Aproveitando uma promoção que entrou em vigor no mês passado, você assinou uma taxa de TIM que agora não lhe parece mais conveniente? Deseja desativar a renovação automática, mas não sabe como fazer isso? Não se preocupe, hoje estou aqui para ajudá-lo e explicar como fazer isso.

Felizmente, existem diferentes maneiras de desabilitar as promoções do TIM. Você pode entrar em contato com o serviço de assistência telefônica da operadora, solicitar uma lista de promoções ativas em sua linha e desativar aquelas que você não precisa mais ou, se preferir usar os meios mais tecnológicos, pode se conectar ao site da TIM, acessar seu área privada e solicitar a desativação de ofertas que você não acha mais interessantes.Quanto tempo você tem que esperar para que as ofertas sejam desativadas? Muito pouco, quieto. Você também receberá uma mensagem de confirmação que notificará você sobre o cancelamento da renovação automática de todas as promoções e opções que você decidiu desativar. Se você quiser saber mais, acesse todas as informações que você precisa aqui embaixo.Verifique as promoções ativas da TIM na linha

Se você quiser um conselho, antes de entrar em contato com a TIM, faça uma verificação rápida de promoções e bônus em sua linha. Para fazer isso, você tem até três estradas à sua disposição: você pode usar o aplicativo

MyTIM Mobile for para smartphones, o

TIM Internet siteou você pode entrar em contato com a linha de apoio do operador.Aplicativo MyTIM MobilePara usar o aplicativoMyTIM Mobile for para smartphones, abra sua loja de telefones (Google Play Store se você usa um terminal Android, App Store se você usa um iPhone ou Windows Phone Store se tiver um Windows Phone), pesquisa MyTIM Mobile no último e baixar o aplicativo, pressionando os botões apropriados.Após a conclusão da instalação, inicie o MyTIM Mobile, faça o login na sua conta TIM e pressione o botão puls Minha linha pulsante para visualizar a lista de todas as tarifas, opções e promoções ativas no seu SIM. Se você ainda não tem uma conta TIM, pode acessar informações em sua linha solicitando um

código de acesso temporário which (que é entregue via SMS) ou iniciando o MyTIM Mobile enquanto estiver conectado à Internet em 3G / LTE.

Site da TIMSe você preferir atuar em seu computador, você pode descobrir a lista de ofertas e opções em sua linha conectando-se ao site da TIM.it e acessando sua área pessoal. Se você não sabe como fazer isso, clique no botãoMyTIM located localizado no canto superior direito, selecione o item

MyTIM Mobileno menu que aparece e faça o login com as informações da sua conta.Se você ainda não tem uma conta TIM, clique no botãoRegistrare ative sua conta no MyTIM digitando o seu número de celular na página que se abre. Você receberá um código de confirmação via SMS, que precisará entrar no site. Depois de inserir o painel de gerenciamento de usuários, selecione a guia

Minha linha ((se ainda não estiver selecionada) e você encontrará uma lista de todas as ofertas ativas na linha.

Assistência por telefoneA terceira maneira de conhecer as ofertas e bônus ativos em sua linha - que eu desaconselho desnecessariamente - é entrar em contato com40916do seu celular, ouvir a mensagem sobre o crédito restante e pressionar1

quando o serviço automático permite fazê-lo.Desativar as promoções da TIMDepois de identificar as ofertas que deseja liberar, você pode alternar para a ação edesativar as promoções da TIM. Como? Usando o site da operadora ou seu serviço de suporte por telefone: a escolha é sua.

Site TIM

Se você preferir usar o site da TIM, conecte-se a ele e acesse sua área pessoal seguindo as instruções que lhe dei anteriormente (depois clique nos itensMyTIMeMyTIM Mobilee você deve login usando nome de usuário e senha).

Em seguida, selecione a guia

Minha linha, encontre a oferta para desativar e pressione o botãoDesativar next ao lado do nome da última. Na página que se abre, clique emConfirmar

para confirmar a desativação da promoção e pronto. A alteração deve entrar em vigor imediatamente (a oferta permanecerá em vigor até o seu vencimento inicial e não será renovada).

Suporte por telefoneSe você preferir ligar para a linha de atendimento, ligue para40916em seu celular e espere que o crédito restante seja enviado para você. Em seguida, pressione1

para ouvir a lista de ofertas ativas em sua linha e pressione2-1para entrar no menu para desativar as promoções que fornecem renovação automática. Neste ponto, pressione o botão de bônus ou oferta que deseja desativar e pressione1para confirmar sua seleção. A mudança deve ter efeito imediato.Nota: os serviços de assistência de telefonista estão sujeitos a alterações frequentes. Isso significa que a combinação de teclas que acabei de mencionar poderia parar de funcionar ou não ser mais válida a qualquer momento. Siga cuidadosamente as indicações do item gravado se quiser evitar erros.

Entre em contato com as operadoras TIM

Se antes de desativar uma promoção você precisar de esclarecimentos de um operador, tente entrar em contato com a TIM em 119 ou em um dos canais sociais da empresa.Para entrar em contato com a TIM por telefone, disque119e siga as indicações da voz registrada. A combinação certa para pressionar deve ser2-4-3-3-5-0, mas como você sabe que essas seqüências estão sujeitas a mudanças rápidas, tente seguir as instruções do serviço cuidadosamente e escolha acessarassistência comercial.. Mais detalhes sobre todo o procedimento estão disponíveis no meu tutorial sobre como chamar o operador TIM.Se você preferir entrar em contato com os canais sociais da operadora, aqui está o que você precisa fazer: você está inscrito no Facebook, conectado à página oficial da TIM, clique no botão

Mensagemlocalizado no canto superior direito e escreva uma mensagem mostrando sua dúvidas. Na mensagem você deve digitar o número de telefone, nome, sobrenome, código de imposto e a hashtag TI #TIMMobile

, assim os operadores saberão imediatamente que precisam de assistência para uma linha móvel (agora a TIM também opera no setor de telefonia fixa e serviços suporte on-line são unificados). A resposta deve chegar dentro de alguns minutos.

Se você preferir usar o Twitter, envie um 'tweetpara uma das seguintes contas de atendimento ao cliente TIM, expondo brevemente suas dúvidas: @ TIM4UAlessio, @ TIM4ugiulia, @ TIM4UStefano. Dentro de alguns minutos, a conta TIM que você contatou se tornará seu seguidor para que você possa enviar mensagens diretas (ou seja, mensagens privadas) e você será convidado a continuar a conversa usando este modo.Nas mensagens diretas do Twitter, não há limite de 280 caracteres nos tweets clássicos, para que você possa se comunicar livremente com o operador, expondo todas as suas dúvidas sobre as taxas e opções da sua linha.