"Oh meu Deus!Eu não posso atualizar o Whatsapp! O que aconteceu?", este é mais ou menos o conteúdo de várias mensagens que recebi nas últimas semanas. Mensagens que, aparentemente, vêm de amigos que não são particularmente habilidosos em usar o smartphone ficaram assustados com a primeira mensagem de erro que apareceu na tela do celular.
Se você está entre as pessoas que me escreveram pedindo para eu lidar com esse tópico, bem, aqui você está contente! Com o guia de hoje, vamos tentar descobrir juntos quais são os problemas que podem levar à falha na atualização do WhatsApp e como superá-los. Na maioria dos casos, esses são problemas críticos que são tudo menos intransponíveis, asseguro-lhe.
Você provavelmente vai "atrapalhar" um pouco "entre as configurações do seu smartphone ou, mal, você precisará desinstalar e instalar o WhatsApp novamente. Em cada um estou convencido de que você será capaz de resolver o seu problema em breve sem perder uma única mensagem. O que você está esperando? Primeiro você vai começar a trabalhar e primeiro você terá a versão mais recente do WhatsApp no seu telefone.
Atualizando WhatsApp no Android
Para atualizar os aplicativos Android manualmente - você já deve saber isso - basta procurar o seu nome na Play Store, selecione-os nos resultados da pesquisa e pressione o botão puls Atualizar pulsante na tela que se abre.Como alternativa, você também pode ir ao menuConfigurações> Meus aplicativos e jogos
da Play Store e começar a instalar todas as atualizações pendentes pressionandoAtualizar tudo. Mas se você está aqui e está lendo este guia, é muito provável que você não consiga concluir com êxito este procedimento. Então, como fazer isso? Quais são as causas que podem levar a Play Store a "recusar" o download de atualizações? Vamos tentar descobrir juntos.Limpar o cache do serviço do sistemaEm muitos casos, problemas que impossibilitam a atualização de aplicativos para o Android são causados por serviços do sistema, como o
Google Services Framework
e aPlay Store. Para que a situação volte ao normal, é necessário interceptar esses dois componentes nas configurações do Android e "redefinir" seu conteúdo. Estas são as etapas corretas a serem seguidas.Vá paraConfigurações do Android ((pressionando o ícone de engrenagem na tela com uma lista de todos os aplicativos instalados no seu telefone);
- Selecione o itemAplicativos(ou
- Aplicativo) no menu que é aberto;Selecione a abaAllna parte superior. Se não houver cartão, pressione o botão
- (...)no canto superior direito e selecione o itemShow systemna caixa que abrir;Selecione o íconeGoogle Services Frameworke pressione sul Limpar cache
- primeiro e depoisLimpar dadoseFinal. Nas versões mais recentes do Android, os botões para limpar caches e dados podem ser encontrados no submenuMemória;Selecione o íconeGoogle Play Storee pressione sul Limpar cacheprimeiro e depois
- Apagar dadoseEncerrar;Selecione o íconeGerenciador de downloads and e pressione sul Limpar cacheprimeiro e depoisApagar dadose
- Encerrar;Reinicie o telefone.Desconectando-se da sua conta do GoogleSob certas circunstâncias, ele também pode ajudar você a sair da sua Conta do Google e liberar algum espaço na memória do seu smartphone.Para remover a Conta do Google do telefone, vá para o menuConfigurações> Conta> Google, selecione seu endereço do Gmail, pressione o botão [...]no canto superior direito e escolha a opção
- Remover conta
do menu que aparece. Quando a operação estiver concluída, você precisará reiniciar o sistema e adicionar novamente sua Conta do Google
[1]
- .Para liberar espaço na memória do dispositivo, em geral, basta desinstalar os aplicativos supérfluos e excluir os dados temporários. Se você não sabe como fazê-lo, dê uma olhada nos meus guias sobre como desinstalar aplicativos Android e como liberar espaço em disco do Android.A reinstalação via WhatsApp .apkpacote Se vocênão se modernizar WhatsAppmesmo depois de seguir essas dicas, tentar excluir completamente o aplicativo e reinstalá-lo usando o pacote apk disponível em seu site oficial. Não é uma operação complexa e não fará com que você perca sua licença, mas primeiro certifique-se de fazer backup de suas conversas e ativar o suporte para aplicativos de fontes desconhecidas (ou seja, baixados fora da Play Store).Para fazer um backup das conversas do WhatsApp, inicie o aplicativo, pressione o botão [...] at no canto superior direito e selecione o itemConfiguraçõesno menu que é aberto. Cabeça, em seguida,
- bate-papo> bate-papo
Backup e, se necessário, ativa o recurso de backup do Google Drive por "tap" sobre a entrada de Google Drive Backup
e colocar a marca de verificação ao lado
Daily.Quando a operação estiver concluída, pressione o botãoBack upe deixe o WhatsApp fazer backup das conversas no seu espaço de nuvem e ao mesmo tempo na memória do seu dispositivo. Coloque uma marca de seleção ao lado deincluem vídeo, se você deseja fazer o backup até vídeos recebida WhatsApp (opção, no entanto, dilata o tempo de realizar backup e consome mais de espaço no Google Drive).Para verificar se o backup foi bem sucedida, verifique junto aos itensLocal e Google Drive(sob
Última backup) é mostrada a data atual, ou seja, o momento em que você fez a sua backup dos chats.Agora você precisa ativar o suporte para aplicativos de fontes desconhecidas para poder instalar o WhatsApp no site oficial do aplicativo. Em seguida, vá para o menuConfigurações> Segurança of do Android, ative a opçãofontes desconhecidas and e responda positivamente ao aviso que aparece.
Neste ponto, proceder com a remoção de WhatsApp smartphones (basta seguir o procedimento padrão de desinstalação aplicativo que discutimos anteriormente), aberto Chrome, conectados em whatsapp.com/android e pressiona botões naBaixe agoraeOKpara iniciar o download do pacote apk do WhatsApp.
Espera, portanto, que a descarga de WhatsApp ser levado a termo, foi no menu de notificações do Android (arrastando para baixo a barra superior posicionado) e pressiona a primeira voz WhatsApp.apke, em seguida, em Next,
InstalareOpenpara concluir a instalação do aplicativo.Agora siga o procedimento de configuração inicial do WhatsApp e, quando for solicitado a restaurar o backup do chat, aceite o pressionamento do botãoReset. Dentro de alguns segundos, você deve ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu smartphone com todos os termos de bate-papo e licença que você tinha deixado na versão antiga.
Verifique a instalação de atualizações automáticasVocê conseguiu atualizar o WhatsApp operando "manualmente" na Play Store, mas tem a sensação distinta de que o seu telefone não faz o download automaticamente das atualizações? Sem problema.Lápis no botão of ≡da Play Store (canto superior esquerdo), selecione o itemConfiguraçõesna barra lateral, pressione o botãoAtualização automática de aplicativoe coloque a marca de seleção ao lado do itemAplicativo de atualização automática somente via Wi -Fi
. Desta forma, todas as suas aplicações serão atualizadas automaticamente assim que você estiver conectado a uma rede Wi-Fi (eu aconselho a ativar a opção de atualizar através da rede de dados enquanto você consome um monte de Mega em questão de segundos!).Lembre-se também de verificar ocasionalmente a disponibilidade de atualizações para a Play Store e o sistema operacional do seu smartphone. Se você não sabe como fazer isso, leia meus guias sobre como atualizar a Play Store e como atualizar o Android facilmente.Atualizando o WhatsApp no iPhone
No iPhone, é mais difícil que ocorram erros durante o processo de atualização do aplicativo. No entanto, tentamos analisar alguns problemas e suas soluções.
Se o WhatsApp não atualizar automaticamente, o download de atualizações automáticas no iOS pode ser desativado. Para resolver, vá para as
configuraçõesdo dispositivo, selecione o itemiTunes Store e App Storee mova lev ONa opção de opçãoUpdates. Verifique também se a opçãoUsar dados móveis está definida como DESLIGADA para não consumir a rede de dados para baixar atualizações e baixá-las apenas no Wi-Fi.Se houver problemas com o aplicativo após uma atualização, pode ser necessário desinstalá-lo e baixá-lo novamente (obviamente através da App Store). Nesse caso, certifique-se de fazer backup de suas conversas usando o iCloud acessando o menu
Configurações> Bate-papo> Backup de bate-papo
. Quando o aplicativo é instalado novamente, os bate-papos serão restaurados automaticamente a partir do último backup.
Se não houver espaço na memória do telefone
- e por causa disso você não pode baixar a versão mais recente do WhatsApp, excluir aplicativos supérfluos e dados temporários como expliquei no meu tutorial sobre como liberar espaço no iPhone.Atualizar WhatsApp no Windows PhoneVocê tem umWindows Phone? Nesse caso, é improvável que ocorram erros no processo de atualização do WhatsApp. Se você quiser, no entanto, você pode ir para as configurações do seu telefone e verificar se a opção de atualização automática do aplicativo está ativa.Para verificar se a função de atualização automática está ativada no seu Windows Phone, abra aLoja do Windows Phone, pressione o botão(...)localizado na parte inferior direita e selecione o itemconfiguraçõesno menu que aparece .
- Na tela que é aberta, certifique-se de que a opçãoAtualizar aplicativos automaticamenteeAtualizar somente com Wi-Fi
- esteja ativa (caso contrário, ative-o) e pressione o botãoprocurar atualizações to para iniciar a pesquisa. atualizações disponíveis para seus aplicativos. Se o WhatsApp precisar de uma atualização, a atualização será baixada em alguns segundos.