Você se inscreveu para uma assinatura do Mediaset Premium, quando atingiu o vencimento natural não tem intenção de renová-la, mas não sabe qual é o procedimento correto a seguir para encaminhar o cancelamento? Fico feliz em informar que você veio ao blog certo na hora certa!
Nos próximos parágrafos, de fato, você encontrará tudo o que precisa saber sobre Cancelamento premium e no cancelamento do Premium Online (a variante apenas online do Mediaset Premium sobre a qual falei em detalhes em minha postagem no como funciona o Premium Online) Veremos assim quais são os formulários correctos a preencher, para onde os enviar, quando enviar a documentação e quais os custos do cancelamento da assinatura de TV paga.
Procure o procedimento relacionado à sua situação contratual (término natural da assinatura, cancelamento nos primeiros 14 dias ou cancelamento antes do término) e siga as instruções que estou prestes a dar para cancelar sua assinatura do Mediaset Premium ou Premium Online sem ter quaisquer surpresas desagradáveis. Boa leitura e boa sorte em tudo!
Site oficial premium e clique em Formulário de retirada em até 14 dias após a assinatura Premium. Portanto, baixe o arquivo PDF que abre no navegador (clicando no disquete presente na tela ou clicando com o botão direito em qualquer lugar da planilha e selecionando o item Salvar com nome no menu que é aberto) e imprima-o.
Após preencher o documento na íntegra, assine-o, anexe cópia de um cartão de identidade válido e enviar por recomendado a / R para o seguinte endereço.
Se sua assinatura incluiu aparelhos emprestados para uso (por exemplo, Smart CAM), você deve devolvê-los seguindo as instruções que você encontra no capítulo dedicado desta postagem, abaixo.
Site premium: aquele chamado Formulário de cancelamento após o vencimento da assinatura Premium ou Formulário de cancelamento após o vencimento do aluguel, dependendo se sua assinatura inclui aluguel de dispositivo ou não.
Uma vez impresso o documento, assine-o e envie por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço abaixo (anexando cópia de um cartão de identidade válido).
O pedido de cancelamento da assinatura Premium deve ser submetido no mínimo 30 diasantes da expiração natural do mesmo. Não prevê encargos nem despesas, mas no caso de subscrições com dispositivos cedidos por empréstimo para utilização (p.ex. Smart CAM), este último deve ser devolvido (caso contrário haverá penalizações até 50 euros).
A rescisão no vencimento natural também pode ser feita através do site Premium, acessando sua área cliente. Se você ainda não criou uma conta para acessar os serviços online da Mediaset, conectado ao site Premium, clique em flechalocalizado no canto superior direito, próximo ao item Área do cliente e selecione o item Registrar agora da caixa que se abre. Digite o seu número do cartão na página que se abre e conclui o procedimento de registro clicando no botão primeiro Prosseguir e depois preencher o formulário que lhe é proposto com todos os seus dados.
Uma vez logado, clique no item Auto localizado na parte superior, selecione o ícone Cancelamento / Retirada a partir do final da página que se abre e pressiona o botão Clique aqui que está na parte inferior da tela. Para finalizar, clique no botão Cancelar e vamos lá confirmação.
A Mediaset cuidará, portanto, de sua solicitação de cancelamento após o término natural do contrato.
Site premium e baixe o Formulário de retirada ao longo de 14 dias de assinatura premium ou o Formulário de retirada após 14 dias de locação (dependendo do tipo de contrato que você assinou).
Em seguida, preencha o documento, inserindo os dados pessoais do titular da assinatura e seu código de identificação (código do contrato), imprima o formulário e assine-o manualmente no campo apropriado.
Neste ponto, tudo o que você precisa fazer é enviar a solicitação de cancelamento via recomendado a / R anexando a este uma cópia do seu bilhete de identidade. O endereço para onde deve ser enviada toda a documentação é o abaixo indicado.
Para que a solicitação de cancelamento seja aceita pela Mediaset, ela passará pelo menos um mês, durante esse período, você terá que continuar a pagar a taxa de assinatura do serviço de TV paga regularmente.
Além disso, você terá que pagar 8,40 euros ou 11,10 euros como custos de desactivação (11,10 euros se houver também o Smart CAM na sua subscrição) e um montante igual ao número total de descontos você usou como assinante Premium, até um máximo de 50 euros.
Além disso, como em todas as outras circunstâncias, você precisa cuidar devolver o equipamento recebido por empréstimo para uso (por exemplo, o Smart CAM) seguindo as diretrizes da Mediaset, que explicarei a você em breve.
Até mesmo a solicitação de saque antecipado pode ser enviada diretamente pelo site Premium. Tudo que você precisa fazer é entrar no seu área do cliente (se você ainda não tem uma conta, siga as instruções que lhe dei no capítulo anterior do tutorial), clique no item Auto localizado na parte superior, selecione o ícone Cancelamento / Retirada e aperte o botão Clique aqui que está na parte inferior da página que é aberta.
Por fim, clique no botão Retirar e siga as instruções na tela para confirmar sua intenção de cancelar o Premium. Os custos e prazos para concretização da transação são os mesmos mencionados anteriormente para cancelamento por correio registado.
Premium Online é a versão online do Mediaset Premium e, tal como o seu homólogo "tradicional" no digital terrestre, tem um contrato que se renova automaticamente todos os anos. Para desativar a renovação automática e cancelar a assinatura, é necessário baixar um formulário específico e enviá-lo por correio cadastrado.
Para baixar o formulário de cancelamento do Premium Online, acesse o site do Premium e selecione um dos documentos disponíveis: Formulário de retirada em até 14 dias após a assinatura Premium Online se você celebrou o contrato há menos de 14 dias e o fez remotamente (por exemplo, por telefone) ou, em qualquer caso, fora das instalações comerciais da Mediaset Formulário de cancelamento após o vencimento da assinatura Premium Online se você deseja cancelar o contrato em seu vencimento natural (a ser enviado pelo menos 30 dias antes do vencimento do contrato) ou Formulário de retirada ao longo de 14 dias de assinatura Premium Online se você quiser fazer um saque antecipado.
Depois de baixado, impresso, preenchido e assinado, o formulário deve ser enviado via recomendado a / R no seguinte endereço (também anexando uma cópia de um cartão de identidade válido).
A desativação em 14 dias é totalmente gratuita. O cancelamento no prazo de validade natural não inclui custos ou encargos, enquanto para o desistência antecipada deve-se pagar 8,34 euros como custos de desativação e uma soma de máximo 50 euros para todos os descontos usados.
como devolver a câmera inteligente Premium, veja meu tutorial dedicado ao tópico.
Android e iOS e entre em contato com o suporte Premium por meio dele.
Para se manter atualizado sobre os custos de desativação e penalidades fornecidas pelo Premium, em vez disso, conecte-se a esta página da web e consulte o Carta de serviço Mediaset Premium.