais tempo precioso e ver como proceder. Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Com isso, garanto que você poderá entrar em contato com uma operadora da TNT sem encontrar nenhum tipo de problema. Dito isso, só me resta desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!

Site oficial da TNT, localize a seção Links Úteis, na parte inferior da página e selecione a opção Solicite uma oferta comercial.

Na nova tela que aparece, insira os dados necessários nos campos Primeiro nome, Sobrenome, Telefone, E-mail, Número de IVA / código fiscal, Localização, CÓDIGO POSTAL é província, especifique o tipo de remessa em que você está interessado usando o menu suspenso Selecione o tipo de envio e indique se você possui um e-commerce, colocando a marca de seleção ao lado de um dos itens disponíveis entre sim é Não.

Depois disso, selecione as opções eu aceito é Eu não sou um robô, para permitir o processamento dos seus dados pessoais e verificar a sua identidade, e clique no botão Mandar, a ser contactado por telefone pela TNT.

Site oficial da TNT ou baixando o aplicativo oficial do correio para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas, para dispositivos sem serviços do Google) e iOS / iPadOS.

Se, por outro lado, você deseja entrar em contato com uma operadora de verdade e receber assistência, pode entrar em contato com a TNT online a qualquer momento e de qualquer lugar. Encontre tudo explicado abaixo.

site oficial do correio, passe o ponteiro do mouse sobre o item Servico de atendimento ao Consumidor, no canto superior direito e selecione a opção Contate-nos online no menu que é aberto.

Na nova tela que aparece, você pode selecionar um dos serviços disponíveis de Retirada de livro, Alterar / Cancelar retirada, Monitorando, Deixe-se alertar, Tempos e custos etc., para gerir os seus envios gratuitamente e com total autonomia.

Se preferir entrar em contato com a TNT e receber assistência por e-mail, insira os dados obrigatórios nos campos Nome ou nome da empresa ed E-mail e, se desejar, especifique também o seu número de telefone, o eventual Código do cliente e o seu Número do IVA ou código fiscal. Feito isso, selecione o tipo de envio (Nacional ou Internacional) no qual você está solicitando assistência, por meio do menu suspenso Tipo de envioe escolha a opção de seu interesse entre as listadas abaixo.

  • Informações sobre uma remessa: permite que você entre em contato com a TNT para fazer uma reclamação sobre uma remessa;
  • Informações sobre uma coleta: para solicitar, modificar ou cancelar uma coleta e para relatar uma falha do correio na coleta;
  • Administração e faturas: permite abrir um arquivo para auxílio em questões administrativas (por exemplo, alteração de dados pessoais, solicitação de fatura, etc.);
  • Transporte de mercadorias perigosas: permite que você seja contatado por um operador da TNT e obtenha informações relacionadas a remessas de mercadorias perigosas.

Feita a sua escolha, basta seguir as instruções apresentadas no ecrã, preencher o formulário de contacto com os dados solicitados e clicar no botão Mandar, para enviar o seu pedido. Durante um período variável de tempo, você será contatado no endereço de e-mail que especificou na fase de entrada de dados.

Como você diz? Você gostaria de continuar do smartphone ou tablet? Neste caso, você deve saber que não é possível entrar em contato com a TNT online usando o aplicativo do correio, mas você pode fazê-lo através do navegador instalado no seu dispositivo (por exemplo, cromada no Android e Safári no iPhone / iPad), conectando-se ao site oficial da TNT.

Feito isso, selecione a opção Cardápio, no canto superior direito, toque no item Atendimento ao Cliente e escolha a opção Contate-nos online no menu que é aberto. Neste ponto, tudo que você precisa fazer é inserir seus dados nos campos Nome ou nome da empresa ed E-mail, selecione os tipo de remessa de seu interesse e escolha o serviço para o qual deseja entrar em contato com a TNT, conforme indiquei nas linhas anteriores.

Android (também disponível em lojas alternativas) ou iOS / iPadOS, toque no ícone de lupa, Escreva TNT Itália no campo Procurar e localize a página oficial da TNT nos resultados da pesquisa.

Agora, toque no ícone de balão de fala para iniciar Mensageiro, o aplicativo do Facebook para envio de mensagens (disponível para Android na Play Store e lojas alternativas e para iPhone / iPad na App Store), digite sua mensagem no campo de texto abaixo e pressione o botão Entrar teclado, para enviá-lo.

Se você preferir proceder de um computador, faça login em sua conta do Facebook, conecte-se à página oficial da TNT e clique no botão Mensagem. Em seguida, insira sua solicitação no campo de texto na janela inferior direita e pressione o botão Entrar teclado para enviar o seu pedido.

por telefone, como indiquei nas primeiras linhas deste guia.

Se, por outro lado, você quiser entre em contato com a TNT Click para obter assistência específica relativa a uma remessa, com link para a página principal do serviço, localize a caixa Em evidência e selecione a opção Atendimento ao Cliente no menu que é aberto. Na nova tela que aparecerá, insira os códigos relativos à sua remessa (foram enviados a você por e-mail após a finalização do pagamento) no campo Código de rastreamento é Código de Serviço e clique no botão Prosseguir.

Na nova página aberta, insira os dados necessários, especifique sua solicitação no campo apropriado e pressione o botão Mandar, para enviar a mensagem por e-mail. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas no endereço de e-mail usado no TNT Click.

Você fez uma remessa com a TNT Click e gostaria de iniciar uma reclamação por danos? Neste caso, conectado à seção de Suporte ao Cliente da TNT Click, localize a seção Você quer fazer uma reclamação de danos? e baixe o formulário apropriado para enviar sua solicitação. Feito isso, envie-o junto com os documentos indicados no próprio formulário para o endereço de e-mail [email protected] e aguarde uma resposta da TNT.