Você está navegando no Instagram, sua rede social favorita, quando de repente percebe que algo está errado. Sua amada rede social de fotos não funciona como deveria: as fotos do perfil que você está visualizando não carregam e você não pode nem em sua intenção de comentar e me fazer gostar delas. Um desastre real, em suma, mas não há necessidade de se preocupar. É possível que os problemas que você está enfrentando com o Instagram sejam absolutamente temporários e não dependam de um mau funcionamento atribuível a você.

Em casos como esses, quando você encontra problemas com uma rede social ou um aplicativo de mensagens, é teoricamente necessário esperar que eles se resolvam sozinhos. No entanto, no caso de problemas persistirem por muito tempo, devemos tentar intervir manualmente para entender de que depende o desserviço.

Eu escrevi este guia apenas para esta finalidade: Eu quero ajudá-lo a resolver os problemas de natureza técnica que podem surgir com o uso da rede social fotográfica. Claramente, as instruções que eu lhe fornecerão serão úteis apenas no caso de o mau funcionamento não depender do próprio Instagram. Em qualquer caso, você não precisa se preocupar, no decorrer deste guia explicarei tudo nos mínimos detalhes e também lhe darei informações sobre como verificar a natureza do problema que está ocorrendo. Você está pronto para começar? Sim? Tudo bem! Como de costume, antes de começar, desejo-lhe uma boa leitura.

Verifique o status dos servidores Instagram

A primeira coisa que você precisa fazer ao encontrar problemas com redes sociais ou aplicativos de mensagens é verificar o status dos servidores. O Instagram não possui um site oficial dedicado ao status dos servidores, graças ao qual realizar este tipo de verificação: portanto, é necessário entrar em contato com serviços externos da web.

Este tipo de verificação não deve ser subestimado, pois nos permite entender que os problemas com o Instagram são devidos a um mau funcionamento do servidor ou se, ao contrário, os problemas são mais "sérios" porque talvez afetem nosso dispositivo ou nossa aplicação.

Além disso, no primeiro caso, a partir do momento em que entendemos que o problema depende de fatores externos, nenhuma intervenção manual é necessária. Caso contrário, é necessário intervir para resolver o problema encontrado.

Dito isso, se você realmente quiser realizar esse procedimento de verificação, sugiro que vá ao site //downdetector.com/, um excelente portal da Web que coleta relatórios de usuários de todo o mundo sobre defeitos de aplicativos de mensagens , redes sociais e outros serviços da web usados ​​principalmente.

Depois de se conectar à página principal da Internet deste site, digiteInstagramno mecanismo de busca na parte superior e pressioneEnterno teclado do computador. Alternativamente, clique diretamente neste link para ir para a página do site em questão dedicada ao Instagram.

Será precisamente através da seção dedicada ao Instagram deste site da Internet que você poderá conferir a presença real de desserviços do lado do servidor para a rede social. No caso de problemas reais, haverá as palavrasProblemas possíveis no Instagrame, através do gráfico abaixo, você pode verificar independentemente o número de relatórios relacionados à rede social. Relate seu problema com o Instagram pressionando o botão Tenho um problema com o Instagram and e indique a natureza do problema.Para verificar a presença real de um problema no lado do servidor no Instagram, outro método que eu recomendo usar é verificar no Twitter. Se você encontrar problemas com a rede social, sugiro que você faça uma pesquisa no Twitter com o hastag#InstagramDown

. Os usuários da rede social usam essa hashtag para denunciar desserviços, caso ocorra um problema coletivo.A verificação do status do servidor é, como expliquei para você, um procedimento que considero absolutamente essencial. No caso de você não encontrar problemas com os servidores do Instagram, você pode continuar a solução de problemas com o Instagram, seguindo as instruções abaixo.Verifique sua conexão com a Internet

Você encontra problemas com o Instagram e, depois de ter descoberto que isso não é um problema relacionado ao mau funcionamento dos servidores de aplicativos, você gostaria de entender o que fazer para corrigi-lo?

Neste caso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a Internet. Pode parecer óbvio, mas talvez o desserviço que você está enfrentando se deva ao mais simples dos motivos: há problemas com sua conexão com a Internet.

Tenha em mente que o aplicativo Instagram, assim como o seu site da Internet, exigem uma conexão ativa com a Internet para funcionar. Como resultado, todas as atividades que você pode realizar por meio dessa rede social exigem acesso on-line. Quer esteja a tentar comentar ou gostar de uma foto no Instagram, quer esteja a ver uma fotografia de perfil ou mesmo a história de alguém que segue, terá de ter sempre acesso à Internet.

Você pode verificar independentemente a conexão com a Internet (e quaisquer interrupções para isso), através do seu dispositivo móvel Android ou iOS. A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu dispositivo móvel está conectado à Internet em dados de pacote ou Wi-Fi. Eu explicarei abaixo como proceder.

No Android, abra o aplicativo

Configurações ((possui o simbolo da engrenagem simbolica

), localize e toque emRede e Internet. Na próxima tela, verifique se o itemWi-Fiestá ativo. Caso contrário, conecte-se ao Wi-Fi movendo a alavanca deOFFparaON.Você não está em casa e quer se conectar à Internet através da conexão de dados por pacote? Sem problema. No caminhoConfigurações> Rede e Internet, toque emUso de dados

. Na tela seguinte, mova a alavanca deOFFparaONpara o itemMobile datapara ativar a conexão com a Internet.Para verificar a conexão com a Internet a partir do seu smartphone iOS, abra o aplicativoConfigurações ((um simbolo simbólico) e, em seguida, localize o itemWi-Fi. Se as palavras

Não conectadoaparecerem, significa que o Wi-Fi não está ativo. Para activar a ligação à Internet via Wi-Fi, toque emWi-Fi e mova a alavanca deOFFparaON.Se você quiser ativar a conexão de dados por pacote, toque emConfigurações> Celular. Depois de ter gravado neste último item, você terá que mover a alavanca deOFFparaONpara ativar os dados de pacote no iOS.Agora, dê uma olhada no visor: se você estiver em Wi-Fi, verifique se o

símbolo de antenaaparece, mas também tenha em mente o número de entalhes que você pode contar. No caso de uma conexão de Internet limitada, o símbolo de Wi-Fi ficará esmaecido. Em caso de sinal fraco, você pode ter problemas com o Instagram.Seu smartphone não está conectado ao Wi-Fi porque você ativou dados de pacote? Nesse caso, dê uma olhada no visor do smartphone novamente. Se a ligação funcionar perfeitamente, deverá ver o nome do seu operador móvel (Wind, Vodafone, TIM ou 3,por exemplo) e, junto a ela, as palavras3G / 4G ou H / H +.Em caso de sinal ausente ou escasso, ele será marcado

E.Lembre-se também de que a conexão de dados por pacote é fornecida pelo seu provedor de serviços móveis: se o celular não pegar ou pegar, será muito difícil para você ter sucesso para navegar corretamente na Internet com dados de pacote.Se você tiver esses casos relacionados a uma conexão lenta ou interrompida com a Internet, é provável que a interrupção do Instagram esteja relacionada a esse problema.

Neste ponto, se você tiver feito todas as etapas preliminares que acabei de indicar, sugiro que você continue com uma verificação final adicional para conectar-se à Internet. Abra o navegador que você costuma usar para navegar na Internet e digitewww..Se conseguir navegar na Internet, significa que tudo deu certo e não há problemas com a sua conexão com a Internet.Remover e reinstalar o aplicativo do InstagramSua conexão com a Internet funciona perfeitamente, mas você ainda tem problemas com o Instagram? Pode então ser um problema relacionado ao aplicativo. Nesse caso, aconselho você a desinstalar e reinstalá-lo. Às vezes pode acontecer que uma atualização não realizada corretamente cause problemas relacionados ao funcionamento da rede social.

No caso em que o problema é devido a um arquivo corrompido, a melhor solução é desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Vou explicar como proceder no Android e no iOS.

Em dispositivos Android, a maneira mais fácil de desinstalar um aplicativo muda dependendo do modelo do dispositivo. De um modo geral, basta pressionar e segurar o ícone do aplicativo e pressionar o botão

X, on em Desinstalar ou Excluir. Em alguns casos, quanto ao dispositivo que possuo e estou usando para este guia, para desinstalar o aplicativo, você deve manter o dedo no ícone do aplicativo e, em seguida, arrastá-lo para o itemDesinstalar. Um aviso aparecerá para confirmar a desinstalação e pressionar o botãoOk

.

Em seguida, mantenha o dedo no ícone do aplicativo a ser desinstalado e pressione o botão que permitirá a instalação.

No iOS, no entanto, o processo para desinstalar um aplicativo é o mesmo para todos os smartphones e tablets da Apple. Mantenha o dedo no ícone do aplicativo que você deseja desinstalar e, assim que ele começar a tremer, pressione o botão

X.. Em seguida, confirme a exclusão do aplicativo pressionando o itemExcluir.Depois de desinstalar o aplicativo Instagram, reinstale-o fazendo o download do armazenamento padrão do seu dispositivo. No Android, abra o PlayStore, procure o aplicativo Instagram por meio do mecanismo de pesquisa e instale-o novamente: para isso, pressione o botãoInstall / Accept.No iOS, procure o aplicativo de rede social por meio do mecanismo de pesquisa que você encontra na App Store. Toque no ícone do aplicativo nos resultados da pesquisa e instale-o pressionando o símbolo con com uma seta para baixo.