Aplicar medidas de segurança adicionais para proteger sua conta do Google é sempre uma boa prática; no entanto, precisamente por causa dessas precauções, pode acontecer de ficar excluído do mesmo e incapaz de efetuar login completamente. Isso acontece, por exemplo, quando você tenta acessar um dos serviços oferecidos pelo Google através de um navegador desconhecido, de um aplicativo nunca usado antes ou de um endereço IP incomum. Por exemplo, pode acontecer que você precise acessar rapidamente o Gmail (ou qualquer outro serviço assinado por "Big G") do computador de um amigo, mas, após digitar o endereço de e-mail e a senha corretamente, o Google bloqueia sua tentativa de login, pois não reconhece o dispositivo que você está usando e requer verificação adicional para concluir o procedimento.
Como você diz? Foi exatamente isso que aconteceu com você? Então eu tenho boas notícias para você! Isso não é de forma alguma um problema insolúvel, mas é a consequência direta do que é chamado verificação em duas etapas: na verdade, o último é um nível adicional de proteção que você terá ativado em sua conta do Google para protegê-la de tentativas de login suspeitas. O problema agora é que você foi "vitimado" por sua própria tentativa de se proteger e não sabe como desbloquear conta google para normalizar as coisas: não se preocupe, no decorrer das falas terei o cuidado de orientá-los para a resolução deste pequeno e imprevisto solucionável.
Especificamente, vou explicar como verificar se a verificação em duas etapas está ativa em sua conta, vou ensiná-lo a autorizar um novo dispositivo e, se você julgar necessário, também a desativar essa medida de proteção adicional. Além disso, mostrarei as etapas necessárias para desbloquear uma conta do Google caso você tenha esquecido sua senha. Não se preocupe, são procedimentos realmente simples e ao alcance de quem, como você, não mastiga muito bem tecnologia: você verá que, seguindo minhas instruções, poderá acessar sua conta do Google e desbloqueá-la em nenhum momento. Posto isto, só desejo uma boa leitura e um bom trabalho!
Google Authenticator (um gerador de código disponibilizado por “Big G”), concede um permissão de acesso através de outro dispositivo ou insira um token de segurança à porta USB do computador.
Se você não verificar sua identidade por um dos métodos listados acima, o acesso à conta do Google será bloqueado e você não poderá usar nenhum dos serviços oferecidos pela gigante de Mountain View.
Esse nível adicional de segurança, no entanto, pode ser "reduzido" em caso de necessidade: se você costuma fazer login em um determinado navegador e / ou dispositivo, por exemplo, é possível fazer com que o Google "lembre-se" disso. (Por marcando a caixa proposta no login), para que da próxima vez apenas seja solicitada a senha clássica. Eu falarei sobre essa opção posteriormente no tutorial.
página dedicada da Internet, clique no botão Isso começa que você encontra no canto superior direito, pressione o botão Conecte-se e faça login usando seus dados. Depois de chegar à página de resumo das informações da conta, role para baixo para localizar o item Verificação em duas etapas: se esta opção foi habilitada para o seu perfil (o que é muito provável, se você foi "bloqueado"), o texto será especificado em sua correspondência Ativar de: seguido da data da primeira ativação do mesmo.
Para alterar as configurações de verificação em duas etapas, pressione o botão sem hesitação > colocado na caixa correspondente: a partir daí você pode escolher se adicione um novo método de autenticação adicional para desbloquear conta do Google quando você faz login de um novo dispositivo, ou se desativar totalmente funcional, para que você possa fazer o login usando apenas a senha. Para ser mais preciso, os métodos de ativação disponíveis são os seguintes.
- Mensagem do Google - desta forma, pode escolher um dispositivo (Android ou iOS), entre os associados à conta, a utilizar para confirmar a sua identidade: basta premir o botão sim mostrado na tela do telefone imediatamente após inserir a senha.
- Mensagem de texto ou voz - este método permite que você receba um código de desbloqueio adicional ao receber um SMS ou uma chamada de voz.
- Códigos de backup - é uma lista de códigos a serem usados caso não seja possível fazer o login de outra forma. Cada código pode ser usado apenas uma vez.
- Aplicativo Authenticator - esta opção permite que você gere um código de acesso usando o Google Authenticator.
- Token de segurança - esta seção permite configurar um pequeno dispositivo USB a ser inserido na porta apropriada do computador para finalizar o acesso à conta.
Se desejar, você pode configurar um ou mais métodos de autenticação adicionais, escolhendo entre os propostos: desta forma, por exemplo, se você não conseguir desbloquear sua conta através da mensagem do Google (talvez porque você mudou de telefone), você terá a possibilidade de receber um SMS diretamente no seu número e utilizar o código recebido.
Deseja desativar completamente a verificação em duas etapas ao fazer login em diferentes dispositivos o tempo todo e essa proteção adicional acabar sendo um incômodo para você? Deixe-me dizer uma coisa que eu não recomendo que você faça: esse tipo de cuidado é essencial para proteger seus dados em caso de roubo de senha. Entre outras coisas, você pode autorizar os dispositivos que usa com mais frequência para fazer o login neles digitando apenas a senha.
Como você diz? Você está bem ciente do risco e ainda deseja se livrar da autenticação de passagem dupla? Então tudo que você precisa fazer é apertar o botão Desativar localizado na parte superior da página de configuração das opções relacionadas e confirme a vontade de continuar pressionando o botão novamente Desativar: a partir deste momento, você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo digitando apenas a senha associada ao perfil.
esta página web no navegador de sua preferência (lembrando que as instruções que vou passar são válidas tanto para computadores quanto para smartphones e tablets); uma vez na página em questão, digite o endereço de o email associado à conta do Google e pressiona o botão Avançar.
Neste ponto, Digite a última senha que você se lembra no campo de texto apropriado e pressiona o botão Continue. Se nenhuma senha vier à mente, pressione na voz Tente outro método, responda uma das seguintes perguntas (ou conclua a ação proposta) e pressione o botão novamente Avançar. Neste momento, pode ser solicitado que você responda à sua pergunta secreta, indique o endereço de e-mail de recuperação, especifique a data de criação da conta e assim por diante: no entanto, você pode ir para o próximo método de reconhecimento pressionando cada vez no item Tente outro método.
Lembre-se de que, se você já ativou a verificação em duas etapas em sua conta, será oferecido para desbloquear a conta usando um dos métodos de verificação adicionais definidos anteriormente. Novamente, você pode passar para a próxima opção pressionando no item Tente outro método.
Se você conseguir seguir as instruções corretamente, será mostrada uma nova página através da qual você pode redefinir sua senha: neste momento, tudo o que você precisa fazer é preencher os campos Criar senha é Confirme a Senha com a nova senha e pressione o botão Alterar a senha para concluir o procedimento.
Se nenhum dos métodos de reconhecimento for adequado para você, o Google oferecerá, como último recurso, a especificação de um endereço de e-mail para contato posterior, a fim de verificar por meio de "intervenção humana" se você é o verdadeiro proprietário a conta que você está tentando recuperar. Se sim, pode demorar até 3-5 dias úteis para restaurar o acesso.
Se precisar de mais informações sobre o procedimento de recuperação de senha do Google ou se também esqueceu o endereço de e-mail usado para acesso, você pode consultar meu tutorial específico sobre como recuperar uma conta do Google, no qual expliquei ainda mais detalhadamente o que Faz.
Se, por outro lado, você precisa de mais informações sobre como desbloquear uma conta do Google em seu smartphone ou tablet Android, consulte o guia específico que dediquei a este procedimento.
