Você digitou o código PIN do seu cartão TIM incorretamente várias vezes e agora, para desbloquear seu uso, é solicitado que você digite outro código chamado PUK. Porém, como você não tem muita experiência em telefonia, fica desesperado porque não tem a menor ideia do que seja e, principalmente, onde encontrá-la.

Se este for exatamente o caso e, portanto, você gostaria de saber como recuperar o código PUK TIM, deixe-me ajudá-lo a alcançar seu objetivo. Coragem: fique à vontade, reserve alguns minutos só para você e comece imediatamente a se concentrar na leitura do que está escrito a seguir.

Juntos, primeiro descobriremos qual é exatamente o código PUK, depois veremos como encontrar o da TIM, como usá-lo e, claro, também como remediar caso não seja possível obter o código em questão . Você está pronto para começar? Sim? Excelente. Então, vamos banir a conversa e prosseguir. Boa leitura e boa sorte em tudo!

Índice

  • Informação preliminar
  • Como recuperar o código PUK TIM
  • Como usar o PUK para desbloquear o SIM TIM
  • Como mudar SIM TIM
  • Em caso de dúvidas ou problemas

como alterar o PIN do SIM.

O PUK não pode ser alterado e, como já mencionado, é usado apenas em circunstâncias especiais, para não desbloquear o SIM cada vez que o telefone é reiniciado.

como recuperar o código PUK TIM: para fazer isso, a única saída é dar uma olhada no pacote de vendas do SIM.

Para ser preciso, você precisa recuperar o suporte de plástico do seu SIM (aquele em que o cartão foi colocado no momento da compra) e dê uma olhada no verso. O PUK deve ser relatado no item específico. Se você ainda não fez isso, antes de visualizar o código PUK, remova-o com uma moeda camada de verniz protetora aplicado no mesmo.

Se você não consegue encontrar o suporte plastificado do seu SIM TIM, lamento avisá-lo, mas não há outra maneira de encontrar o PUK do mesmo, nem mesmo ligando para o atendimento da operadora.

O código PUK, na verdade, é estritamente pessoal e as operadoras da TIM não podem fornecê-lo em caso de extravio por parte do usuário, conforme também especificado pela própria operadora na página dedicada ao assunto.

mapa especial no site do gestor. Então, comece o navegador que você costuma usar para navegar na Internet (por exemplo, cromada), vá para a página da web que acabei de criar um link e use os menus suspensos e os campos à esquerda para indicar província, comum, rua ou praça é CÓDIGO POSTAL de seu interesse, clique no botão Procurar.

Depois de visualizar a lista de lojas TIM no mapa, localize o marcador de posição daquele em que você está interessado e pesquise o parente número na lista abaixo, para que você possa ver o endereço exato e os detalhes de contato relacionados.

Depois vá até o local levando o seu com você SIM TIM atual, Sua documento de identificação válido e o seu Código fiscal e explique ao vendedor que o cartão está bloqueado porque você não se lembra do PUK ou porque o digitou incorretamente muitas vezes e gostaria de substituí-lo.

Ser-lhe-á então pedido que mostre os seus documentos e, após uma verificação rápida, ser-lhe-á fornecido um novo SIM. Ressalta-se que a operação, infelizmente, não é gratuita mas tem custo igual a 15 euros, conforme especificado pela própria TIM na página dedicada ao tema.

Página da web dedicada aApoio, suporte que você encontra no site da TIM, para ver se há algo certo para você entre os diversos temas disponíveis.

Se preferir se comparar com outros usuários como você, outra coisa que você pode fazer é visitar o site dedicado a Comunidade oficial TIM e pesquise entre as discussões abertas aquelas que são do seu interesse. Se não conseguir encontrar o suporte de que precisa, você também pode iniciar uma nova discussão.

Se a seguir procedendo da forma que acabei de indicar que não é possível dirimir suas dúvidas ou problemas, recomendo que entre em contato direto com o servico de atendimento ao Consumidor da TIM, ligando para o número 119, gratuito e funcionando 7 dias por semana.

Então, pegue seu celular, disque o número que acabei de indicar e pressione o botão para acessar oassistência comercial, administrativa e técnica (que deve corresponder ao 4) e, em seguida, pressione o botão para receber assistência comercial (que deve ser o 2) e aquele para canalizando a chamada para pedidos genéricos (que deve corresponder ao 6) Em seguida, aguarde a resposta de uma operadora e explique suas necessidades a ela, para receber o suporte de que precisa.

Independentemente das minhas indicações, no entanto, tenha em mente que as combinações de números a serem pressionadas para falar com uma operadora estão frequentemente sujeitas a alterações pela TIM (bem como por todas as outras operadoras de telefonia móvel e fixa). Portanto, sugiro que você ouça as indicações da voz gravada com a máxima instrução, a fim de evitar ao máximo encontrar incômodos erros de forma e perda de tempo inútil.

Além da forma que acabei de indicar, você também pode entrar em contato com o atendimento da TIM via Facebook, enviando mensagem para a página oficial da operadora, e Twitter, escrevendo para as contas @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia ou @ TIM4UStefano, que são as contas oficiais para o suporte móvel da TIM. Para obter mais detalhes e percepções, recomendo a leitura de meu guia focado especificamente em como falar com um operador TIM.