Há alguns dias você está enfrentando sérios problemas ao usar o WhatsApp e simplesmente não consegue entender a que eles podem ser atribuídos. Para tentar resolver isso, você consultou meu tutorial sobre o assunto, mas como ainda não veio à cabeça, você pensou em se colocar em contato direto com o WhatsApp, ou melhor, com a ajuda do famoso serviço de mensagens instantâneo.
No entanto, se você está aqui agora e está lendo estas linhas, parece-me claro que você não entendeu como fazê-lo. Como você diz? A situação é justamente essa e você gostaria de saber se eu posso te ajudar nesse sentido ou não? Claro que sim, Deus me livre, estou aqui de propósito. Se você me permitir alguns minutos de seu precioso tempo livre e também de sua atenção, posso, de fato, indicar-lhe, em detalhes, como entrar em contato com o WhatsApp.
A operação, prevejo de imediato, é factível tanto a partir do celular quanto do computador, enviando um relatório direto de lá, bem como o envio de um e-mail para os endereços apropriados e escrevendo nas redes sociais. Em todos os casos, ao contrário do que parece e além do que se possa pensar, é um procedimento bastante simples de realizar, mesmo por quem, um pouco como você, não se considera um grande especialista em feito de tecnologia da informação e novas tecnologias. Mas agora é só bater um papo e começar a trabalhar imediatamente. Desejo-lhe, como de costume, uma boa leitura e desejo-lhe muita, na verdade, muita sorte em tudo.
aplicativo do famoso serviço de mensagens.
Em seguida, pressione o botão […] encontrado no canto superior direito da tela do WhatsApp, selecione Definições no menu que aparece, pressiona o item Ajuda e então em Contate-Nos.
Agora, preencha o campo Descreva o seu problema descrevendo, de fato, o problema que você está enfrentando, em seguida, pressione os botões [+] que estão abaixo para adicionar (se você quiser) screenshots que descrevem a dificuldade que você indicou.
Por fim, clique no botão Avançar no canto superior direito, selecione o aplicativo de gerenciamento de e-mail que deseja utilizar para entrar em contato com o WhatsApp e enviar sua mensagem para a assistência técnica que, você verá, não demorará muito a responder (para o mesmo endereço de e-mail usado para enviar a mensagem).
Observe que a mensagem que você enviará conterá as especificações do seu smartphone, a versão do aplicativo usado, a operadora de telefonia e terá um arquivo de log especial como anexo.
aplicativo de mensagens.
Assim que a tela principal do WhatsApp for exibida, toque no ícone Definições (aquele com oengrenagem) que você encontra no canto inferior direito, em seguida, toque em Ajuda e na redação Contate-Nos.
Preenchendo a caixa abaixo da entrada Descreva o seu problema: portanto, descreva, de forma concisa, mas precisa, o problema que você está encontrando, adicione (se quiser) uma captura de tela em que a coisa está destacada tocando no símbolo “+“Que está na parte inferior e depois pressiona a voz Avançar canto superior direito.
Neste ponto, será aberta uma tela adicional com a mensagem que você digitou anteriormente junto com as especificações do seu "iPhone por", a versão do aplicativo utilizado, a operadora de telefonia e com um arquivo de log abaixo. Em seguida, toque no item Mandar localizado no canto superior direito e você pode enviar sua solicitação de suporte para o WhatsApp.
Em pouco tempo, você deverá receber uma resposta da equipe de serviço diretamente em sua caixa de entrada, para o endereço de e-mail definido como principal em seu iPhone (ou o que quer que tenha sido indicado ou solicitado a você fornecer no campo A partir de: da tela anterior).
programa através do link relativo anexado a Menu Iniciar (no Windows) ou al Lançador (no Mac).
Se ainda não o fez, leia também o QR Code visível na tela pelo aplicativo WhatsApp para smartphones, acessando a seção Configurações> WhatsApp Web / Desktop> Ler código QR do mesmo e enquadrando o código exibido com a câmera do telefone móvel.
Neste ponto, clique no botão […] (no Windows) ou aquele com o dardo (no Mac) localizado na parte superior esquerda da janela do aplicativo e selecione, no menu que você vê aparecer, o item Definições. Em seguida, clique em Ajuda, pra cima Contate-Nos e preencha o formulário que você vê aparecer digitando seu endereço de e-mail nos campos em branco (duas vezes), o assunto de sua mensagem e uma descrição concisa, mas detalhada do seu problema.
Se desejar, você pode concluir sua solicitação de contato adicionando uma captura de tela na qual o problema encontrado está destacado. Para fazer isso, clique no link Adicionar capturas de tela na parte inferior e selecione o arquivo de referência.
Por fim, clique no botão Mandar. Em pouco tempo você receberá uma resposta da equipe do WhatsApp que lhe dará todo o suporte necessário. A resposta será enviada para o endereço de e-mail que você especificou ao preencher o formulário.
página de serviço.
Se ainda não o fez, leia também o QR Code visível na tela pelo aplicativo WhatsApp para smartphones, acessando a seção Configurações> WhatsApp Web / Desktop> Ler código QR do mesmo e enquadrando o código exibido no navegador com a câmera do celular.
Agora, clique no botão […] localizado no canto superior direito e selecione o item no menu que se abre Definições então pressione Ajuda. Em seguida, selecione o item Contate-Nos e preencha o formulário que você vê aparecer digitando nos campos apropriados o seu endereço de e-mail (duas vezes), o assunto da sua mensagem e uma descrição do seu problema.
Se desejar, você pode concluir sua solicitação de contato adicionando uma captura de tela na qual o problema está destacado. Para fazer isso, clique no link Adicionar capturas de tela na parte inferior e selecione o arquivo de referência.
Por fim, clique no botão Mandar. Em pouco tempo você receberá uma resposta da equipe do WhatsApp que lhe dará ajuda. A resposta será enviada para o endereço de e-mail que você especificou ao preencher o formulário.
página de contato anexada ao site oficial.
Selecione o item Contate-Nos que você encontra na correspondência com o serviço para o qual precisa de ajuda (por exemplo, Suporte para WhatsApp Messenger), selecione o dispositivo no qual você instalou o WhatsApp e para o qual precisa de ajuda e anote o endereço de e-mail fornecido.
Agora, faça login em sua caixa de entrada e comece a escrever uma nova mensagem a ser enviada para o endereço que você fixou anteriormente. No corpo indique quais são as suas dificuldades, enquanto como um objeto, insira palavras-chave que possam descrever resumidamente o problema.
Envie a mensagem e em pouco tempo você receberá uma resposta da equipe do WhatsApp que tentará ajudá-lo no máximo possível.
página do serviço e acesse sua conta na rede social (se necessário). Encontre uma postagem relevante para sua pergunta ou solicitação e digite seu comentário (de preferência em inglês). Se você tiver sorte, poderá obter uma resposta da equipe do WhatsApp.
seção de FAQ dedicada do site oficial do serviço. Claro que não é como entrar em contato direto com a equipe do famoso aplicativo, mas posso garantir que mesmo assim você poderá esclarecer qualquer dúvida.
Portanto, depois de conectar-se à página de perguntas frequentes, digite as palavras-chave relacionadas ao problema que você está enfrentando no campo de pesquisa no centro e selecione o resultado relevante daqueles que você vê aparecer.
Na página da Web que será aberta posteriormente, você encontrará um breve tutorial com explicações detalhadas sobre o tópico selecionado. Ótimo, você não acha?
Como alternativa, dê uma olhada nos tópicos destacados na parte inferior da página. Se encontrar algo interessante, pode clicar no link relevante e consultar as informações que lhe são fornecidas, sem ter que fazer uma pesquisa direta como indiquei anteriormente.
