Seu PC não consegue mais se conectar a redes Wi-Fi? Você iniciou a ferramenta de solução de problemas do Windows e isso indica que há "problemas com o ponto de acesso ou com a placa sem fio"? Não se desespere, pelo menos ainda não! O que você encontrou é um erro bastante comum, que pode depender de muitos fatores.Para tornar redes sem fio inutilizáveis ​​em seu PC pode ser de problemas triviais de software (por exemplo. A configuração do driver ruim) ou os problemas de hardware mais graves, de modo que o dano físico da placa de rede instalado no seu computador ou roteador que você usa para se conectar à Internet. Para entender onde o problema realmente está e, eventualmente, resolvê-lo, você tem que passar por tentativas e colocar em prática algumas sugestões que estou prestes a dar a você.

Eu diria, portanto, não perder tempo, arregaçar as mangas e descobrir, juntos, o que está impedindo o seu computador de acessar a Internet via redes sem fio. Espero que você seja um pequeno problema resolvido em poucos cliques e, mais importante, sem gastar um único centavo. Boa sorte!

atualização Início

ou reinstalar o driver da placa de rede

  • Ative a placa de rede no painel de controle
  • Restaurar a
  • rede Repor as definições de router
  • Use uma atualização adaptador
  • USB Wi-Fi ou reinstalar o driver da placa de rede

A primeira tentativa que eu recomendo que você faça para resolver

"problemas com o ponto de acesso ou a placa wireless"reclamada pelo Windows éatualizar ou reinstalar os drivers da placa de rede. Muitas vezes, de fato, quando a placa de rede não está funcionando bem e o dispositivo não tem problemas de hardware (assim físicas), para torná-lo impossível de se conectar à Internet é uma configuração motorista mau, que, tão certo como você bem sabe são aqueles software que permite que o sistema operacional reconheça corretamente um componente e se comunique corretamente com ele.Os drivers podem precisar de uma 'atualização' quando, por exemplo, uma atualização importante do Windows estiver instalada e aqueles atualmente instalados no PC não forem mais perfeitamente compatíveis com o sistema operacional; ou pode exigir uma reinstalação completa quando, por uma razão ou outra estão corrompidos ou não estão mais presentes no computador (isso pode acontecer, por exemplo, um usuário desinstalá-los por engano a partir do painel de controle do Windows ou um software manutenção do sistema exclua alguns arquivos necessários para sua operação).

Tendo feito esta breve introdução sobre a importância dos motoristas e como eles funcionam, eu diria para agir. A primeira tentativa que você deve fazer é atualizar o driverusando a função apropriada incluída no Windows: Clique em Iniciar e clique no botão que você vê na parte inferior esquerda da tela (a bandeira)

, olhar"gerenciamento de dispositivos"no campo de pesquisa do menu que é aberto e selecione o íconeGerenciamento de dispositivosnos resultados da pesquisa.Na janela que se abrir, expanda a entrada para ode adaptadores de rede, clique com o botão direito sobre o nome do

placa de rede instalado no seu PC e selecione o item Atualizardrivers a partir do menu de contexto do Windows.Em seguida, clique nos botões. Pesquisa automaticamente por um driver atualizadoeProcurar por drivers atualizados no Windows Update

, espere o Windows encontrar um driver mais atualizado para a placa de rede do seu PC e, se a operação for bem-sucedida, aguarde a instalação dos novos drivers. Quase certamente, você será solicitado a reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor.Se o procedimento de atualização do driver não fornecer os resultados desejados, você poderá tentar remover completamente os drivers e instalá-los novamente. Para fazer isso, proceda da seguinte maneira.Vá paraGerenciador de Dispositivos, expanda a entrada para

Placas de Rede

  • e anote o nome da sua placa de rede (você precisará mais tarde para baixar os drivers atualizados da Internet).Clique com o botão direito no nome daplaca de rede, selecione o itemDesinstalar dispositivo
  • no menu que aparece e respondaDesinstalarao aviso exibido na tela.Após a desinstalação, acesseGoogle, localize[nome da placa de rede]

  • e faça o download dos drivers mais recentes para a sua placa de rede no site oficial do fabricante ou, alternativamente, no site do fabricante do seu computador. Evite sites de terceiros que possam levar você a falsificar drivers que contêm malware.Depois de baixar os drivers para o seu PC, inicie o pacote de instalação (que pode estar no formato.exeou.msi)) e siga as instruções na tela para instalá-los. Geralmente, basta clicar em
  • Next / Nexte aceitar as condições de uso, colocando a marca de seleção ao lado do item apropriado. Em alguns casos, os drivers são fornecidos em arquivos zip, portanto, é necessário extraí-los antes de iniciar os pacotes de instalação.Reinicie o PC. Quando você reinicia o Windows, o adaptador de rede deve funcionar corretamente. Não Uma placa de rede não foi instalada no menu Windows Gerenciador de dispositivos menu Janelas? Neste caso, o "mistério" já está resolvido: no seu PC não há drivers para a placa de rede e, como resultado, o dispositivo não funciona (não permitindo assim que você acesse a Internet).Para resolver o problema, pesquise no Google[nome da placa de rede]e baixe os drivers da sua placa de rede confiando no site oficial do fabricante ou no site do fabricante do seu computador.Se você não sabe o nome da placa de rede instalada no seu PC, use outro computador para baixar o Speccy: um pequeno software gratuito também disponível em uma versão portátil (portanto sem a necessidade de instalação para usá-lo) que "reconheça" os componentes interiores de computador e mostra várias informações sobre o assunto.
  • Para baixar o Speccy portable para o seu computador, conecte-se ao site do programa e clique no botão

Download for paraSpeccy - Portable. Quando o download estiver concluído, abra o

arquivo zipque contém o programa, extraia o conteúdo em uma pasta de sua escolha e execute o executávelSpeccy64.exe

(ou

Speccy.exese você ainda estiver usando um sistema operacional 32) bit).Na janela que se abre, clique no botãoSime selecione o itemRedena barra lateral esquerda: você encontrará o nome da placa de rede presente no computador, na parte direita da janela.Depois de ter encontrado o nome exato da placa de rede, baixe os drivers conforme explicado acima e instale-os no seu PC: no final do procedimento, o componente deve começar a funcionar corretamente.Se você encontrar dificuldades em usar o Speccy e / ou encontrar drivers, tente instalar um dos programas de driver que eu recomendei no meu tutorial.Ativar a placa de rede no painel de controleEm alguns casos, a falha da placa de rede é ditada pela desativação, no nível do software, da última.

Para verificar se sua placa de rede está ativado em seu PC, clique em Iniciar(botão bandeira do Windows que você vê no canto inferior esquerdo da tela), procure"gerenciamento de dispositivos"no menu que se abre e selecione

Device Manager

nos resultados da pesquisa.

Na janela que se abrir, expanda a entrada para

de placas de rede

, e se o ícone da placa de rede do seu PC ficará cinza, clique com o botão direito sobre ele e selecione a vozdispositivo Ativar no menu que aparece.Dentro de alguns segundos, a placa de rede deve começar a funcionar novamente e, em seguida, você deve conseguir se conectar à Internet.Restaurar as configurações de rede Se eu não tivesse sido capaz de restaurar a conexão Wi-Fi no seu computador, tenteredefinir as configurações de rede do Windows abrindo o

prompt de comando como um administrador e emitindo os seguintes comandos.netsh winsock reset- redefine a biblioteca Winsock usada pelo Windows para protocolos de rede TCP / IP. Mais informações aqui.

netsh int ip reset

- redefine a configuração dos protocolos de rede TCP / IP. Mais informações aqui.

ipconfig / releaseeipconfig / renew- libera e renova o endereço IP. Mais informações aqui.ipconfig / flushdns

  • - limpa o cache DNS do Windows. Mais informações aqui.Se você não sabe como iniciar o prompt de comando como um administrador, clique em
  • botão Iniciar no Windows, digite cmd
  • no campo de busca do menu que se abre, clique com o botão direito no prompt de comando do íconeque aparece na resultados da pesquisa e selecione o item
  • Executar como administradorno menu exibido na tela.

Depois de ter dado os comandos acima, feche o prompt, reinicie o PC e tente conectar-se novamente à Internet: a conexão deve retornar ao trabalho.Outra tarefa que você pode fazer é verificar as configurações do antivírus e do firewall e desativar, pelo menos temporariamente, as proteções avançadas da sua rede, como os serviços de VPN integrados a muitos conjuntos de segurança de computadores.Redefinir o roteadorNeste ponto do tutorial, você ainda não conseguiu resolver os "problemas com o ponto de acesso ou com a placa sem fio"? Antes de jogar a toalha e começar a pensar no pior, ou seja, na presença de falhas de hardware na placa de rede, tente redefinir o roteador que você usa para se conectar à Internet. Reset Para redefinir o roteador, tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionado por alguns segundos o botão pretoReset, que geralmente está na parte de trás do dispositivo. A tecla é recuada, então para pressioná-la você tem que usar um objeto pontiagudo, por exemplo a ponta de uma caneta ou um lápis. A redefinição ocorre quando todas as luzes do roteador são desligadas e ligadas novamente.Reiniciar o Router irá perder todas as definições, tais como senha de rede (se você tivesse alterado a partir do padrão), as configurações para as portas, a rede de convidado e os canais Wi-Fi: pense com cuidado!Use um USB Wi-Fi adaptadorSe não reiniciar o roteador ficou aquém das expectativas e com outros dispositivos (ex. Smartphone ou tablet) conexão Wi-Fi funciona regularmente, é provável que a placa de rede do seu computador tem problemas no nível do hardware.

Para se livrar de todas as dúvidas, adquira um dongle Wi-Fi (ou seja, uma placa de rede Wi-Fi no formato de chave USB) e use o adaptador para se conectar à rede sem fio. Se a conexão funcionar com o stick, você terá a confirmação de que algo está errado com a placa de rede do seu PC, e então você terá que consertá-lo (ou comprar um novo).