Ultimamente você está percebendo que seu smartphone se comporta de maneira muito estranha. Quando você inicia um aplicativo, por exemplo, o telefone trava continuamente e isso obriga a freqüentes reinicializações. A bateria é afetada por essa mudança repentina e agora, devido a esse problema, seu telefone é descarregado antes do final do dia. Isso nunca aconteceu antes e você não tem a menor idéia do que acontece com seu pobre amigo tecnológico. Por causa de todos esses problemas, o uso diário do smartphone se tornou bastante limitante. Então você gostaria de entender a origem do problema: o seu smartphone tem um vírus ou, simplesmente, está exalando o último suspiro por causa da "velhice"?

Como você diz? Os sintomas do paciente tecnológico são realmente os que descrevi? Neste caso, é possível que seja malware; infelizmente isso pode acontecer, especialmente no caso de dispositivos com sistema operacional Android. O caso é diferente, se falarmos em vez de um dispositivo iOS; Se o jailbreak não foi feito, é muito mais difícil para o sistema operacional da Apple estar sujeito a ataques de malware.

Em qualquer caso, o que eu vou lhe dar no meu guia, será um conselho geral que você pode colocar em prática para entender se o smartphone tem um vírus. Também fornecerei dicas úteis sobre como você pode proteger seu dispositivo para evitar ataques subsequentes. Tenho certeza de que, se você fizer um grande esforço e ler atentamente este tutorial, poderá erradicar qualquer ameaça que tenha atacado seu smartphone. Você está pronto para começar? Sim? Tudo bem! Desejo-lhe uma boa leitura.

Índice:

  • Verifique os aplicativos instalados no seu smartphone
  • Verifique os aplicativos que têm permissões administrativas
  • Verifique o consumo de tráfego de dados
  • Verifique se a bateria tem consumo exagerado
  • Verifique o crédito restante disponível no seu SIM
  • Outras dicas úteis

Verifique os aplicativos instalados no seu smartphone

Quando um vírus infecta um smartphone, seus efeitos são quase sempre imediatos. Se o seu dispositivo for afetado por algum dos sintomas que indiquei, a primeira coisa que você pode fazer é avaliar se a infecção possivelmente foi causada por um aplicativo instalado recentemente. O que você precisa fazer é entrar no registro de aplicativos baixados e instalados no seu dispositivo e verificar se não há aplicativos que você acha que nunca instalou pessoalmente.

Em dispositivos Android, basta abrir oConfigurações(ícone com o símbolo de engrenagem e e) e selecionar o itemAplicativos e notificações.. Na próxima tela, toque emMostrar todos os aplicativospara ver a lista completa de aplicativos instalados no seu smartphone.Se você notar um aplicativo suspeito, toque nele e depois toque emFinale depois em

Desinstalar. Se você identificar um aplicativo que não conhece, ele também fará uma pesquisa no mecanismo de pesquisa de sua escolha para obter mais informações sobre ele.Em geral, falar sobre o aplicativo deve verificar se o serviço do Google Play Protect está ativo: isso oferece proteção em tempo real aos aplicativos instalados no seu dispositivo e àqueles na Android PlayStore.Você pode verificar se esta configuração está ativa em seu smartphone Android abrindo aGoogle Play Store

(ícone de um

triângulo invertido colorido) e tocando no símbolo simb ☰do menu simbolo. Percorra as entradas até identificar o itemPlay Protect, tocando nele. O itemProcurar ameaças de segurançadeve ser ativado; opcionalmente, você também pode ativar o itemMelhorar a detecção de aplicativos maliciosos.Lembre-se também de não baixar o aplicativo de fontes não confiáveis, ou seja, aquelas que não sejam a PlayStore. A esse respeito, você pode verificar se a instalação de fontes desconhecidas está desabilitada indo atéConfigurações(ícone de engrenagem) e tocando em

Aplicativos e notificações>Avançado>Acesso especial a aplicativos>Instalar aplicativos desconhecidos. Verifique se, para cada aplicativo indicado na lista, sob cada um deles, há o textoNot allowed. Caso contrário, toque no aplicativo indicando palavras diferentes e, na próxima tela, desative o itemPermitir desta origem.O iOS, por outro lado, é um sistema mais "fechado", portanto, não deve haver risco de instalar aplicativos de terceiros baixados de fontes não confiáveis ​​que não sejam a App Store. Em qualquer caso, para verificar os aplicativos instalados, toque emConfigurações> Geral>Espaço livre do iPhone.Veja a lista de aplicativos e, se identificar algum suspeito, toque nele e, em seguida, toque em

Apagar aplicativo.Verifique se há aplicativos com permissões administrativasAs permissões administrativas costumam ser usadas por aplicativos de controle pai ou antivírus. No entanto, muitas vezes acontece que alguns aplicativos mal-intencionados exigem acesso a essas permissões. Esse é um problema arriscado, já que isso permite agir sem ser perturbado, talvez até mesmo desativando a possibilidade de sua desinstalação.No Android, você pode visualizar a lista de aplicativos que possuem esses privilégios acessando a seçãoAdministração de dispositivos sezione. Toque emConfigurações(ícone de engrenagem

) e toque em

Segurança e Posição

. Percorra a lista e toque emAplicativo de administração de dispositivos. Você verá uma lista de aplicativos que exigem permissões administrativas. Se você tivesse que exibir um aplicativo suspeito com a caixa adjacente ativa, desmarque essa caixa e continue com a desinstalação, como expliquei nos parágrafos anteriores.No iPhone, no entanto, não há risco de que um aplicativo ou um vírus possa ter esse tipo de privilégio. No entanto, pode acontecer que, através de outras aplicações, os vírus consigam explorar rotas indiretas para interceptar as informações transmitidas através da Internet (como os dados do seu cartão de crédito inserido durante o pagamento).Por esse motivo, usando seu smartphone iOS, vá paraConfigurações(ícone de engrenagem) e toque emGeral. Percorra a lista e toque em

VPN

. Em seguida, exclua os dados suspeitos ou, como alternativa, redefina as configurações de rede. Em seguida, vá paraConfigurações(ícone de engrenagem) e toque emGeral. Percorra a lista de itens até chegar ao chamadoReset. Toque nele e, em seguida, toque emRedefinir configurações de rede.Um capítulo separado para dispositivos, Android e iOS, com root ou jailbreak. Neste caso, a possibilidade de ser exposto a vírus de qualquer tipo é alta, mesmo no iPhone. Portanto, aconselho que você não faça essa prática no seu dispositivo. Se você quiser aprofundar o tema, eu sugiro que você consulte o guia como remover o jailbreak para iOS ou o FAQ do artigo como fazer o root no Android para remover a raiz do Android.Verifique o consumo de tráfego de dadosSe o seu smartphone estiver infectado e, por exemplo, for um spyware, ele acessará a Internet para transmitir seus dados pessoais, como senhas salvas ou telas de tela.A este respeito, você pode ver o consumo de tráfego de dados em seu smartphone Android, acessando oConfigurações(ícone de engrenagem) e tocando no item

Rede e Internet

. Em seguida, toque em

Uso de dados

e depois toque emUso de dados móveisouUso de dados Wi-Fi. As duas seções mostrarão, respectivamente, o consumo de tráfego de dados na rede móvel e o consumo na rede Wi-Fi. Você pode visualizar um gráfico detalhado e uma lista que mostrará todos os aplicativos que transmitiram dados, acessando a Internet.Se você encontrar algum aplicativo suspeito, toque no nome dele para ir para a seçãoUso de dados do aplicativoe toque no nome novamente. Desta forma, você vai entrar na seção de desinstalação do aplicativo. Em seguida, toque emEnde depois emUninstall, para confirmar a exclusão do aplicativo suspeito.No iPhone, no entanto, toque em

Configurações(ícone de engrenagem) e toque emCelular. Role para baixo para ver a lista de aplicativos instalados que acessam a Internet e o número de bytes usados ​​por eles até agora. Se você quiser, pode bloquear o acesso de um aplicativo à Internet movendo a alavanca lado a lado da direita para a esquerda.Verifique se a bateria tem consumo exagerado

Um efeito causado por alguns vírus nos smartphones é o consumo anormal da bateria. Alguns vírus, como os minerais cryptocurrent, estão sempre ativos, causando um uso exagerado do processador do seu dispositivo, o que se converte em uma duração mais curta da bateria.Em seguida, verifique o consumo recente da bateria. No Android, toque emConfigurações(ícone de engrenagem) e selecione o itemBateria

. Será aberta uma tela que exibirá um gráfico sobre o consumo da bateria desde a última recarga. Rolando para baixo, você pode visualizar a lista de aplicativos e serviços que usaram a maior parte da bateria do seu dispositivo para avaliar a presença de qualquer aplicativo suspeito.

Não é dito, porém, que um consumo anormal da bateria é necessariamente devido a um vírus. A duração da bateria pode depender de como você usa seu dispositivo (por exemplo, você está sempre atendendo ou geralmente mantém o monitor ligado) ou dos aplicativos instalados (por exemplo, entretém-se com videogames ou usa um aplicativo de rede social ).

Se você tiver um iPhone, você pode verificar o consumo anormal da bateria com a mesma facilidade. Vá paraConfigurações(aplicativo comícone de engrenagem) e toque emBateria. Nesta tela, vá até a seção

Battery Usage sezione, que mostrará a lista de aplicativos que consomem a energia da bateria do seu iPhone. Os dados podem ser organizados de acordo com as últimas 24 horas de uso ou de acordo com os últimos 7 dias. Ao tocar na lista, você também pode ver os minutos reais de consumo de bateria, com a indicação

Em usoeEm segundo plano.Verifique o crédito restante disponível no seu SIMSe o vírus que infectou o seu dispositivo for um discador, provavelmente ele terá ativado serviços pagos no seu SIM. Como resultado, seu crédito será reduzido para serviços que você nunca solicitou. Este tipo de vírus é geralmente ativado devido a um link malicioso aberto pelo navegador do seu smartphone.Se você encontrar um problema parecido com o que acabou de ser explicado, entre em contato com sua operadora de telefonia e peça para ser reembolsado por todos os custos derivados de serviços pagos que você nunca solicitou. Se necessário, verifique se você pode solicitar um bloqueio preventivo de qualquer serviço pago no seu SIM.Para entrar em contato com o provedor de telefone do seu SIM, você pode consultar os artigos sobre como falar com um operador TIM, como entrar em contato com a operadora Vodafone, como falar com um operador Wind e como falar com um operador 3 operatorePara verificar o crédito restante, consulte meus artigos sobre como obter informações sobre o crédito da TIM, como conhecer o crédito da Vodafone, como ver o crédito da Wind e como você pode ver o Credit Tre.Outras dicas úteisAlém dos conselhos que sugeri nos parágrafos anteriores, você também pode pensar em instalar um aplicativo antivírus em seu smartphone. A este respeito, para aprofundar o assunto, eu sugiro que você consulte o meu artigo como excluir vírus Android.Se, apesar das informações fornecidas por mim, você não pode restaurar o seu smartphone, então você deve continuar com uma redefinição para as configurações de fábrica. Então, eu recomendo que você consulte meus guias como formatar o Android e como formatar o iPhone para entender como proceder sem erros.