eles deram um telefone móvel com um TIM SIM já está ativo e gostaria de saber quais são ativados assinaturas nele? Você já reparou as cobranças indesejadas em sua conta de telefone e suspeita que pode haver para serviços pagos (VAS tecnicamente chamado, ou seja, serviços de valor agregado) ativa na sua linha? Não se preocupe: se eu passar cinco minutos do seu tempo livre, eu posso explicar como ver assinaturas ativas TIMe possivelmente incapacitante-los a parar cobranças indesejadas em sua conta de telefone.

Há vários caminhos que você pode ir: você pode instalar o aplicativo oficial TIM em seu smartphone e executar a partir daí todas as assinaturas ativas em sua linha; você pode se conectar ao operador do site e usar o serviço MyTIM Mobile para saber todos os detalhes do seu usuário ou, em alternativa, pode contactar o suporte por telefone TIM e seguir a voz gravada para descobrir as ofertas ativas em seu SIM (e possivelmente desativá-los).

Em suma, como você entender, o problema pode estar em uma correção muito fácil, por isso, não perca mais tempo de falar e agir agora. Tome cinco minutos de tempo livre, analisa cuidadosamente todas as soluções que a TIM oferece e escolher o que melhor se adapte às suas necessidades. Depois disso, siga as indicações que estou prestes a dar-lhe, e em nenhum momento a todos, você vai ter todas as informações que você precisa.

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Veja assinaturas ativas através do aplicativo MyTIM Móvel

Se você quiser ver as assinaturas ativas em sua linha, você pode usarMyTIM Móvel: o aplicativo oficial da TIM para smartphones Android e iPhone que permite que você saiba todas as ofertas e serviços em execução no seu SIM, e descobrir o crédito restante e ativar oferece em exclusivo. É totalmente gratuito e pode ser usado mesmo sem conta, desde que você se conectar via rede 3G / 4G ou gerar uma senha temporária a ser recebido via SMS.

Para baixar o aplicativo MyTIM Mobile no seu telefone, iniciar o arquivo esta na segunda (Play Store, se você usar Android ou App Storese você usar o iPhone), pressiona a função de pesquisa e procurarMyTIM Mobile. Na próxima tela, localize o ícone do aplicativo, pressiona o botão Get/Instalar e aguarde enquanto o download do aplicativo chega ao fim. Se você usar um iPhone, você pode ser solicitado a fazer login usando Touch ID, Face ID ou a senha da ID da Apple.

Após o download, inicie o aplicativo MyTIM Mobile, e se você estiver conectado a operadora 3G / 4G pop-up imediatamente com os detalhes de sua tela de linha. No entanto, se você estiver conectado à rede Wi-Fi, será necessário fazer o login com sua conta MyTIM (a ser criado no site da TIM). Se você não tem uma conta de TIM, você pode gerar uma senha temporária a ser recebido via SMS e acesso a isso. Para gerar uma senha temporária, selecione a entradanão tiver a senha na tela inicial do aplicativo MyTIM Mobile e então você toque no botãosenha temporária.

Uma vez conectado aplicativo MyTIM Mobile, você vai encontrar-se na frente de um com a tela superior, as informações sobre oCréditorestante e, a seguir, os ícones para acessar informações sobresua linha, a funçãocarregamento, e outras funções úteis, tais como a lista deoferece para vocêou que os custoscontrole.

Para descobrir quais ofertas estão ativas em sua linha, toque na caixaMinha linha riquadro. Ele irá abrir uma tela com a lista completa de ofertas ativas no seu SIM: para saber seus detalhes (incluindo os preços mensais, o Giga e os minutos restantes), toque em seus nomes.Se, em vez disso, você quer saber o que os serviços de conteúdo ativo em sua linha, pressiona o item

serviços do Activee esperar para carregar site da Internet da TIM na página Web que se abre, você vai encontrar a lista completa de instalações ativo no SIM e você pode desativar cada um deles pressionando os botões correspondentes (por exemplo,Confirmação).Para receber reembolso por qualquer serviço de valor adicionado (VAS) ativo em sua linha e bloquear a ativação futura de serviços semelhantes, entre em contato com o suporte por telefone TIM, conforme explicado no capítulo apropriado deste tutorial.

Para saber os detalhes dos custos que você tem, ultimamente, prensas na caixa

controle de custosMyTIM Mobile App e escolher para ver a lista de créditos e débitos decrédito remanescente, o detalhee tráfego de custoou a lista dedébitos de ofertas de cartão de crédito e conta corrente. Em seguida, selecione o período para o qual você deseja exibir as informações selecionadas (por exemplo, "ontem e hoje" ou "mês atual") e pronto.Veja assinaturas ativas através do site TIMSe você prefere agir como um PC, você pode vercontato TIM assinaturas ativas para o site do operador e acessando a seção

MyTIM, que lhe permite gerir o seu SIM de uma forma muito rápida e fácil.

Para acessar Móvel MyTIM precisa criar uma conta: para fazer este trabalho ligado à página inicial do site TIM, clique no itemMyTIM localizado na parte superior direita e pressiona o botão Cadastrepresente na caixa que aparece.

Na página que se abre, clique no botão AtivarTIMpersonal, fornecer seunúmero de telemóvel, apor uma marca de verificação ao lado

Aceitar Termos e Condiçõese arraste para o controle deslizantecerto que estão em parte inferior da página.Depois clique no botãoNext, digite ocódigo de verificaçãoque você receberá via SMS e complete o processo de registro digitando

código de imposto,PINe todas as outras informações necessárias.Ao final do registro, acesse o serviço MyTIM Mobile clicando no botãoMyTIM located localizado no canto superior direito e usando os dados da conta que você acabou de criar. Em seguida, selecione a guiaMyTIM Mobile located localizada no canto superior direito e vá paraMy Linepara visualizar a lista de assinaturas ativas no seu SIM.

Para descobrir detalhes de uma oferta, clique em seu nome. Para desativá-lo, no entanto, pressione o botãoDesativare confirme.Para visualizar a lista de serviços ativos, no entanto, clique na guiaAgendamento de serviços. Se você notar um serviço indesejado na página que é aberta, clique no botãoDesativarao lado do nome e confirme-o para desativá-lo.

Para receber reembolso e / ou bloquear qualquer serviço de valor adicionado (VAS) ativo em sua linha, entre em contato com o suporte por telefone TIM, conforme explicado no capítulo apropriado deste guia.Número para ver as assinaturas ativas do TIMSe você não for particularmente "tecnológico", pode usar o serviço de assistência por telefone TIM para descobrir as assinaturas ativas em sua linha e, possivelmente, desativá-las. O número para o qual você precisa ligar é

40916 which, que está ativo todos os dias da semana, 24 horas por dia e não tem custo.Para descobrir quais são as assinaturas ativas em sua linha, em seguida disque o40916, esperar na fila para conhecer o seu crédito restante e pressione a tecla correspondente à opção para obter informações sobre

linha (que deve ser o número

1

). Neste ponto, escolha a opção para saber a lista deofertas ativas(que deve sempre corresponder à tecla

1) e permaneça on-line para ouvir a lista de todas as ofertas e opções ativas no seu SIM.Se entre ofertas ativas há alguns que não precisam mais e você quer desligar, depois de ouvir a lista completa, pressiona a opção botão correspondente para desativar ofertas(deve ser o número 1) . Em seguida, siga as indicações do item registrado (por exemplo,Para desativar [nome da oferta] pressione 1) e confirme a desativação das ofertas ou opções selecionadas. Você receberá a confirmação da operação via SMS.Você suspeita que em sua linha há serviços pagos ativos (VAS) que você não solicitou ativação espontaneamente? Neste caso, entre em contato40916

, ficar on-line para saber o seu crédito restante e escolha a primeira opção para obter informações sobre a linha(deve coincidir com o botão1) e, em seguida, a seção para uma lista deserviços ativosno último (que, em vez disso, deve corresponder à chave

2).Neste ponto, escolha a opção para aprender ou offserviços ativos em sua linha (deve coincidir com o botão1) e siga a orientação por voz para completar o desmantelamento dos serviços indesejados.Se você estiver indo para solicitar um reembolsopara VAS ativa na sua linha(operação só é viável se esses serviços foram ativados menos de 12 dias) e / ou você quer pedir um bloco de cotação das VAS, pode contactar o119 ask e peça para falar com um operador.

No momento da escrita, a combinação de teclas para usar para falar com um operador TIM é simples: basta ouvir a mensagem de boas-vindas e pressione2, mas isso pode mudar a qualquer momento, por isso não deixe de seguir cuidadosamente as indicações do item de guia. Para mais informações sobre como falar com um operador da TIM, convido-o a consultar o meu tutorial sobre o assunto.