Depois de ouvir sobre Desejo e seus preços, por todas as contas muito acessíveis, você decidiu experimentar este site de compras online e depois se inscreveu nele. Após o cadastro, você imediatamente começou a procurar os produtos de seu interesse, mas, logo, percebeu que quase todos os itens disponíveis são provenientes da China e, consequentemente, possuem prazos de entrega bastante longos, além do risco de ter que pagar na alfândega tarifas. Por esse motivo, você refez seus passos, mas todas as tentativas de fechar sua conta não deram o resultado desejado. Eu adivinhei, certo? Então deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa.
Na verdade, com o guia de hoje vou explicar como cancelar a assinatura do desejo dando a você o passo a passo para computadores, smartphones e tablets. Em primeiro lugar, vou lhe dizer como encerrar sua conta permanentemente e como cancelar qualquer pedido em andamento, em seguida, vou lhe dizer como pausar sua conta do Wish para reativá-la em caso de dúvidas futuras. Além disso, irei fornecer a você o procedimento para entrar em contato com o suporte da Wish em caso de problemas com o cancelamento de sua conta.
É exatamente isso que você queria saber? Portanto, não vamos perder mais tempo conversando e vamos agir imediatamente. Fique à vontade, reserve cinco minutos e dedique-se à leitura dos próximos parágrafos. Siga com atenção as orientações que vou lhe dar e garanto que, ao colocá-las em prática, você poderá encerrar sua experiência no Wish. Resta-me desejar-lhes uma boa leitura e muita sorte em tudo!
site do serviço, clique no botão Conecte-se, insira seus dados de login nos campos E-mail é Senha e aperta o botão Conecte-se para entrar em sua conta.
Primeiro, exclua todos os dados pessoais e métodos de pagamento associados à sua conta. Então clique no seu primeiro nome no canto superior direito, selecione a opção Definições no menu que se abre e, na nova página aberta, clique no item Configurações de pagamentoe clique na entrada Excluir relacionado a Detalhes da Entrega e ai Detalhes do pagamento.
Agora, selecione a opção Configurações da conta presente na barra lateral à esquerda, role a página para baixo, clique no botão Desativar conta e aperta o botão sim para confirmar o cancelamento da sua conta.
Se preferir continuar usando seu smartphone ou tablet, inicie o aplicativo Wish para Android ou iOS, pressionando seu ícone (a “W” branco em um fundo azul claro) na tela inicial do seu dispositivo, toque no botão Conecte-se, insira seus dados de login nos campos E-mail é Senha e aperta o botão Conecte-se Entrar.
Depois de entrar em sua conta, toque no botão ≡ superior esquerdo (no iPhone / iPad é inferior direito), selecione a opção Definições no menu que se abre e, na próxima tela, pressiona o item Configurações da conta. Em seguida, clique na opção Desativar conta e toque no botão sim para cancelar a assinatura do Wish.
Você deve saber que o procedimento descrito acima também é válido para excluir contas Wish criadas usando uma conta do Google ou uma conta do Facebook. Neste último caso, recomendo que você também remova o acesso de Wish aos seus dados do Facebook.
Para proceder de um computador, conectado à página principal do Facebook e, se você não ativou o acesso automático, faça o login em sua conta inserindo os dados nos campos Email ou telefone é Senha. Agora, clique no ícone de seta apontando para baixo presente no menu principal, selecione a opção Definições no menu que se abre e, na nova página aberta, clique no item Aplicativos e sites presente na barra lateral à esquerda. Em seguida, coloque a marca de seleção ao lado do item Desejo, pressiona o botão Remover, coloque a marca de seleção ao lado do item Exclua também postagens, fotos e vídeos do Facebook que Wish possa ter postado em seu nome e clique no botão novamente Remover.
Em smartphones e tablets, inicie o aplicativo do Facebook, toque no botão ≡ no menu inferior e selecione o item Configurações e privacidade. Portanto, pressione a opção Definições, toque no item Aplicativos e sites e toque na opção Editar relacionado ao item Conectado com o Facebook. Por fim, coloque a marca de seleção ao lado do item Desejo e aperta o botão Remover.
Desejo site, clique no botão Conecte-se e insira seus dados de login nos campos E-mail é Senha. Se, por outro lado, você se registrou com sua conta do Facebook ou com sua conta do Google, pressione os botões Entrar com o Facebook ou Faça login no Google.
Agora clique no seu primeiro nome no canto superior direito, selecione o item Definições no menu que aparece e, na nova página aberta, clique na opção Notificações presente na barra lateral à esquerda. Em seguida, remova as marcas de seleção sob os itens E-mail é Aplicativo relacionado a opções Seus pedidos, Negócios e Promoções, Prêmios, Lembrete do sistema é Social. Ao fazer isso, você não receberá mais e-mails do Wish e desativará as notificações em seus dispositivos móveis.
Da mesma forma, você pode prosseguir no smartphone e no tablet iniciando o aplicativo Wish. Depois de fazer login em sua conta, toque no botão ≡ e selecione a opção Definições, pressiona a voz Notificações e remova a marca de seleção relacionada às opções Seus pedidos, Negócios e Promoções, Prêmios, Lembrete do sistema é Social. Para também desabilitar o envio de e-mails por Wish, toque no botão ≡, acesse a seção Definições e pressiona a voz Configurações de e-maile, em seguida, remova a marca de seleção ao lado das opções Prêmios é Negócios e promoções E é isso.
Resumindo, você precisa saber que a Wish não envia mensagens de texto para o seu número de telefone. Se você recebeu uma mensagem da Wish, significa que um conhecido seu queria compartilhar um produto à venda na Wish com você. Se você não deseja mais receber SMS, pegue seu celular, acesse suas mensagens e abra a que recebeu do Wish, depois escreva PARE no campo de texto e prossiga com o envio para desabilitar o recebimento de futuros SMS pelo Wish.
Alternativamente, conectado ao site de suporte do Wish, clique no item Conta e pressiona a opção Como posso cancelar minha conta?e tente seguir as instruções fornecidas para excluir sua conta. Se você ainda tiver problemas, clique na entrada Ajuda presente no canto inferior direito, insira seus dados nos campos Primeiro nome é Endereço de e-mail, explica o problema encontrado no campo Como podemos ajudar? e clique na entrada Adicione até 5 arquivos para fazer upload de quaisquer imagens relacionadas ao problema encontrado. Para enviar sua solicitação, pressione o botão Mandar: a mensagem Obrigado por nos contatar. Entraremos em contato em breve irá confirmar que a mensagem foi enviada. aperte o botão Feito para fechar a janela de ajuda.
Você também pode realizar a mesma operação clicando na opção Envie um pedido presente no menu superior. Na página recém-aberta, insira os dados necessários nos campos Endereço de e-mail, Objeto é Descriçãoe selecione a opção Preciso de ajuda com minha conta! usando o menu suspenso sob o item Como podemos te ajudar? e carregue quaisquer anexos pressionando o botão Adicionar um arquivo. Em seguida, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu não sou um robô para verificar a sua identidade e pressione o botão Mandar para enviar o seu pedido.
Se você não tiver um computador disponível ou preferir prosseguir em um smartphone ou tablet, inicie o aplicativo Wish, faça login em sua conta e toque no botão ≡. Agora, selecione a opção Atendimento ao Cliente para iniciar o atendente automático Wish e toque na opção minha conta presente sob o título Selecione uma respostae clique nas opções Algo mais é Entre em contato com o agente de suporte para enviar uma solicitação de suporte.
Na nova tela que aparece, verifique se os dados mostrados nos campos Primeiro nome, Problema é Seu email estão corretos, então descreva seu problema no campo Conte-nos seu problema e toque no botão Enviar email para enviar a mensagem. Dentro de 3 dias úteis, você receberá uma resposta de um operador de Wish.
