O dia que você não queria chegar, infelizmente, chegou: depois de uma queda um tanto ousada, a tela do seu smartphone está irremediavelmente comprometida e, infelizmente, você tem que pensar em comprar um novo ou mandar o que acabou de destruir como garantia. O problema, porém, é que a memória do telefone está abarrotada de fotos e vídeos que você realmente gosta e que você não tem absolutamente nenhuma intenção de perder: por isso, antes mesmo de aposentar seu telefone antigo ou enviá-lo para socorro, você abriu O Google está procurando um guia para ensiná-lo a recuperar dados de um telefone quebrado, acabando bem no meu site.
Pois bem, a tua pesquisa deu o resultado pretendido: nas falas abaixo, aliás, terei o cuidado de mostrar-lhes as técnicas mais eficazes para proteger as fotos, vídeos e documentos que tanto te interessam, quer a partir de um telefone ou não . liga mais, seja operando em um smartphone cuja tela sozinha está irremediavelmente comprometida.
Então, o que mais você está esperando para começar? Reserve alguns minutos de seu tempo livre, fique à vontade e leia com atenção tudo o que tenho a dizer sobre o assunto: Tenho certeza que, ao final deste guia, você poderá escolher perfeitamente a solução que melhor se adapta o seu caso e colocá-lo em prática sem qualquer dificuldade. Dito isso, não me resta nada a fazer senão desejar uma boa leitura e boa sorte em tudo!
Amazon, se desejar. Caso contrário, se o seu telefone estiver equipado com uma bateria não removível, você precisa ir para um centro de serviço autorizado e solicite a sua substituição ou, se for prático, opte por uma solução "faça você mesmo". Para obter mais informações sobre a substituição de baterias não removíveis, consulte o meu tutorial dedicado.
Em qualquer caso, certifique-se de que os componentes escolhidos são de qualidade, sem depender de soluções econômicas, mas de origem duvidosa: lembre-se que uma bateria defeituosa pode danificar gravemente o seu telefone ou quem usa isso, além de causar curtos-circuitos ou mesmo explosões durante a fase de carregamento. Lembre-se disso antes mesmo de fazer uma escolha.
Depois de substituir a bateria, tente ligar o telefone como faria normalmente: com um pouco de sorte, a nova bateria deve permitir que ele inicialize sem problemas. Uma vez no sistema, ainda recomendo que você crie um backup de seus dados e atualize-o de vez em quando, para ter certeza de que, em caso de problemas, os arquivos não serão perdidos: Eu expliquei tudo para você em detalhes em meus guias sobre como fazer backup no android é como fazer um backup do iPhone, que fiz especialmente para esse fim.
seguiu meu tutorial dedicado, você transferiu seus dados pessoais para o microSD, é possível que você consiga recuperar os arquivos de seu interesse: na verdade, se o telefone parou de ligar repentinamente (e não entrou em contato com líquidos, temperaturas extremas ou outras condições que poderiam danificar o hardware), há excelente probabilidade de que os dados salvos no cartão de memória não tenham sido danificados.
Nesse caso, você pode recuperá-los facilmente e transferi-los para outro dispositivo, como um computador: primeiro, extrair o microSD do telefone quebrado, acessando a caixa localizada perto da bateria (para telefones que têm uma parte traseira removível) ou intervindo no apropriado carrinho removível, que você pode acessar inserindo o gancho fornecido no furo dedicado na caixa. Se você não tem ideia de como remover o microSD do telefone, pode consultar o manual do usuário ou fazer uma pequena pesquisa no Google, usando a frase como extrair microSD [marca e modelo do telefone].
Uma vez que o "cupom" tenha sido extraído, você deve inseri-lo em seu adaptador (se não o tiver, você pode obtê-lo comprando em uma loja física ou online, mesmo na Amazon) e conectá-lo ao computador, inserindo no slot apropriado localizado na caixa (para computadores desktop) ou em uma das tampas laterais (para notebooks).
Feito isso, tudo que você precisa fazer é iniciar o gerenciador de arquivos do seu sistema operacional (Explorador de arquivos de janelas ou Localizador de Mac OS), selecione o ícone relativo ao cartão de memória que acabou de inserir e copie os arquivos para o computador, retirando-os das pastas onde os arquivos estão salvos (ex. DCIM pelas fotos, Download para arquivos baixados e WhatsApp \ Media para arquivos multimídia recebidos do WhatsApp), exatamente como você faria se estivesse copiando dados de um pendrive. Se você precisar de ajuda nesse sentido, convido você a consultar meu tutorial sobre como ler o cartão SD no PC, no qual pude explicar detalhadamente os passos a serem dados.
como recuperar a conta do google e como recuperar o id da apple.
Em qualquer caso, para se conectar à nuvem e recuperar seus dados, siga as instruções que forneço abaixo, dependendo do serviço que você usa.
- conta do Google (Google Fotos / Drive) - para recuperar as fotos e vídeos salvos automaticamente no espaço da nuvem do Google, conectado a este site e, quando solicitado, insira as credenciais do Gmail associadas ao smartphone quebrado: se tudo deu certo, você deve ver as fotos na parte central da página da Web proposta, dividido por data. Quanto aos documentos criados por meio dos aplicativos do Drive (Google Docs, Google Sheets e assim por diante), você pode recuperá-los conectando-se, em vez disso, à página principal do serviço Google Drive.
- identificação da Apple (iCloud) - para recuperar os dados em iCloud, você deve se conectar a este site, fazer login através doidentificação da Apple associado ao seu dispositivo (digitando, quando solicitado, o e-mail e a senha do serviço) e a seguir clique no item mais relevante para o tipo de dado a ser recuperado: foto para imagens e vídeos, Páginas ou Números para documentos criados pelo aplicativo de mesmo nome e iCloud Drive para todos os outros arquivos configurados para salvamento automático na nuvem (como os do aplicativo Banda de garagem, por exemplo).
Além disso, se no seu smartphone você costumava ouvir música de serviços como Spotify, Apple Music, YouTube Music, Amazon Prime Music ou outras plataformas de streaming, tenho uma ótima notícia para você: sua música está sempre e em qualquer caso disponível para acesso através de outros dispositivos compatíveis ou através das plataformas web do serviços acima mencionados.
Isso significa, na prática, que você só precisa baixar os aplicativos apropriados (ou visitar os sites apropriados da Internet) e inserir suas credenciais de login para encontrar todas as suas músicas favoritas imediatamente! Para mais informações a este respeito, convido-vos a consultar os meus guias temáticos dedicados, respectivamente, a Spotify, Apple Music, Musica Youtube é Amazon Prime Music.
como conectar o telefone ao computador, no qual lhe expliquei em detalhes todas as etapas necessárias para concluir a tarefa que você definiu para si mesmo.
Use um mouse ou teclado USB
Espere, você está me dizendo que não pode usar as instruções acima, pois o telefone liga, mas o painel de toque está irremediavelmente comprometido, então você não pode inserir o padrão de desbloqueio ou o código necessário para inicializar totalmente o sistema operacional?
Se você tem um smartphone Android, pode tentar resolver o problema usando um "comum" Mouse ou teclado USB, para ser conectado ao dispositivo quebrado por meio de um adaptador USB OTG. Se você nunca ouviu falar disso, a tecnologia OTG permite conectar periféricos, como sistemas operacionais de smartphone a sistemas operacionais de smartphone mouse, teclados e dispositivos de armazenamento em massa, como unidades externas e pen drives.
Para usar o OTG, você deve primeiro obter um adaptador projetado para essa finalidade, prestando atenção ao tipo de conexão exigida pelo seu smartphone: USB-C (para dispositivos Android mais recentes) ou micro USB (para a maioria dos dispositivos Android de gama baixa a média ou mais antigas). A seguir proponho alguns deles, disponíveis na Amazon.
Veja a oferta na AmazonAssim que tiver o adaptador, conecte a extremidade "fina" à porta dedicada em seu smartphone (aquela que você usa para recarregá-lo, por assim dizer) e conecte o mouse ou teclado USB à outra extremidade do adaptador: se tudo correr sem problemas, o dispositivo externo deve funcionar imediatamente, sem a necessidade de configuração adicional. Se você não tem um mouse ou um teclado USB para conectar ao seu smartphone, consulte meus guias de compra dedicados a esses produtos para obter conselhos sobre quais comprar.
Depois de realizar o desbloqueio inicial, desconecte o adaptador OTG, conecte o telefone para computador e faça backup de seus dados seguindo as instruções que dei a você na seção anterior.
Use Find My Mobile / Find My mobile (apenas Samsung)
Se você tem um smartphone de marca Samsung, você pode desbloquear a tela mesmo usando o serviço Encontre meu dispositivo (ou Encontre meu celular), acessível por meio de qualquer navegador de computador, eliminando assim a necessidade de usar um mouse ou teclado via OTG.
Para sua informação, o serviço "Encontre meu dispositivo" permite que você execute algumas operações para localizar ou proteger seu dispositivo Samsung, como localização, a possibilidade de faça soar o telefone, de restaure-o remotamente ou por desbloquear a tela.
No entanto, lembre-se de que, para usar esta técnica, o telefone em questão deve estar conectado à Internet e a funcionalidade apropriada deve ter sido ativada previamente no menu Configurações> Tela de bloqueio e segurança> Encontrar meu dispositivo; além disso, você deve se lembrar das credenciais doConta Samsung usado na fase de configuração.
Tudo limpo? OK, vamos prosseguir. Em primeiro lugar, portanto, ligue o telefone quebrado e aguarde alguns minutos para que ele seja completamente iniciado, em seguida, conectado ao site "Encontrar dispositivo pessoal", pressione o botão Conecte-se e insira, quando necessário, o nome de usuário e a senha da conta Samsung configurada anteriormente.
Neste ponto, o jogo está praticamente terminado: pressiona o ícone do telefone exibido no mapa, clique no ícone Desbloquear localizado no menu do lado direito e digite novamente a senha de sua conta Samsung para confirmar sua identidade: se tudo deu certo, o serviço deve desbloquear o telefone e excluir as informações relativas ao código ou sequência configurada anteriormente.
Depois de ter acesso total ao sistema operacional, você pode continuar a criar um backup de seus dados usando os procedimentos sugeridos acima.
Use uma recuperação personalizada (apenas Android)
Alguns dispositivos Android, especialmente aqueles previamente submetidos ao procedimento de root, são equipados com um pequeno sistema operacional independente do Android, denominado Recuperação Personalizada. Este, em particular, trata de gerenciar as partes delicadas do sistema Google, dando ao usuário a capacidade de realizar operações extremamente complexas e avançadas que, de outra forma, não poderiam ocorrer.
Para sua informação, dispositivos Android com root certamente têm uma recuperação personalizada (sem a qual o aplicativo não pode ser instalado SuperSU / SuperUser, essencial para desbloquear privilégios de acesso avançado), no entanto, alguns fabricantes de smartphones (Samsung, por exemplo) também tendem a instalar um em seus aparelhos, a fim de facilitar o diagnóstico para os técnicos autorizados.
No entanto, se o seu telefone tiver uma recuperação personalizada, você pode tentar recuperar os dados que ele contém usando ADB, uma plataforma de comunicação específica entre o computador e o dispositivo Android conectado a ele.
Para começar, se você estiver janelas, você deve baixar os drivers ADB conectando-se a este site e clicando no botão Download; assim que o arquivo for obtido (por exemplo, UniversalAdbDriver.msi), inicie-o e pressione o botão Próximo três vezes, depois nos botões sim é Perto. Pra cima Mac, entretanto, esta operação não é necessária, pois o necessário já está incluso no sistema operacional.
Neste ponto, você precisa instalar a ferramenta Fastboot, mais uma ferramenta de desenvolvimento dedicada ao Android, que permite intervir através do computador através do Recovery instalado no sistema. Para baixar o Fastboot em janelas, vinculado a esta página da Internet, role para baixo até a seção Transferências, Clique no link Baixe a versão portátil X.y.z aqui e então nos botões Clique aqui para iniciar o download é Download primário.
Quando você terminar, extrair o arquivo acabou de baixar em uma pasta conveniente, por exemplo, na área de trabalho, vá até ela e, mantendo pressionada a tecla Mudança, clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da janela e selecione o item Abra a janela do PowerShell aqui / Abra o prompt de comando aqui no menu proposto.
A respeito de Mac OSEm vez disso, você pode instalar o Fastboot de forma bastante simples: primeiro, inicie o terminal chamando da pasta Outro do Plataforma de lançamento (o ícone em forma de foguete localizado na barra Dock), digite o comando dentro dela ruby -e "$ (curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)" seguido pressionando a tecla Entrar e, quando solicitado, pressione o botão novamente Entrar e entrar no senha da administração do Mac.
Após concluir esta etapa (que pode demorar alguns minutos), finalize a instalação do Fastboot emitindo, na sequência, os comandos propostos abaixo (pressione o botão Entrar após cada um deles).
barril / barril de torneira de cervejabrew cask install android-sdkbrew cask install android-platform-tools
Após a instalação do Fastboot, desligue o telefone completamente e inicie-o em modo de recuperação pressionando e segurando as teclas simultaneamente Power + Volume Up; quando isso acontecer, conecte o smartphone ao computador. Agora se você ficar janelas, vá para a janela de PowerShell / Prompt de Comando aberto anteriormente ou, se você estiver usando Mac OS, abra o terminal.
Independentemente de qual sistema você está usando, agora digite o comando dispositivos adb, seguido de pressionar a tecla Entrar, para visualizar os dispositivos conectados ao sistema: se tudo deu certo, você deve ver o número de série do smartphone conectado.
Neste ponto, emita o comando adb shell para acessar o console de operação e, em seguida, o comando ls para ver a lista de pastas contidas na memória do Android. Para mover para a pasta de seu interesse (por exemplo, / armazenamento), digite o comando cd / armazenamento seguido pressionando a tecla Entrar. Depois de identificar a pasta (ou pastas) a ser copiada, anote-a e saia do console ADB emitindo o comando saída, sem fechar o PowerShell, o Prompt ou o Terminal.
Observação: Se as permissões de root não estiverem ativas em seu terminal, você não conseguirá acessar o conteúdo de algumas pastas do sistema. Geralmente, essas pastas não devem conter dados pessoais.
Depois de obter o caminho da pasta a ser salva, você pode prosseguir com a cópia real da mesma digitando o comando puxar "/ pasta android /" / pasta pc: Por exemplo, você pode copiar a pasta DCIM para a área de trabalho do janelas digitando o comando puxar "/ storage / sdcard0 / DCIM /"% userprofile% \ Desktop ou na mesa do Mac digitando, em vez disso, puxar "/ storage / sdcard0 / DCIM /" ~ / Desktop. Se desejar, você também pode usar o mesmo comando para copiar um único arquivo. Quando terminar, você pode fechar a janela do PowerShell, Prompt de Comando ou Terminal.
Para mais informações sobre a utilização do sistema ADB, convido você a ler o guia temático publicado no site xda-developers (em inglês).
Nenhum dos procedimentos que acabei de descrever para você resolveu o seu problema? Então você pode tentar recuperar os dados do microSD ou de nuvem usando as mesmas etapas que descrevi no capítulo anterior deste guia.