Você tem problemas no seu SIM WINDTRE, gostaria de entrar em contato com a operadora para tentar resolvê-los, mas não consegue se comunicar com um consultor em pessoa? Necessita de informações sobre o seu plano e conhece as ofertas em vigor no seu cartão WINDTRE mas não sabe como proceder? Se essas são apenas algumas das perguntas que você está se fazendo, saiba que você veio ao lugar certo na hora certa.

No guia de hoje, na verdade, vou ilustrar você em detalhes como entrar em contato com a Wind 3, a operadora nascida da fusão entre Wind e Tre Italia. Explicarei como entrar em contato com o suporte ao cliente por telefone e usando as soluções online ou o aplicativo dedicado para smartphones e tablets. Além disso, se você é um cliente empresarial deste gerente, também encontrará algumas informações úteis para receber assistência específica para serviços profissionais.

Como você diz? É exatamente isso que você estava procurando? Então, o que você está esperando? Não vamos perder mais tempo precioso! Tudo que você precisa fazer é se sentir confortável e prestar atenção às informações que darei nos próximos capítulos. Nesse ponto, só queria desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!

página de ajuda do site oficial do WINDTRE, você pode navegar por todas as respostas para as perguntas mais comuns. Na área do lado esquerdo do site, então, você pode encontrar oÍcone WILL, o assistente virtual do WINDTRE.

Caso não encontre a resposta para suas dúvidas na página de suporte, entre em contato com o WILL, que poderá esclarecer suas dúvidas. Ao clicar no ícone VONTADE, será exibida uma tela de chat, através da qual você poderá digitar sua pergunta para enviar ao assistente virtual do WINDTRE: este analisará sua solicitação e, caso possa lhe dar uma resposta, irá propor uma solução.

Caso a WILL não consiga lhe fornecer qualquer solução para suas dúvidas, você pode solicitar o contato com um operador humano via chat. Para fazer isso, no entanto, você deve necessariamente ser um cliente WINDTRE e já estar logado no site oficial do WINDTRE. Se você ainda não tem uma conta, clique no ícone CONECTE-SE (canto superior direito) e preencha o formulário que é proposto a você com o seu número de telefone e outros detalhes obrigatórios. Mais informações aqui.

Se as condições acima forem atendidas, basta escrever os termos para WILL no chat "Fale com a operadora", para que este o coloque em contacto com um operador humano que lhe responda.

Alternativamente, se você deseja enviar uma comunicação para WINDTRE, você também pode usar o PEC. Se você tiver uma caixa deste tipo (sobre a qual falei em detalhes em este guia meu), basta enviar uma mensagem para o endereço [email protected].

Se você não tem um PEC, você pode optar pelo método tradicional: enviar carta registrada para Wind Tre S.p.A. CD MILAN BAGGIO ADDRESS, P.O. Box 159 - 20152 Milão (MI). Em qualquer caso, consulte sempre os dados de contacto que estão sempre atualizados no site da WINDTRE.

Play Store que você oferece lojas alternativas do Android e da App Store do iOS / iPadOS.

Depois de iniciar o aplicativo e fazer o login usando os mesmos dados de acesso da sua conta WINDTRE (os mesmos que você usa para acessar o site da operadora de telefonia), na tela principal do aplicativo, toque emÍcone WILL, que você encontra no canto inferior direito, para bater um papo com o assistente virtual.

O funcionamento do WILL é o mesmo que lhe falei no capítulo anterior sobre a assistência do site WINDTRE. Portanto, na área apropriada abaixo, formule sua solicitação e envie a mensagem para o chat. Se WILL tiver a resposta para sua pergunta, ele fornecerá todas as informações de que você precisa.

Caso contrário, digite os termos "Fale com a operadora", para garantir que a assistência virtual o coloque em contato com um operador humano. Aviso que você pode não receber uma resposta imediata e pode levar até 24 horas para que um operador humano entre em contato com você. Em qualquer caso, ao receber uma resposta, será notificado com uma notificação no seu smartphone ou tablet.

na página de suporte do site da WINDTRE dedicada ao mundo dos negócios, encontrará diversas informações relativas aos questionamentos mais frequentes. Acessando oárea pessoal, você pode receber suporte técnico mais específico.

Como alternativa, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da WINDTRE Business por telefone, ligando para o número 1928: está activo 7 dias por semana, das 8h00 às 20h00 para todos os pedidos comerciais, estando a assistência técnica garantida a qualquer dia e a qualquer hora. A ligação é gratuita para todos os clientes WINDTRE e Infostrada e para aqueles que ligam de uma linha fixa da TIM.

Por fim, também pode contactar o serviço comercial WINDTRE Business, através do respectivo Formato disponibilizado neste link, para ser contactado por um consultor comercial que poderá identificar a solução que mais se adequa às necessidades da sua empresa ou pessoalmente, caso possua um número de contribuinte.