Depois de ler alguns comentários positivos na web, você decidiu comprar aquele aplicativo ou jogo para smartphones de que todos os seus amigos estão falando. Infelizmente, no entanto, o aplicativo em questão não atendeu às suas expectativas e, para evitar a ocupação desnecessária de espaço, você decidiu excluí-lo de seu dispositivo. Se for esse o caso, mas você não tem a menor ideia de como proceder, já que também ativou uma assinatura dentro do aplicativo e não sabe como se livrar dela, deixe-me ajudá-lo e explicar como para ter sucesso.
Se você me der alguns minutos do seu tempo livre, posso te dizer como excluir um aplicativo pago em um dispositivo equipado com Android e em um iPhone e iPad. Além de explicar como desativar uma assinatura ativada através do aplicativo que você pretende cancelar e fornecer o procedimento detalhado para excluir esta última do seu smartphone, você também encontrará as informações necessárias para reinstalar o aplicativo em caso de dúvidas, sem comprá-lo novamente.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Então não demore mais e investigue o assunto imediatamente. Coragem: fique à vontade, leve o tempo que achar necessário e, smartphone na mão, dedique-se à leitura dos próximos parágrafos. Garanto-vos que, ao seguir atentamente as instruções que vos vou passar e tentar colocá-las em prática, eliminar uma aplicação paga será realmente uma brincadeira de criança. Deixá-lo apostar?
DAZN) Para assinaturas que requerem um tipo diferente de pagamento (por exemplo, Netflix, Spotify etc.) é necessário desativar a renovação automática nas configurações de sua conta do serviço em questão.
Depois de desativar a assinatura do aplicativo que você pretende excluir, vá para a tela inicial do seu dispositivo Android, dê um longo toque emaplicativo que deseja excluir, selecione a opção Desinstalar pop-up na tela e pressione o botão OK, para confirmar sua intenção e excluir o aplicativo.
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Se você mudou de idéia e deseja refazer seus passos, será útil saber que você pode reinstalar um aplicativo pago que você excluiu anteriormente sem comprá-lo novamente. Se este for o seu caso, comece o Loja de jogos, toque no botão ☰, selecione a opção Meus aplicativos e jogos e escolha a guia Coleção. Nesse ponto, tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo pago no qual está interessado e pressionar o botão relevante Instalar, para iniciar o download e a instalação. Simples, certo?
Se, por outro lado, você comprou recentemente o aplicativo ou, talvez, não o instalou e deseja solicitar um reembolso (perdendo assim o direito de baixá-lo novamente gratuitamente na Play Store), você pode se conectar para a versão Web da Play Store, faça login com sua conta, vá para a seção Histórico de pedidos, pressione o botão ⋮ relativo ao aplicativo para o qual deseja solicitar um reembolso e selecione o item Peça um reembolso no menu que é aberto. Mais informações aqui.
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Agora, digite o nome do aplicativo pago que deseja instalar novamente em seu iPhone no campo Procurar e pressione o ícone de seta dentro de um balão de fala, para iniciar o download e a instalação. Espere, então, que a barra de progresso alcance 100% e toque no botão Você abre, para abrir o aplicativo em questão.
Alternativamente, se você deseja tentar obter um reembolso pelo aplicativo adquirido (perdendo o direito de reinstalá-lo gratuitamente), conectado a esta página da web, faça o login com seu ID Apple, pressione o botão Relatório relacionado ao aplicativo de seu interesse, selecione a opção Eu quero pedir um reembolso no menu suspenso que aparece abaixo, descreva o motivo pelo qual você precisa de um reembolso no campo abaixo e pressione o botão Mandar. Mais informações aqui.
