Tem que fazer uma chamada muito importante, mas acaba de notar que não tem crédito suficiente no cartão TIM inserido no seu telemóvel. Você havia pensado em remediar isso recarregando imediatamente, mas não há centros TIM, tabacarias ou caixas eletrônicos e, para garantir a igualdade de condições, na área em que você está agora não há um canal de conexão à Internet através do qual você possa se conectar ao site ou aplicativo da operadora e realizar uma pesquisa a partir dele.
Nesse ponto, a pergunta surge de forma suficientemente espontânea? Como isso pode ser remediado? Bem, uma ideia boa, de fato uma excelente, poderia ser a de faça um SOS Recharge TIM. Como você diz? Parece interessante, mas você não sabe como fazer? Não tem problema, vou explicar para você. Se me permitir alguns minutos do seu precioso tempo e também da sua atenção, posso, de facto, fornecer-lhe todas as informações de que necessita, não só no que diz respeito às operações práticas a efectuar, mas também no que diz respeito aos custos a incorrer e as limitações. Quero dizer, no final você deve ter uma visão bem completa sobre isso.
Por uma questão de exaustividade das informações e, claro, caso você tenha interesse, além de explicar como realizar um SOS Reload, terei o prazer de informar quais outras soluções de recarga são, digamos, não convencionais , disponíveis e como aproveitá-los e como entrar em contato com o serviço de atendimento da operadora em caso de problemas. Mas agora é só bater um papo e entrar em ação. Desejo-lhe, como sempre, uma boa leitura.
página de informações de referência, é o serviço da TIM que permite à operadora ter um adiantamento de crédito para se comunicar (ligar, enviar SMS, navegar etc.) mesmo quando o SIM em uso estiver esgotado ou insuficiente para renovar a oferta.
Desta forma, você pode, portanto, imediatamente voltar a ter o valor que você precisa sem necessariamente ter que fazer uma recarga tradicional, por assim dizer, e você pode começar de novo a aproveitar todas as ofertas ativas em sua linha que foram temporariamente suspensas devido a a falta de crédito (por exemplo, se você tiver a oferta TIM Special Voice ativa em sua linha, você pode começar a ligar para todos os seus amigos novamente de graça sem nenhum problema).
Refira-se ainda que a utilização do SOS Recharge determina o prolongamento da duração do SIM em 13 meses, tendo em conta, no entanto, que durante o décimo terceiro mês o serviço funcionará única e exclusivamente para recepção de chamadas e mensagens.
página de informações de referência.
Mais precisamente, o serviço de recarga permite enviar parte do crédito do seu telefone a um amigo ou familiar por um máximo de 30 euros por mês, enquanto o serviço de dinheiro de bolso permite configurar uma transferência automática de parte do crédito restante em intervalos pré-estabelecidos.
Para obter uma recarga no serviço de recarga da TIM, quem vai efetuar a recarga deve ligar para o número 40916 (ou o número 119) ou faça login no site da TIM. Não existem procedimentos ou custos de activação mas deve-se ter em consideração que por cada operação efectuada é calculado um custo adicional de 1 euro ou, em alguns períodos promocionais, de 50 cêntimos. Além disso, no cartão de quem efectua a “doação” deve constar um crédito residual superior a, pelo menos, 2 euros face ao valor a enviar.
Já para o serviço de mesada, é possível habilitá-lo ligando para o número 40916 ou conectando-se ao site da TIM. Mesmo neste caso, não existem procedimentos de ativação, mas deve-se ter em conta que quem envia a mesada tem de suportar um custo adicional de 50 cêntimos. Além disso, no cartão do remetente da mesada deve haver um crédito superior a, pelo menos, 1,50 euros face ao valor a doar. Pode doar 2 euros, 5 euros, 10 euros ou 15 euros numa base semanal, quinzenal ou mensal.
Também saliento que, se você precisar fazer uma chamada, mas não tiver crédito disponível, ainda poderá ter sucesso em sua intenção cobrando o custo do destinatário. A utilização deste serviço, denominado Paga para mim, é gratuito para você que faz a ligação, enquanto para quem recebe a ligação existem custos a incorrer que variam em função de ser um telefone fixo, público ou móvel, conforme indicado claramente pela própria TIM na página de informações do referência.
Para usá-lo, tudo que você precisa fazer é digitar discador o número 4088 seguido pelo do destinatário. Em seguida, pressione o chave para fazer a ligação e uma vez iniciada a ligação, o outro usuário será informado da ligação contra ele e poderá, portanto, escolher se aceita ou não.
Para mais detalhes sobre as práticas acima, você pode consultar meu guia sobre como transferir crédito da TIM, por meio do qual comecei a falar com você sobre o assunto em detalhes. Se, por outro lado, você deseja saber quais são os sistemas de recarga “normais” que você tem à sua disposição, pode consultar meu artigo sobre como recarregar o TIM.
página oficial da empresa na rede social e selecione o botão Mensagem no canto superior direito para começar a escrever uma nova mensagem privada. Em seguida, digite sua mensagem expondo seu problema à operadora e fornecendo todos os seus dados pessoais (telefone, nome, sobrenome e CPF). Envie e aguarde a resposta que certamente não tardará a chegar.
Como você pode ver por si mesmo, entrar em contato com a TIM é bastante simples. Porém, se você acha que precisa de mais explicações sobre o que fazer, sugiro que leia meu artigo sobre como posso falar com uma operadora TIM através da qual comecei a falar com você sobre isso de uma forma ainda mais detalhada.
Além do atendimento ao cliente, para a solução de eventuais problemas encontrados, também recomendo que você entre em contato comunidade oficial da TIM, uma espécie de fórum em que os usuários da operadora trocam opiniões entre si sobre temas relevantes, fazem perguntas e procuram se ajudar.
Para explorar as várias discussões já iniciadas e encontrar aquelas relacionadas aos tópicos de seu interesse, você pode selecionar a categoria de referência na página principal ou pode usar o campo de pesquisa apropriado no topo da página digitando as palavras-chave. Referência e em seguida, selecionando a sugestão relevante entre as que aparecem.
Se, ao fazer isso, você não consegue encontrar nada que você acha que pode fazer por você, você também pode fazer sua pergunta diretamente a outros usuários clicando no botão faça uma pergunta que você encontra no lado direito das páginas da comunidade.