Sua tv Hisense, que o serviu de forma impecável até agora, começou a "fazer birra" e você está procurando uma maneira de restaurá-lo ao estado de fábrica? Alguns canais digitais terrestres não são mais visíveis, então você precisa realizar uma sintonia completa da TV, mas não sabe como fazê-lo? Você esqueceu o PIN de desbloqueio definido em sua TV e não sabe como sair dessa situação? Não se preocupe: se quiser, estou aqui para ajudá-lo!

Na verdade, com o tutorial de hoje vou explicar como redefinir a TV Hisense abordando todos os procedimentos acima: redefinir as configurações de fábrica, sintonizar canais e alterar o PIN de desbloqueio. Acredite ou não, são operações muito simples de realizar, que podem ser realizadas por qualquer pessoa: até por quem, como você, não se considera um grande especialista na área tecnológica.

Só um pequeno esclarecimento antes de chegar ao cerne do guia: para desenvolver o tutorial, usei uma Smart TV Hisense H45N5755, porém as indicações que irei dar nos próximos capítulos devem ser válidas para todos os modelos de TV do poço conhecido fabricante asiático (mesmo não inteligente). Tudo limpo? Bem, então vamos agir: boa leitura e divirta-se!

Redefinição de senha).

Neste ponto, responda OK aviso que aparece na tela e aguarde alguns segundos para que a redefinição de fábrica seja concluída. Ao final do procedimento, você terá que passar pelo processo de configuração inicial da TV novamente, escolhendo o idioma a ser utilizado, a rede à qual o aparelho será conectado e sintonizando todos os canais.

Se desejar, você também pode repetir o procedimento de configuração inicial da TV sem retornar completamente ao estado de fábrica, indo para a seção Sistema selecionando o item Configuração inicial (através da chave OK controle remoto) e respondendo afirmativamente ao aviso que aparece na tela.

Observação: em caso de mau funcionamento persistente após restaurar as configurações de fábrica, você pode tentar desligar a TV (pressionando o botão Poder remoto), desconecte a alimentação por alguns segundos, insira novamente o plugue e ligue o aparelho novamente. Se isso também não funcionar, tente ligar para o suporte da Hisense (pois sua TV pode ter problemas de hardware).

Seção FAQ do site Hisense, onde você pode encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes dos usuários. Se o problema com sua TV não for realmente devido a um hardware defeituoso, você poderá consertá-lo seguindo as instruções fornecidas diretamente pelo fabricante.

Para entrar em contato diretamente com a assistência da Hisense, em vez disso, conecte-se a esta página da web e escolha como proceder: você pode ligar para o número gratuito 800.321.999 e seguir as instruções do guia de voz para falar com telefonista (o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 20h00, enquanto ao sábado está disponível das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00) ou pode enviar um email, clicando no botão Enviar um email e preencher o formulário que lhe é proposto com todas as informações solicitadas (primeiro nome, sobrenome, o email, telefone etc, modelo a TV e texto, ou seja, descrição do mau funcionamento).

A seguir, você será contatado pelo centro de atendimento Hisense mais próximo de você, que irá solicitar um comprovante de compra do dispositivo e, se ainda estiver na garantia, fornecerá todo o suporte de que você precisa (solicitando que você o leve ao centro de serviço mais próximo ou enviando um técnico diretamente para sua casa, quando possível).

Se você não sabe como recuperar o modelo exato e a número de série da TV (duas informações essenciais para solicitar assistência), verifique as etiquetas no verso do aparelho e / ou em sua embalagem original de venda. Já o comprovante de compra, se você comprou a TV pela Internet, deve tê-lo nos anexos do e-mail ou no histórico de pedidos da loja onde efetuou a compra (por exemplo, Amazon).