Depois de ler meu guia sobre como criar contas do Gmail, você conseguiu criar sua conta de e-mail usando o conhecido serviço oferecido pelo Google. Agora, no entanto, semanas se passaram e, toda vez que você tenta fazer login na sua conta do Gmail, não tem acesso.
Não se preocupe, não há nada para se preocupar, é um problema bastante comum. Para ajudá-lo, no entanto, preciso conhecer seu problema em detalhes. Não consegue lembrar a senha associada a ela? Ou, enquanto digita seu endereço de e-mail corretamente, você está tendo problemas para acessar sua conta? Se a resposta a essas perguntas ou a outras semelhantes for afirmativa, saiba que não há necessidade de se alarmar: nada é perdido.
De fato, seguindo as indicações que fornecerei nas seguintes linhas,você poderá recuperar sua conta do Gmailrapidamente e, como resultado, continuar a usá-la como sempre fez até agora, palavra de honra. Para poder recuperar a conta do Gmail, basta usar as funções de emergência fornecidas diretamente pelo Google. Com base nas informações que você escolheu para vincular à sua conta, você poderá restaurar o acesso ao Gmail de maneira simples e imediata. Se você está realmente disposto a descobrir o que precisa fazer para recuperar sua conta do Gmail, sugiro que se sinta à vontade e dedique alguns minutos de tempo livre para dedicar-se à leitura deste guia. Você verá que no final você será capaz de lhe dizer mais do que satisfeito por ter sido bem-sucedido na empresa e talvez também esteja disponível para explicar o processo a todos os seus amigos que precisam de uma pequena ajuda.Como recuperar uma conta do Gmail (endereço de e-mail esquecido):Para recuperar contas do Gmail, a primeira coisa que você precisa fazer é se conectar imediatamente à página de suporte da conta, disponibilizada pelo próprio Google. Para fazer isso, abra o navegador que você usa com mais frequência para navegar na Web e clique aqui.Depois de visualizar a página da Web, você precisará seguir as etapas para restaurar sua conta do Gmail. Primeiro de tudo, na verdade, você terá que digitar o endereço de e-mail para o qual você não consegue fazer login e, consequentemente, a conta do Gmail que você deseja recuperar.Se não tiver certeza do nome do seu endereço de e-mail, você pode, alternativamente, digitar o número de telefone conectado a ele ou aquele que você indicou ao registrar sua conta de e-mail do Google. Em seguida, prossiga para o procedimento de recuperação clicando em
Forward
.
Se você não se lembra do nome do seu endereço de e-mail, clique em
Encontrar minha conta.A tela seguinte pedirá que você digite seu endereço de e-mail de recuperação (ou número de telefone de recuperação); Isso permitirá que você continue o processo de restauração da sua conta. O objetivo é receber um e-mail contendo um código por meio do qual você pode recuperar a conta do Gmail e restaurar o acesso a ela. Se você tiver escolhido a opçãoDigite seu número de telefone
para a recuperaçãopara recuperar a conta do Gmail, você receberá um código de verificação. Dependendo das suas necessidades, você pode optar por receber o código de verificação por mensagem de texto ou por uma ligação telefônica automatizada.Para continuar, você precisará digitar seu "nome" e "sobrenome" da sua Conta do Google nos campos de texto apropriados e depois pressionar Avançar para continuar. Se os dados indicados estiverem corretos, você receberá um código de uso único para o endereço de e-mail de backup indicado. Em seguida, confirme o envio da mensagem pressionando o botãoEnviee insira o código que chegou no campo de texto que você encontra na próxima tela.Como recuperar a conta do Gmail (senha esquecida):Se você lembrar do seu endereço de e-mail e digitou no campo de texto apropriado para recuperá-lo, na próxima tela, você será solicitado a digitar a última senha que você lembra depois pressione o botãoForward. Você não lembra da sua senha? Tente se recuperar de uma maneira alternativa pressionando o botão
Test com outra pergunta.Você pode, por exemplo, tentar usar um e-mail de recuperação: no endereço de e-mail de recuperação fornecido, o Google enviará um e-mail contendo um código de verificação de uso único que permitirá a recuperação e login. Quando o código de verificação do Google de seis dígitos chegar por e-mail, você precisará copiá-lo no campo de texto identificado comoInserir código de verificaçãoque aparece na tela.Se você selecionou a opçãoTente outra perguntaporque não se lembra ou não tem acesso ao endereço de e-mail de recuperação, você será solicitado a indicar o mês e o ano de criação da Conta do Google. Você poderá fornecer as informações solicitadas usando o menu suspenso correspondente ao item Quando você criou esta Conta do Google?
Nem se lembra de quando você criou a conta do Gmail que deseja recuperar? Se você pressionar o botão
Teste novamente com outro botão de pergunta, você terá uma chance adicional de recuperar sua conta. Você precisará inserir um endereço de e-mail que possa verificar. O Google enviará um código de verificação para o endereço indicado e você poderá ter sucesso na recuperação da sua conta do Gmail. O código de verificação que chegará a você via e-mail também será inserido no campo de texto que você encontrará na tela, visível quando tiver digitado o endereço de e-mail de recuperação e pressionado o botãoForward.Se o Google puder confirmar a propriedade da sua conta, você poderá recuperar e acessar sua conta do Gmail.
Por favor, note que a verificação e consequente recuperação de sua conta do Gmail também pode variar dependendo das informações que você forneceu na sua conta do Gmail e as configurações de segurança nessa conta. Você pode ver as várias opções disponíveis pressionandoTente outra pergunta.Por exemplo, se você ativou a "verificação em duas etapas" em sua conta (ou seja, a autenticação combinada com a senha tradicional e os códigos temporários a serem recebidos por SMS), o Google solicitará que você tenha o smartphone à mão.
A opção de verificação alternativa mais comum, neste caso específico, prevê o recebimento de umcódigo de verificação SMSpara o seu número de telefone que você indicou ao registrar na conta. Depois que o código é recebido por SMS, você pode inseri-lo no campo de texto exibido na tela.
Como alternativa, você pode solicitar a recuperação de sua conta do Gmail, recebendo uma mensagem de texto no número de telefone que você indicou como o número do backup. Se você não tiver códigos de backup e tiver o aplicativo do Google instalado no smartphone, poderá verificar o acesso recebendo uma notificação no seu dispositivo móvel.Outro método alternativo que permitirá recuperar sua conta do Gmail é responder à pergunta de segurança que você adicionou anteriormente à sua conta. Neste ponto, o procedimento está concluído e você deve finalmente recuperar a conta do Gmail.Observe também que as operações que precisam ser realizadas para recuperar contas do Gmail são sempre as mesmas, sejam realizadas por computadores ou realizadas por smartphone ou tablet.Por fim, saiba que, caso você não precise recuperar sua conta do Gmail seguindo as instruções que forneci nas linhas anteriores, será preciso criar uma nova conta, desde que você queira continuar usando o serviço de e-mail. disponível no Google. No entanto, considerando que os nomes de usuário do Gmail não podem ser reutilizados, se você optar por continuar a explorar o grande serviço de e-mail, terá que indicar um novo nome de usuário diferente do anterior. Para descobrir quais etapas devem ser realizadas para criar uma nova Conta do Google, dê uma olhada no meu guia sobre como criar contas do Google.Como recuperar a conta do Gmail (Resolver outros problemas):
Se não conseguir aceder à sua conta através dos procedimentos que indiquei, pode avaliar a leitura do guia oficial do Google na secção dedicada que encontra na página dedicada ao centro de ajuda do Google.
Se você não conseguir acessar sua Conta do Google no Gmail, no Google Drive, no Google Play ou em outro lugar, precisará selecionar o problema que melhor descreve a situação daqueles descritos abaixo. Depois de identificar o problema, você pode seguir as instruções para obter ajuda e fazer login novamente na sua conta.Os problemas mencionados na Central de Ajuda oficial do Google são os seguintes:
Você esqueceu sua senha: a solução é acessar a página de suporte da conta e seguir as instruções acima.Você esqueceu seu nome de usuário ou endereço de e-mail para sua conta
: a solução é ir para a página que lhe permitirá recuperar o endereço de e-mail. Você terá que seguir as instruções que eu indiquei anteriormente.Lembre-se do seu nome de usuário e senha, mas você não pode fazer login:Se você não conseguir fazer login em sua conta neste caso específico, siga as diretrizes de suporte do Google, com base no seu problema.
Considere que alguém está usando sua conta
: a solução é seguir o procedimento para proteger sua conta.
Você está tendo problemas com a verificação em duas etapas:
Nesse caso, siga as diretrizes de suporte do Google, com base no problema que você está enfrentando.
Você não pode redefinir sua senha com um código recebido via mensagem
: tente as outras opções de recuperação da conta do Gmail que eu indiquei neste guia.
Use uma conta do Google da empresa, escola ou outro grupo
: para esse caso específico, você deve seguir as instruções fornecidas pelo Google em seu guia oficial, com base nos problemas encontrados.