Enquanto navega na Internet com o seu smartphone, encontrou-se inscrito num serviço pago que não solicitou? Infelizmente isso acontece. Estes sãoconhecido VAS, os serviços de assinatura, que muitas vezes é activado automaticamente de forma fraudulenta simplesmente abrindo uma navegação em páginas da Web não 3G ou 4G (Wi-Fi não funciona porque não podem "ler" número de telefone). Sua ativação irá suportar uma carga, mais ou menos importante, na conta de telefone, mas, felizmente, existem várias maneiras de se livrar dele, e acima de tudo, para impedir a sua activação no futuro.

Se você quiser saber mais e quer descobrir como se livrar desses serviços, leia-se:abaixo são explicados como desativar assinaturasindesejados com todos os principais telefone e como parar o VAS antes de receber encargos adicionais, como aplicar reembolso após a sua ativação e, finalmente, como evitar sua ativação no futuro. Garanto-lhe que tudo é muito mais rápido e fácil do que você imagina.

Coragem: não perder mais tempo, leia com atenção todas as sugestões que eu vou dar-lhe e tenta colocá-los em prática: se você tiver sido vítima de uma assinatura indesejado certamente será capaz de se livrar de e prevenir o problema no futuro. Boa leitura e boa sorte para tudo! Índice

  • Como desativar assinaturas indesejadas
    • TIM Vodafone vento
    • Três MobilePay
  • Reembolso de assinaturas indesejadas
  • ativação Bloqueio de assinaturas pagas TIM
    • Vodafone Três vento
  • Como desativar assinaturas de telefone padrão

Como desativar assinaturas indesejadas

Acabou de receber uma mensagem de texto confirmando que ativou uma assinatura paga no seu smartphone? Não entre em pânico. Primeiro de tudo, leia atentamente o SMS que você recebeu: ele também deve conter instruções sobre como desabilitar o serviço de assinatura. Normalmente, é uma questão de enviar uma mensagem de texto escritaNÃOouPARARpara o número indicado na mensagem. Alternativamente, entre em contato com a empresa que gerencia o serviço de assinatura e siga as indicações da voz registrada. A desativação da assinatura deve ser confirmada ao receber uma mensagem.

O próximo passo que você precisa tomar é entrar em contato com o seuempresa telefone, pedir para falar com um operadore solicitar desativar a assinatura do serviço (VAS) para o último. Como alternativa, se você não quiser perder muito tempo no telefone, também poderá desativar o SEA de forma independente usando os serviços on-line disponibilizados pelo operador. Para instruções mais detalhadas, leia abaixo.

TIM

Se você quiser desabilitar assinaturas indesejadas em uma linhaTIM, você pode seguir vários caminhos.

  • 119- entrar em contato com 119 e pedir para falar com um operador (se você não tiver sucesso, siga as instruções que são meu guia sobre como falar com um operador TIM), você pode pedir o último para desativar todos os ativos na VAS sua linha.
  • SMS - enviando um SMS para 119 com escrito dentrooff serviços de VAS, tudo em serviços de assinatura ativos será desativado na linha e vai inibir sua ativação no futuro.
  • site TIM - você pode desativar assinaturas ativas em sua linha também conectar ao site da TIM e entrando em MyTIM serviço(botão superior direito). Ao efetuar login, selecione a guiaMyTIM Mobile, depois a guiaServices scheda e pressione o botãoDisablerelacionado aServiços de conteúdo e Internet. Se você ainda não tem uma conta MyTIM, descubra como criar uma lendo meu tutorial sobre como se registrar na TIM.Para obter mais informações sobre o bloqueio de SEAs na linha TIM, consulte o site da operadora e meu artigo sobre como desativar os serviços pagos da TIM.Vodafone

Você tem uma linha

Vodafone

? Não tem problema, a desativação dos serviços de assinatura é muito fácil mesmo com este operador. Você pode seguir dois caminhos.190- ligue para 190 e peça para falar com um operador (se você não sabe como fazê-lo, siga as instruções no meu tutorial sobre como entrar em contato com o operador da Vodafone). Este último irá ajudá-lo a desativar o VAS ativo em sua linha em apenas alguns minutos.

  • site Vodafone- se você não quer perder tempo ao telefone, você pode se conectar ao site da Vodafone, acesse o DIY
  • seção(botão superior direito) e selecione o itemPromoçõesa partir da página que se abre. Em seguida, expanda o menu dos diferentes tipos de serviços ativos em sua linha (ex. Serviçosrelacionadas com ouOutras chamadas), e desativar aqueles que você sente não desejada pressionando o botão apropriado. Em seguida, vá paraControle de custos> Serviços digitais(na barra lateral esquerda) e verifique a lista de serviços digitais ativos em sua linha. Se você ainda não tem uma conta para acessar o site da Vodafone, descubra como se registrar na Vodafone seguindo as instruções do meu tutorial sobre isso.Para mais informações sobre o bloqueio de VAS na linha Vodafone, consulte o site do operador.Vento

Agora vamos ver como desabilitar inscrições indesejadas na linha

Vento

. Felizmente, mesmo neste caso, as soluções disponíveis são diferentes e fáceis de implementar. 155 - entre em contato com 155 e peça para falar com um operador, seguindo as instruções do meu guia sobre como falar com um operador do Wind. Ao explicar o que aconteceu, você verá que desativará as assinaturas ativas em sua linha em menos de nenhum tempo.SMS - você pode desativar serviços de assinatura também enviando um SMS com STOP

  • números 48048comando (para informações SMS serviços) e48005(para informações serviços de MMS).Para mais informações sobre o bloqueio de VAS na linha Wind, consulte o site do operador. TrêsSe você tem umlinha

Três, você pode solicitar a subscrição de serviços incapacitantes simplesmente chamando 133

, pedindo para falar com um operador e expor o seu problema a este último. Se você não pode contatar o operador Tre, siga as instruções no meu tutorial sobre isso.Para mais informações sobre o bloqueio de SEAs na linha Três, consulte o site do operador.MobilePayMobilePayé uma plataforma de pagamento único que permite que serviços de assinatura sejam ativados nas linhas TIM, Vodafone, Wind, Tre e todas as outras operadoras no mercado de telefonia móvel. Se você tiver ativado um serviço por meio dessa plataforma, poderá solicitar sua desativação seguindo as etapas mostradas abaixo.

Conecte-se ao site do MobilePay;

Clique no item

Selfcareno canto superior direito;

  • Pressione o botão laranja
  • Acessar SelfCare;Preencha o formulário que é proposto a você digitar, no campo de texto, o número de telemóvel
  • em que foram ativados serviços indesejados e selecionando o seu operador de menu
  • dall'apposito suspensa;Pressiona o botãoEnviar senha;Digite a senha que você receberá via SMS e clique no botão
  • Enter;Vá para a guia
  • Payments scheda, encontre o conteúdo e os serviços que deseja desativar e prossiga para cancelá-los pressionando o botão first primeiroDesactivee depois paraOK
  • ;Vá para a guia sched Assinaturas e repita a mesma operação.Se você não tiver certeza sobre algumas etapas e / ou quiser obter mais informações sobre como desativar o MobilePay permanentemente, leia o guia que escrevi sobre ele.Reembolso de assinaturas não desejadas Você pode solicitar a desativação de um serviço pago no prazo de sete diasapós a ativação, o operador é obrigado a reembolsar
  • quanto você gastou. Ao mesmo tempo, a desativação da assinatura, portanto, também pede o reembolso do valor gasto com a última e a transação deve ser bem-sucedida.Alguns operadores, como a TIM, prolongam o período dentro do qual é possível solicitar um reembolso no prazo de 12 dias a partir da ativação de assinaturas indesejadas. Sempre TIM permite solicitar um reembolso para assinaturas indesejadas através do envio de um simples SMS com os serviços queixa VAS

palavra não necessários para

119.Para obter mais informações sobre como obter o reembolso para o SEA, consulte os sites dos vários operadores que eu relatei anteriormente a você. activaçãoBloqueio de assinaturas pagasTendo tomado passos para desactivar assinaturas indesejadas em sua linha, deve contactar o seu operador e

bloco futuro ativação deassinaturas pagas. Para fazer isso, siga as instruções abaixo.TIM119- ligue para 119, fale com um operador e solicite o bloqueio de serviços de VAS.

SMS

- envia uma mensagem de texto para

119escrita comdesativação de serviços VAS

. Se você quiser, você também pode bloquear certos tipos de conteúdo ativo deixando outras pessoas, enviando como texto SMS "SEA OFF" seguido do código do tipo de serviço para desativar o serviço.

  • VM18para serviços sensuais proibidos por menores de 18 anos.
  • Caridadepara serviços de caridade.Anonymous e Jokespara mensagens de texto anônimas.BL TuuTuuTIMpara o serviço de atendimento com um toque. Tick ​​Lista negra de bilhetes
    • para serviços que permitem o pagamento do bilhete de ônibus ou outro por conta de crédito / telefone.Serviços bancários
    • para serviços bancários de informação / notificação.Vodafone
    • 190- entre em contato com 190 e solicite o bloqueio de serviços de VAS a um operador. Você deve estar satisfeito de maneira oportuna.
    • Vento155
    • - entre em contato com 155 e peça para bloquear a ativação dos serviços de VAS para um operador. Os serviços estão divididos nas seguintes categorias.Serviços com acréscimo
    • (por exemplo, 899, serviços na década 4).Serviços de assinatura

(por exemplo, serviços de atendimento).

  • Conteúdo adulto(por exemplo, serviços sexy para menores). Para solicitar a desativação desses conteúdos, preencha o formulário a seguir e envie por correio para o endereço.

Wind Tre S.P.A.

  • PO Box 14155Correios Milano 65
    • 20152 MILANO MISMS
    • - como explicado anteriormente, você pode desativar serviços de assinatura e seu futuro ativação com vento enviando um SMS com oPARAR comando números
    • 48048

( para serviços de Informações SMS) e 00 48005

(para serviços de Informações MMS).

Wind Shop

- você pode solicitar o bloqueio de serviços de conteúdo, mesmo se você for fisicamente a uma loja do Wind. Três

  • Se você tem umlinhaTrês, você pode solicitar o serviço por assinatura chamando obloco133 e pedir para falar com um operador. Occorre Para solicitar o bloqueio de serviços de assinatura, você deve ser maior de idade. Além disso, gostaria de salientar que é possível refazer seus passos e solicitar a restauração desses serviços entrando em contato com os vários operadores, conforme explicado acima.Outra maneira de impedir a ativação de assinaturas indesejadas é navegar na Internet em Wi-Fi. Se você navegar na Wi-Fi, os serviços fraudulentas não pode "ver" o número de telefone que você está usando para visitá-los e, portanto, não pode desencadear serviços baseados em taxas. Eu entendo, no entanto, que desistir da rede 3G / 4G seria demais. Apenas tente não procurar sites não confiáveis ​​quando estiver longe de casa e você não tiver uma conexão Wi-Fi à sua disposição, aqui.Como desativar assinaturas de telefone padrão
  • assinaram uma assinatura de telefone padrão com TIM

,

Vodafone, vento,

Três ou de outra empresa de telefonia e agora você quer cancelar? Sem problema. Se você quiser mudar o seu provedor, entre em contato com a nova empresa telefone para o qual você deseja associar o seu número, pedir-lhe para fazer a troca e está feito.

A mudança de um operador para outro pode ser feito indo em pessoa para um centro denovo operador e fornecer a documentação necessária (cartão de identificação, cartão SIM e número de segurança social),

on-line encomendar um novo cartão SIM e verificar o caixa para portabilidade numérica ou entrando em contato com um operador por telefone. Encontre mais informações sobre isso no meu post sobre como mudar de operador.A ativação dos novos tempos SIMtem alguns dias, entretanto, pode ser dado um número temporário com o qual continuar a usar o telefone. Em relação aos custospara sustentar, no entanto, devemos analisar os termos do contrato assinado, muitas assinaturas fornecem um vínculode 12, 24 ou 30 mesesque, se não atendidas, levando ao pagamento de sanções

bastante salgado. Além disso, se na sua assinatura está incluída a 'comprade um telefone ou outro dispositivo em parcelas, que são obrigados a pagar todos os pagamentos restantes em um montante fixo.Para informações específicas sobre os procedimentos de cancelamento das diversas operadoras de telefonia, consulte estes guias: cancelar a TIM; cancelamento da Vodafone; cancelar o vento e cancelar Tre.