Depois de decidir mudar de seguradora, você calculou uma cotação online em Quixa, o seguro digital do Grupo AXA Itália. Por estar totalmente satisfeito com os preços obtidos, você tentou concluir a ativação de sua nova apólice, mas não conseguiu. Por este motivo, gostaria de contactar um operador da Quixa que lhe poderá prestar a assistência necessária para o sucesso do seu intento.
Se as coisas são exatamente como acabei de descrever e você ainda não foi capaz de entender como falar com um operador Quixa, deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa. Nos próximos parágrafos deste guia, na verdade, caberá a mim fornecer-lhe todas as informações de que você precisa para entrar em contato com o serviço de atendimento da seguradora em questão, listando todas as soluções disponíveis para você.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não vamos nos alongar mais e chegar ao cerne deste tutorial. Tudo o que você precisa fazer é dedicar-se à leitura dos próximos parágrafos e seguir cuidadosamente as instruções que estou prestes a lhe dar. Ao fazê-lo, garanto que poderá contactar um operador Quixa e obter as informações de que necessita. Boa leitura e boa sorte em tudo!
site oficial da seguradora e, em primeiro lugar, indique o assunto do seu pedido selecionando uma das opções disponíveis (Informações sobre a reclamação, Pedido de Green Card, Mudança de dados da política, Mau funcionamento do site, Mau funcionamento do aplicativo etc.) no menu suspenso Selecione o assunto da mensagem.
Neste ponto, especifique todos os dados necessários nos campos Número da cotação / número da apólice é Placa de carro e entre no seu mensagem no campo apropriado. Feito isso, na seção Detalhes de contato para entrar em contato com você para responder a esta mensagem, indique seus dados de contato nos campos Primeiro nome, Sobrenome, E-mail é Telefone e, se desejar receber uma cópia da mensagem que está enviando em seu endereço de e-mail, selecione a opção sim.
Por fim, clique no botão eu concordo para aceitar a política de privacidade, marque ao lado da opção Eu não sou um robô para verificar sua identidade e, finalmente, pressione o botão Enviar mensagem, para enviar a sua mensagem e ser contactado por um operador da Quixa.
Alternativamente, você pode enviar um e-mail diretamente para um dos endereços de e-mail que a Quixa disponibilizou: [email protected] entrar em contato com o departamento de vendas da Quixa; [email protected] disponível para clientes Quixa que pretendam contactar o serviço de assistência; [email protected] para assistência relacionada a reivindicações (também disponível para a contraparte) ou [email protected] para encaminhar quaisquer reclamações.
Site oficial da Quixa e acesse a seção Reivindicaçõespressionando o item relevante localizado no menu principal.
Alternativamente, se você já é um cliente Quixa, clique no item MyQuixa, no canto superior direito, insira os dados associados à sua conta nos campos Nome do usuário é Senha, clique no botão Conecte-se, para fazer login e acessar uma das seções onde o serviço de bate-papo está disponível entre Reivindicações é Seus dados.
Agora, independentemente de você estar conectado à sua conta ou não, role a página para baixo e, assim que o rótulo aparecer Bate-papo à direita, clique nele e pressione o botão Bate-papo, para entrar em contacto com um operador Quixa.
Neste ponto, digite sua mensagem no campo escreva aqui e aperte o botão Entrar teclado para enviá-lo e iniciar a conversa. Se desejar, você também pode enviar qualquer anexo clicando no ícone de grampo e pressionando a opção Selecione o arquivo para enviar.
Para fechar o chat, porém, clique no botão X e, na tela Você quer quebrar o contato?, aperte o botão sim. Se desejar, também pode indicar o seu grau de satisfação com o serviço oferecido pela operadora Quixa com quem conversou.
Finalmente, você deve saber que o serviço de chat não está disponível usando oApp Quixa para Android (também presente em lojas alternativas, para dispositivos sem serviços do Google) e iOS. No entanto, se você não tiver um computador disponível, pode usar o navegador instalado no seu dispositivo (por exemplo, cromada no Android e Safári no iPhone / iPad), conecte-se ao site oficial da Quixa e siga as instruções que forneci anteriormente para conversar com um operador da Quixa em um computador.
página do Facebook por meio do qual também presta assistência.
Para entrar em contato com a Quixa via Facebook, adquira o seu smartphone ou tablet, inicie o aplicativo de rede social para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas para dispositivos sem serviços do Google) ou iPhone / iPad e, primeiro, certifique-se de ter logado em sua conta.
Em seguida, conecte-se à página do Quixa, toque no ícone de balão de fala para abrir o Messenger (o aplicativo do Facebook para enviar mensagens), digite o seu mensagem no campo de texto na parte inferior e pressione o ícone doavião de papel, para enviá-lo.
Se você preferir prosseguir do computador, abra o navegador, conectado à página do Quixa, clique no botão Mensagem, insira sua solicitação no campo Aa e aperte o botão Entrar do teclado, para enviar seu pedido.
