Você está tendo problemas em receber ou enviar mensagens noTelegrama? Por algumas horas, o famoso serviço de mensagens instantâneas já não parece dar sinais de vida? Em vez de continuar a se desesperar em vão, e você demorar alguns minutos de tempo livre e descobrir, junto comigo, o que poderia ser escondida por trás dosproblemas Telegram que você está enfrentando agora?

Você já avançar que, se se trata de problemas devido ao servidor do serviço, você não pode fazer muito para remediar a situação (se não esperar pacientemente até que a situação seja resolvida pela equipe de desenvolvimento). Se, no entanto, os problemas não são dependentes Telegram, você pode tentar resolvê-los, verificando a sua ligação à Internet ou, em alguns casos especiais, desinstalar e reinstalar o oficial aplicativo Telegram no seu dispositivo.

Então, você gostaria de entrar nesta questão e procurar uma solução para os problemas encontrados com o Telegram? Sim? Perfeito! Fique à vontade, reserve um tempo para ler cuidadosamente os próximos parágrafos e implemente as "dicas" deste tutorial. Desejo-lhe boa leitura e boa sorte para tudo!

  • Índice Verificar o estado dos servidores Telegrama
  • Verifique sua conexão de Internet configurações
  • Verifique notificações Disisntallare e reinstalar o aplicativo Telegram
  • O que fazer se os problemas persistirem com Telegram

Verifique o status de servidores

The Telegram A primeira operação que eu sugiro que você faça é verificar o status dos servidores do Telegram. Ao fazê-lo, de fato, você pode entender se apenas estiver tendo problemas com o Telegramou se outros usuários forem afetados pelo desserviço. Neste último caso, você não poderá fazer muito para remediar a situação, se você não esperar pacientemente que tudo volte ao normal dentro de algumas horas.Para verificar o status dos servidores Telegram, você pode usar alguns serviços online que monitoram os problemas encontrados pelos usuários no uso dos serviços da Web mais comuns. Entre eles, é impossível não mencionar o famosoDowndetector.com, um serviço colaborativo baseado em mensagens de usuários, tão fácil de compreender pelo seu nome, permite controlar facilmente se telegrama ou outras plataformas online são afetados por falhas de funcionamento.

Para verificar o status dos servidores Telegram conectados a esta página do Downdetector.com; você verá um gráfico dos relatórios de avarias relacionadas ao Telegram, sob o títuloInterrupções de telegramas nas últimas 24 horas. Se o gráfico tem relatado um aumento de relatos de interrupções, aparentemente você não está sozinho em ter problemas com Telegram.

Sob otítuloA maioria relatou problemas, então você também pode ver o que são, neste caso, os problemas que os usuários têm relatado a mais. Ao clicar, em vez disso, no botão vermelho

Eu tenho um problema com o Telegram, você pode enviar um relatório para os problemas encontrados.Eu salientar, também, que ao clicar no botãomapa atual você pode ver em detalhe as áreas geográficas nas quais o mau funcionamento do telegrama: as áreas em laranja e vermelho são aqueles para o maior número de relatórios.

Se você quiser fazer o "teste dos nove" e verificar se os relatórios relatados pelo Downdetector.com são verdadeiros, confie no Twittermantendo-se atento à hashtag T #TelegramDown.

Geralmente, assim que há um problema com o serviço de mensagens, os usuários do Twitter relatam isso imediatamente usando a hashtag em questão. Eu também sugiro que você siga a conta oficial do Telegram em italiano para verificar se há anúncios sobre qualquer mau funcionamento do serviço.Verifique sua conexão com a InternetSe outros usuários não tiverem as mesmas dificuldades que você usa o Telegram, é muito provável que o problema esteja limitado a você. Você deve, portanto, entender o que poderia ser devido. Como o Telegram é um serviço que funciona através de uma conexão com a Internet, pode ser que você esteja com problemas de conexão ou tenha esquecido de ativar a conexão no seu dispositivo. Portanto, sugiro que vocêverifique sua conexão com a Internetpara dissipar quaisquer dúvidas a esse respeito.

Para verificar a conexão com a Internet em

Wi-Fi

, siga os seguintes passos.Android- o sinal Wi-Fi no Android está localizado na parte superior: em alguns dispositivos na parte superior direita da tela, enquanto em outros dispositivos pode estar no canto superior esquerdo. O número de entalhes no símbolo Wi-Fi estabelece a qualidade do sinal: quanto mais entalhes houver, melhor será a conexão; quanto menos entalhes houver, menor a intensidade do sinal. Se você não vir o símbolo Wi-Fi, talvez não tenha ativado essa conexão em seu dispositivo. Para fazer isso, abra o aplicativo app

Settings, localize a seçãoWireless Networks(ou

  • Wireless e Networks) e certifique-se de que o switch ao lado do itemWi-Fiseja movido paraON. Certifique-se também de quemodo aviãonão esteja ativo (caso contrário, desligue-o).iOS- no iOS, o sinal Wi-Fi está localizado no canto superior esquerdo (ao lado do nome do seu operador). O número de degraus estabelece o "poder" do sinal: quanto mais degraus houver, melhor será a conexão; quanto menos entalhes houver, mais a conexão com a Internet poderá ficar instável. Para verificar se o seu dispositivo está conectado à Internet, abra o aplicativoConfigurações(o ícone de engrenagem localizado na tela inicial), localize o itemWi-Fie, se você não estiver conectado a Internet porque o Wi-Fi está desativado, ative pressionando o item
  • Wi-Fie mova a alavanca do interruptor correspondente paraATIVADO. Também verifica se o modo de arnão está ativo (caso contrário, desative-o).Windows- clique nosímbolo Wi-Filocalizado na parte inferior direita e verifique se o textoConectadoaparece ao lado do nome da rede. Se você não ativou o Wi-Fi, faça-o imediatamente clicando no botão apropriado.macOS
  • - clique nosímbolo Wi-Filocalizado no canto superior direito e verifique se a palavraativoaparece no itemWifi:
  • . Se a conexão Wi-Fi estiver desativada, clique no itemAtivar Wi-Fipara ativá-lo.Se você encontrar problemas para se conectar, tente resolvê-los seguindo as "dicas" do tutorial, onde explico como resolver problemas de conexão ou entre em contato com seu operador (por exemplo, TIM, Vodafone, Infostrada, Tre, Fastweb, etc.) Para verificar se você ativou ou não a conexão de Internet 3G / 4G, siga o procedimento abaixo.Android- vá paraConfigurações> Rede e Internete toque emUso de dados. Na tela seguinte, mova a alavanca de

OFF

paraONpara o item

  • Mobile datapara ativar a conexão com a Internet (os textos podem variar um pouco dependendo do modelo em sua posse).iOS- vá paraConfigurações> Móvele movaLIGARa alavanca do interruptor localizada ao lado do textoDados móveis.Se você tiver habilitado a conexão de dados em seu dispositivo, você deve ver o nomedo seu operador
  • superior direito (eg. Vodafone TI ou TIM) e, ao lado dele, as palavras 3G / 4GouH / H + .Se, por outro lado, você vir a letraE, o sinal é fraco ou completamente ausente. Se o problema de conexão persistir por várias horas ou mesmo por vários dias, entre em contato com o seu operador (por exemplo, TIM, Vodafone, Wind, Tre, etc.) para solicitar que a solução seja solucionada.Verifique as configurações de notificação

Você está tendo problemas com as notificações do Telegram?Verifique as configurações de notificaçãopara garantir que tudo esteja OK.EmAndroid, pressione simbolo (≡)e primeiro toque emConfiguraçõesitem no menu lateral e depois em

Notificações e sons

. Verifique, portanto, se todas as notificações mudaram paraON.

operação for concluída, verificar que, mesmo em configurações de notificações de dispositivos estão habilitados: assim que começar o aplicativo Ajustes,ir para Notificações> Aplicativos> Telegrame verificar se as notificações estão ativadas para este mensagens aplicativo.Se você não receber notificações apenas de um determinado contato ou grupo, certifique-se de que você não o silenciou (ou seja, que não há um ícone de alto-falante sb ao lado de seu nome). Se você notar que um contato ou grupo foi desativado, abra o bate-papo relacionado a ele, pressione o botão(⋮)localizado no canto superior direito e toque no itemReproduzir in no menu exibido.Se você tiver um terminal iOS

, para verificar se as notificações para o aplicativo a ser ativo, vá para o menu Configurações(o ícone de 'engrenagem

localizado na parte inferior direita), basta tocar no item eNotificações sonse verifique se todas as notificações mudaram paraON.Verifique também se as notificações estão ativadas para o aplicativo Telegram nas configurações do iOS. Ide, portanto, emConfigurações do iOS(no ícone de engrenagem localizado na tela inicial), vá

Notificações> Telegrame certifique-se o interruptor de alimentação localizado na entradaPermitir notificações é deslocado para ON.Se você não receber notificações de um determinado contato ou grupo, verifique se não o silenciou (ou seja, se o símbolo della silent modenão está ao lado de seu nome). Se você perceber que um contato ou grupo é silenciado, abra o bate-papo em questão, pressiona fotosUsuário localizado na parte superior direita, pressione no item

Notificações e depois toque no itemAtivar no menu que abre.Se você usar Telegram no PC, através do serviço de telegrama Web ou seu cliente oficial, para garantir que as notificações estão ativadas, clique no símbolo(≡), localizado no canto superior esquerdo, clique primeiro no item Configuraçõespresente em menu que aparece e certifique-se que o interruptor ao lado do textoDesktop Notifications

é movido paraON.Se você não receber notificações de um contato em particular, no entanto, verifique se você não o silenciou: abra o bate-papo relacionado ao usuário em questão, clique nonome dele(acima) e na caixa que é aberta , mova interruttore ONpara o switch localizado próximo ao textoNotifications(se for movido para "OFF").

Desinstalar e reinstalar o aplicativo TelegramSe a conexão com a Internet está funcionando corretamente, não há problemas conhecidos com os servidores Telegram, mas o serviço ainda não funciona corretamente, você pode tentardesinstalar e reinstalar o Telegram no seu dispositivo. Esta é uma solução drástica, eu sei, mas poderia ajudar a resolver o problema, especialmente se você encontrou problemas depois de atualizar o aplicativo.O procedimento para desinstalar o aplicativo Telegram noAndroidvaria dependendo do modelo do dispositivo em sua posse. Ele geralmente é suficiente para segurar o dedo sobre o ícone do aplicativo e, em seguida, arraste-o para o botãoQuarto (X),

Excluir no/Desinstalar ou em 'ícone do Lixoque aparece na tela. Para mais detalhes sobre como desinstalar aplicativos no Android, leia o tutorial que postei sobre isso. No iOS

desinstalar Telegram, você tem que segurar o dedo sobre o ícone do aplicativo e, assim que ele começa a "dança", primeiro você deve pressionar o botão(X)aparecendo sobre ela e, em seguida, em item

Apagar, no meio da tela. Para mais detalhes sobre como desinstalar aplicativos no iOS, leia o tutorial que postei sobre ele.Para desinstalar o cliente Telegram de ter instalado no seu computador, em vez disso, siga estes passos: noo Windows, escrever "telegrama" na barra de pesquisa na parte inferior esquerda, clique com o botão direito sobre o resultado paraTelegram Desktope, em seguida, no itemDesinstalarno menu que aparece; Em MacOS, no entanto, abrir o Launchpad

(o ícone deste foguete no Dock), fazer uma longa-clique na área de trabalho Telegram,clique no botão (X)aparecendo sobre ele e em seguida, noApagar

botão. Se você não tiver certeza sobre as etapas envolvidas na desinstalação do Telegram Desktop, leia o tutorial no qual mostrarei como desinstalar programas.Depois de desinstalar o aplicativo Telegram, instale-o novamente em seu dispositivo Android ou iOS ou em seu computador. Se você achar difícil instalar o aplicativo Telegram, leia o tutorial no qual eu explico em detalhes como proceder.O que fazer se os problemas com o Telegram persistiremApesar de você seguir escrupulosamente as etapas acima, você ainda tem problemas com o Telegram? Neste caso, sugiro que você visite a seção FAQ do site Telegram e tente encontrar uma solução para seus problemas.Se até mesmo o FAQ ajudá-lo a resolver seus problemas, você deve começar a contemplar a possibilidade de enviar um sinal para o pessoal Telegram: para fazer isso, conectando a esta página Web, digite a mensagem (de preferência em Inglês) que pretende enviar no campo de texto localizado abaixo dovoz por favor, descreva o seu problema, digite seu endereço de e-mail no campo abaixo a palavraseuemail indica seu número de telefone no campo abaixo a vozseu número de telefonee, para concluir, clique no botão azulSubmitpara encaminhar o relatório.