Você acabou de ativar um vento SIM com um novo número a ser usado para o trabalho e estão tendo algumas anomalias: ainda não pode fazer todas as chamadas, semanal que são escalados 50 centavos a partir das contas de telefone e não tem a menor idéia do que isso aconteça o quê. Eu adivinhei? Bem, então saiba que muito provavelmente o seu SIM Wind Basicfoi ativado no seu novo SIM.vento Basic é um plano taxa básica de que, a um custo de 50 centavos por semana, você pode ligar para todos os telefones fixos e celulares no país 29 cêntimos / minuto (sem conexão). Ele também inclui o envio de SMS para 29 centavos e inclui SMS Meu serviço de vento que lhe permite saber quem ligou seu telefone quando foi ocupado ou o telefone foi desligado ou inacessível.

Se você não se lembra de ter ativado o serviço, certamente o Wind Basic é o plano escolhido ao ativar o novo SIM e foi aplicado automaticamente. Como se diz Você não vai continuar usando este plano? Então deixe-me dizer-lhe como desligar o Wind Basic

, não é difícil. Você pode fazer isso por telefone ou PC, aplicativo de smartphone ou fisicamente, indo para uma loja do vento. Encontre todos os passos que você precisa fazer logo abaixo.InícioDesativar Básico vento através do telefone

Desativar vento básico através da Internet

  • Desativar vento Básico via aplicativo MyWind
  • Desativar vento básico através de lojas
  • vento Se os problemas
  • Desativar vento básico através
  • telefone A solução mais imediata para

off vento Básico

vento é o contato de atendimento ao cliente pelo telefone 155, disponível gratuitamente para clientes vento, Três e clientes Infostrada e Tim chamando a partir de telefones fixos.Se você ligar do seu celular, inicie a ligação e siga as instruções no item de guia. Se você quiser falar com um operador pressiona o botão1

para conhecer e transformar a notícia do Vento Infostrada ou alterar o seu lance, então7 prêmiospara acessar a seção para obter mais informações e assistência, e aperta o botão4para entrar em contato com um operador de vento.Como alternativa, depois de iniciar a chamada e ouviu a sua saudação, você pode pressionar o botão2

receber assistência de um conselheiro e de obter ajuda em relação a sua linha, pressione-o novamente2de assistência no telefone móvel e aguarde, depois pressione o botão4 to para receber assistência de um consultor do Wind.Como mencionado anteriormente, você também pode ligar de um telefone fixo, e o procedimento é quase idêntico: ele começa o botão de chamada e pressione 1compreender e ativar o novo vento ou alterar o seu lance, após o qual prêmios

1para indicar que você quiser ajudar com um número diferente daquele a partir do qual você está chamando e digitar usando o teclado do telefone o número do seu celularvento. Finalmente, pressione os botões7e4para falar com um operador e solicitar a ativação do plano de tarifa básica.Nota:a combinação de teclas para pressionar no seu telefone para falar com um operador de vento estão sujeitas a alterações, portanto, você deve ouvir atentamente a orientação por voz e ler o meu tutorial sobre como falar ao vento operador para mais informações a este respeito.Desativar o Wind Basic através da Internet

Entre as soluções "faça você mesmo" paradesativar o Wind Basic

, você pode considerar a área do cliente no site da Wind, onde você pode ver o seu crédito SIM, verificar as transações mais recentes e o status das ofertas ativas.

Em seguida, conecte-se ao site da Internet da Wind e clique na entradaEnterno canto superior direito, depois insira suas informações de login nos campos

UsernameePassworde pressioneLogin button. Se você ainda não se registrou, pressione o botãoEnter com Facebook to para conectar sua conta social ao Wind ou pressione o botãoRegisterpara criar uma nova conta enviando um SMS. Neste último caso, introduza o seu número de telefone no campoInsira o número Wind ou Infostrada, pressione o botãoForwarde em alguns momentos receberá um SMS contendo um código de verificação: insira-o no campoCode, pressione no botãoNexte siga as instruções na tela para concluir o registro.Depois de fazer o login na área do cliente Wind, clique no itemCustomer Areana barra lateral direita para acessar o resumo de sua oferta e encontrar o itemRate plan

para ter certeza de que está ativoWind Basic. Para desativação, clique no itemSua ofertano menu à esquerda, selecione a opçãoAlterar ofertae pressione na guiaPlano básico to para visualizar os planos de tarifas disponíveis.De fato, para desativar o Wind Basic você tem que ativar um novo plano tarifário: se sua intenção é não incorrer em custos semanais, sugiro que ative o plano básicoWind Easyque não tem custo recorrente e permite que você ligue para os números telefones fixos e nacionais a 30 centavos / minuto com taxa de conexão de 20 centavos e envio de SMS a 30 centavos. Em seguida, pressione os botõesActivatee

Confirmpara ativar o novo plano de tarifas selecionado e desativar o Wind Basic.Desativar o Wind Basic através do aplicativo MyWindSe você não tiver um computador disponível, você também pode desativar o Wind Basicatravés do aplicativo MyWinddisponível gratuitamente para dispositivos Android, iOS e Windows 10 Mobile.Depois de baixar o aplicativo para o seu dispositivo, inicie-o e faça o login inserindo seus dados nos campos

Nome de usuário

eSenha. Se você ainda não possui credenciais de acesso à área do cliente Wind, toque no link

Conectar com o Facebook to à sua conta social ou pressione a opçãoNovo registro, em seguida insira o seunúmero de telefonee Toque no botãoForwardpara receber um SMS contendocódigo de verificação. Digite-o no campo apropriado e pressione novamente no itemForwardpara concluir o registro.Agora, toque no botão and e pressione voce Offer, depois pressioneseta para baixoao lado deCalls, Messages e Internetpara expandir a caixa e encontrar um novo plano tarifário para ativar. Como indicado acima, pressione a caixaWind Easy riquadro e pressione o botão

Continuepara confirmar a mudança do piso. Dentro de alguns momentos, você receberá um SMS que confirmará a ativação do novo plano tarifário.Desativar o Wind Basic através das lojas WindSe preferir ir pessoalmente a uma loja Windpara desativar o Wind Basic, você pode encontrar o mais próximo de você conectando-se à companhia telefônica da empresa. Role a página principal até encontrar o itemEncontrar a loja mais próxima, digite seu endereço no campoEndereçoe pressione o botãoPesquisar loja.

Se a sua pesquisa propuser o resultado

Desculpe. Não foi possível encontrar uma loja ou revendedor na área necessária, Pressione obotão Procurar o mais próximo de ver a lista de lojas disponíveis de vento perto de sua área e clique no item detalhesa loja de seu interesse para exibir o número de telefone, os serviços oferecidos e obter direcções.Se o seu smartphone está instalado o aplicativoMyWind, você pode verificar se há uma loja de vento, mesmo quando você não tem um computador disponível. Em seguida, inicie o aplicativo e pressione o botão

≡, em seguida, pressiona a loja de itensLocalizar, digite o seu endereço naEndereçoe tocar na lupa

para iniciar a pesquisa. Alternativamente, ícone concede um triângulovento para procurar uma loja com base em sua localização (você deve ter permitido MyWind para acessar dados relacionados com a sua localização).Em caso de problemas Se você está tendo problemas com a desativação de vento Basic, você pode contatar oserviço ao clientevento e falar com um operador, chamando155(seguindo os sinais que eu tenho desde que nos parágrafos anteriores).Como alternativa, você pode baixar o aplicativo por vento Veondisponível para Android e iOS que permite que você para solicitar assistência através de um bate-papo instantâneo livre. Depois de baixar e iniciar o aplicativo, clique no

botão Iniciar e digite o seu número de telefone

, em seguida, pressionebotão de confirmação, digite o código de seis números recebidos via SMS segurança e tocar no botão novamenteConfirmação

.seguida, Criar sua conta, digitando seus dados nos camposNome, Sobrenome,e-mail e senha, pressione os botões Continuar

Confirmaçãoe para concluir o registro. Agora, Veon associado à sua conta MyWind pressionando a vozAtivar, depois pressione seu número de telefonee fazer toque no ícone do 'homenzinhopresente no canto superior direito para obter assistência. No bate-papo aberta, digite o seu pedido nacampo Compor uma nova mensagem e dentro de um operador de vento alguns minutos irá entrar em contato com você.Se as soluções propostas até agora não excitá-lo, você pode entrar em contato com o vento, também através de redes sociais: conectado à página Vento Facebook Oficial e clique no botão Enviar-lhes mensagens para a direita, em seguida, digite o seu pedido nocampo Digite uma mensagem e pressione a tecla Enterno seu teclado para enviar a mensagem; Se você tiver uma conta no Twitter, ligado à página de vento e pressiona o botão Mensagem, em seguida, digite o seu problema e clique no

Enviar voz. Tenha em mente que os tempos de espera para receber uma resposta podem exceder dois dias úteis.Também através da Internet, você pode se conectar aos clientes do site de vento e entrar em sua conta, em seguida, clique no itemSuporte para uso deServiço de Apoio MyWind através da barra lateral à direita apareceu. Por favor, digite a sua mensagem na caixaEscreva uma mensagem, pressiona obotão Enviar e escolha um dos

respostas automáticas proposta para continuar no procedimento de serviço.Se os problemas com a desativação persistirem ou planos tarifários de vento não são do seu agrado, você pode considerar um operadormudança, mantendo o seu número de telefone. Para encontrar a oferta adequada às suas necessidades, você pode ler o meu guia sobre como passar da TIM para vento, como um interruptor para Vodafone pelo vento e como alternar para Três vento.