O bate-papo do Facebook, como a grande maioria de todos os serviços populares de mensagens instantâneas, oferece aos usuários duas possibilidades distintas quando se trata de remover uma conversa do histórico: exclusão ou arquivamento real. No primeiro caso, como deduzível do próprio termo, a conversa é excluída de forma permanente e irremediável, enquanto no segundo ela desaparece da lista de sessões de chat, mas pode ser recuperada a qualquer momento.

Neste ponto, a questão surge de forma bastante espontânea ... como você recupera as conversas que foram arquivadas? Conectar-se ao Facebook a partir de um computador, ou melhor, via navegador, é bastante simples, pois uma seção especial está disponível. De um telefone celular, entretanto, a situação se torna um pouco mais complicada, pois o trecho em questão está faltando. Para veja as mensagens arquivadas no Facebook a partir do seu celular portanto, um pequeno truque deve ser colocado em prática.

Se você está interessado nisso (e considerando o fato de que você está agora aqui e está lendo estas linhas, eu diria que sim), não posso deixar de sugerir que você tire alguns momentos de tempo livre só para si e se concentre na leitura meu .tutorial dedicado especificamente ao tema. Você encontrará tudo explicado em detalhes nas linhas a seguir. Você está pronto? Sim? Excelente. Vamos prosseguir!

app de Facebook Messenger (aquele com a história em quadrinhos e o relâmpago azul).

Assim que a tela principal do Messenger for exibida, pressione o botão com o desenho animado no canto inferior direito, digite no campo de pesquisa que aparece na parte superior do primeiro nome da pessoa ou página do Facebook em que você está interessado recupere a conversa e selecione a sugestão relevante entre as propostas a você.

Depois de concluir as etapas acima, você finalmente verá a conversa arquivada, com todas as mensagens trocadas, links, mídia, adesivos, etc. Segue.

Nesse ponto, você também pode decidir restaurar a visualização da conversa para a tela principal. Para fazer isso, escreva uma mensagem no campo apropriado na parte inferior e pressione o botão com oavião de papel no canto inferior direito para enviá-lo. Depois disso, a conversa aparecerá automaticamente na parte superior da guia Mensagens do Facebook Messenger. Et voila!

aplicativo Facebook Messenger (aquele com o fundo branco e o balão de fala com o relâmpago azul).

Agora que você vê a tela principal do aplicativo, pressione o campo Procurar localizado na parte superior, selecione a guia Pessoas, digite o primeiro nome da pessoa ou página com a qual você iniciou a conversa arquivada e selecione a sugestão relevante daquelas que você vê aparecer automaticamente.

Nesse ponto, você deve finalmente se encontrar na frente da conversa arquivada. Você pode ler todas as mensagens que fazem parte dela sem problemas e também pode ver todos os links e mídias enviadas, bem como GIFs, adesivos, posições etc. Foi fácil, não foi?

Se quiser então tornar a conversa visível novamente na tela principal do app do Facebook Messenger, a única maneira de fazer isso é escrever uma mensagem no chat, digitando-a no campo localizado na parte inferior e pressionando o botão com o 'avião de papel para enviá-lo. Ao fazer isso, a conversa ficará automática e imediatamente visível na seção Mensagens do aplicativo, em cima de todos os outros.

como deletar mensagens no Messenger com as quais tratei do assunto em grande detalhe, bem como explicando como deletar permanentemente as conversas.

Página inicial do Facebook, por favor, faça o Conecte-se à sua conta (se necessário) preenchendo os campos apropriados na tela e habilitando a visualização do site em modo desktop. Se você não sabe como fazer, basta apertar o botão Cardápio navegador e selecione a opção para solicite o site desktop. Se isso pode ajudá-lo, abaixo você encontrará exatamente como proceder no cromada é Safári quais são os dois navegadores mais usados ​​para dispositivos móveis.

  • cromada - pressiona o botão (…) localizado no canto inferior direito e selecione a opção Solicitar site para desktop no menu que é aberto. Em seguida, espere a página recarregar.
  • Safári - pressiona o botão para o compartilhamento (aquele com o retângulo e a seta) localizado na parte inferior da tela e selecione a opção Solicitar site para desktop no menu que é aberto (você pode encontrá-lo percorrendo a segunda lista de ícones). Em seguida, espere a página recarregar.

Feito isso, clique no ícone de Mensageiro (a balão de fala com raio) localizado à direita na barra azul do Facebook (topo) e selecione o item Veja tudo no Messenger no menu que é aberto. Na nova tela exibida, pressiona o símbolo deengrenagem no canto superior esquerdo e toque no texto Conversas arquivadas no menu adicional que aparece.

Neste ponto, pressione conversação de seu interesse na lista à esquerda e você pode ver todas as mensagens, mídia, etc. Para restaurá-lo e, portanto, torná-lo visível na lista de conversas, por assim dizer, ativas no Facebook, digite uma mensagem no campo Digite uma mensagem colocado na parte inferior direita da tela e toque no item Mandar que aparece mais à direita.

Em seguida, pressionando o símbolo de flecha colocado na parte superior esquerda da tela, você pode retornar à seção principal do Facebook, onde todas as conversas são coletadas, incluindo a que acabou de ser restaurada, que ficará visível na parte superior.

É claro que, como eu disse a vocês, além de poder ver no navegador, você também pode ver no app Facebook Messenger para Android e iOS e, mesmo neste caso, ficará visível no topo da tela , na seção Mensagens do aplicativo.

página inicial e digite o palavra-chave relacionado ao seu problema ou dúvida na barra de pesquisa localizada na parte superior. Você também pode tentar ver se entre os artigos da seção Tópicos populares, que está localizado mais abaixo, há algo relevante para suas necessidades.

Destaco também que a Central de Ajuda do Facebook pode ser acessada por meio do aplicativo de rede social para Android e iOS. Para acessá-lo, basta tocar no botão com três linhas horizontalmente na tela principal do Facebook e depois vá para a seção Serviço e suporte> Centro de ajuda. A operação é boa ou ruim, igual à variante da web que acabei de mencionar.

Se você acha que precisa de mais explicações sobre o que fazer, eu recomendo fortemente que você consulte meu tutorial dedicado especificamente a como entrar em contato com o Facebook. Você também encontrará maneiras alternativas de obter suporte do Facebook e entrar em contato com a assistência relacionada.