Você ativou uma oferta doméstica da Telecom (ou melhor, da TIM) para o seu telefone fixo, com o passar do tempo você percebeu que não era o que era certo para você e agora você decidiu cancelar tudo . Bem, se você acha que é a coisa certa a fazer, vá em frente, eu não posso te dizer mais nada. Como? Você gostaria muito, mas não tem a menor ideia de como fazer isso? Eu vejo. Então, vamos fazer isso: reserve alguns minutos de tempo livre e concentre-se na leitura deste tutorial inteiramente focado no cancelamento da linha fixa de linhas de telecomunicações. Você verá, no final, você não terá sequer uma dúvida sobre como proceder.Em linhas subseqüentes ir de fato para illustrarti em um simples, mas ao mesmo tempo etapas detalhadas que é necessário para lidar com a fim de fazer o cancelamento do contrato para a linha fixa com a Telecom, tanto em caso de cessação completa do mesmo que de passagem para outro operador . Também será minha preocupação explicar como proceder caso você tenha assinado seu contrato por menos de 14 dias e eu também indicarei os vários e quaisquer custos a serem incorridos e como devolver ao operador qualquer equipamento recebido.Como você diz? Temas de não conseguir lidar com muitas coisas para fazer? Então eu lhe asseguro imediatamente: ao contrário das aparências e além do que você pode pensar, os passos a seguir não são muitos e, além disso, não são complexos, na verdade. O importante é prosseguir com a ordem e sem entrar em pânico. Você vai ver que no final tudo vai dar certo. Mas agora é só conversar e vamos ao trabalho. Desejo-lhe, como de costume, uma boa leitura.

Índice de cancelamento para a cessação completa da linha de Cancelamento

para mudar para outra Cancelamento gerente

  • dentro dos primeiros 14 dias
  • custos de ativação a serem incorridos pela informação de cancelamento
  • para o retorno de equipamentos
  • Rescisão por cessação completa da
  • online Quer solicitar a cancelamento para Telecom vai completar

terminação de linha

? Então, tudo o que você precisa fazer é obter um módulo especial para enviar ao gerente. Você pode encontrar o formulário diretamente no site da TIM, conectando-se a esta seção.Depois de ver a página do website do operador com todas as formas, clique noDownload link que são encontradas as palavrastelefone retirada formulário com telefone do carro

(se a sua assinatura também incluiu telefone locação), ou o que você encontrar ao lado da entradaMódulo de recesso da linha telefônica sem telefone alugado(se o contrato não incluiu o telefone alugado). Se você não puder ver os itens relacionados aos documentos em questão, clique no itemVeja todosque você encontra na seçãoFixed and e procure por eles no menu que é aberto.Assim que isso for feito, você verá uma caixa na tela através da qual você é solicitado a digitar seu número para obter assistência gratuita. Você também ignora esta mensagem e continua no seu caminho clicando no link "aqui" na parte inferior dela. Neste ponto, o download do módulo deve iniciar automaticamente. Se isso não acontecer, clique no ícone della arrowou no disquete del para fazer o download "à mão".Depois de ter obtido o formulário, imprima-o, preencha-o em todas as suas partes, assine-o e envie-o por carta registrada A / Rpara este endereço:Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma)

.Se não houver problemas específicos e todos estiverem funcionando perfeitamente, o término efetivo da linha ocorrerá dentro de15 diasa partir do momento em que a TIM receber sua solicitação.No entanto, tenha em mente que, como previsto no início, você terá que arcar com os custos da desativação do serviço e também deverá providenciar o retorno do equipamento que possivelmente recebeu em locação e / ou empréstimo para uso. Portanto, siga as instruções sobre o que fazer recebido diretamente do operador e leia a parte final do meu artigo para esclarecer ainda mais idéias sobre ele.Cancelamento para transferência para outro gerenteSe você estiver interessado em entender como proceder com o cancelamento da linha fixa da Telecom porque deseja mudar para outra operadora

as operações que você deve concluir são muito diferentes daquelas vistas nas linhas anteriores para rescisão completa. Neste caso, de fato, você não terá que enviar nenhum formulário para a TIM, mas para ter sucesso em sua intenção, você terá que entrar em contato com o novo provedor que fará tudo por você.Então, o que exatamente você precisa fazer é contatar o gerente com quem você pretende se inscrever e fornecer o último com ocódigo secreto TIM(também conhecido como o código de migração). No caso de você não estar ciente disso, é um código alfanumérico através do qual é possível identificar de forma inequívoca a linha de referência do telefone e graças ao qual é possível autorizar e acelerar a transição de um gerente para outro. Se você se lembra, eu falei sobre isso em profundidade no meu guia sobre como verificar o código de migração.No caso específico da TIM, você pode encontrá-lo diretamente na fatura, impresso imediatamente sob os dados do titular da fatura, em correspondência com o código tributário. Se você não conseguir encontrá-lo, ainda poderá solicitá-lo ao serviço de atendimento ao cliente do gerente, ligando para o número 187 e perguntando ao operador com quem você se encontrará falando sobre fornecê-lo. Para obter mais detalhes sobre como entrar em contato com o serviço ao cliente da Telecom, você pode ler meu artigo sobre como falar com um operador da TIM, através do qual passei a falar com você sobre o assunto em detalhes.

Uma vez iniciado o procedimento, se não surgirem problemas específicos, a transição para o novo gerente ocorrerá dentro de um período máximo de10 dias úteis(este é o prazo estabelecido por lei). Durante esse período, você só terá que se preocupar em assinar alguns documentos que serão entregues a você de acordo com as instruções recebidas do novo provedor e terá que esperar pacientemente que o novo contato seja aperfeiçoado. Para mais detalhes, dê uma olhada no meu artigo sobre como mudar sua operadora de telefonia.

Lembro que, mesmo no caso de transferência para outra operadora, você é obrigado a pagar à TIM os custos de desabilitar o serviço usado anteriormente e que precisa se preocupar em devolver todos os equipamentos para contratar e / ou emprestar para uso. que você recebeu. Para mais informações sobre isso, sugiro que você consulte a parte final deste tutorial.

Cancelamento dentro dos primeiros 14 dias de ativação

Se você ativou uma assinatura demenos de 14 dias, mas você já mudou de idéia e deseja solicitar o cancelamento da linha fixa Telecom, tenho uma boa e excelente notícia para lhe dar : você pode usar o

direito de retiradaexigido por lei e completar todo o procedimento sem ter que arcar com os custos (este é o único caso que você pode fazer). No entanto, tenha em mente que, para poder usar o direito de retirada, é essencial atender a um requisito fundamental: o contrato com o gerente deve ter sido assinado à distância ou fora das dependências comerciais da empresa.Se você respeitar o requisito em questão, poderá prosseguir enviando o

módulocorreto para sua solicitação à TIM. Para encontrar a documentação para o cancelamento da linha (o formulário de retirada "repensar" no prazo de 14 dias) ligado a esta página do site do operador. Se o módulo não for baixado automaticamente para o seu computador, clique no ícone della arrowou del disquete to para iniciar o download imediatamente.

Depois, imprima o formulário, preencha-o e, se desejar transferir para outro operador, envie-o por "A / R registrado" para o seguinte endereço: Resid Serviço de Atendimento ao Cliente Residencial TIM, Caixa Postal 123 - 00054 Fiumicino (Roma). Se, em vez disso, você quiser interromper completamente a linha, o endereço para o qual enviar toda a documentação é o seguinte:Caixa postal 111 - 00054 Fiumicino (Roma).Lembre-se também de devolver qualquer equipamento alugado e / ou empréstimo para uso recebido do operador. Se você não o fizer, mesmo que o cancelamento da linha fixa da Telecom nos primeiros 14 dias seja gratuito, você ainda terá que pagar as multas aplicadas em caso de tal negligência. Para mais detalhes, leia a parte final do guia dedicado ao tópico.

Custos a serem incorridos para a rescisão

Vamos agora nos voltar para a questão

custosque, infelizmente, sempre devem ser incorridos menos do que no caso de término da linha dentro dos primeiros 14 dias de ativação, como eu já havia antecipado.No momento da redação, tanto no caso de cessação completa da linha quanto de transferência para outro operador TIM, o pagamento das seguintes taxas é devido:35,18 euros- Para o término da linha de voz / ADSL.

99 euros- Para terminação da linha de fibra ótica.Os custos acima podem então somarencargos adicionaisdecorrentes de qualquer quebra de contrato (por exemplo, se o seu contrato previa que você permanecesse na TIM por pelo menos dois anos, mas desistisse antes de 24 meses ou se no momento da ativação da linha você usou algum desconto para a ativação). A coisa, no entanto, você será comunicado diretamente pela TIM no momento apropriado.Considerando, entretanto, que o valor dos custos de cancelamento pode variar ou, em qualquer caso, se você quiser estimar as despesas adicionais a serem incorridas, sugiro que você dê uma olhada nas informações contidas no Cartão de Serviço TIM, bem como nas Condições Gerais do contrato TIM. As informações contidas nesses documentos estão sempre atualizadas para que o que você lê sempre corresponda de maneira eficaz ao que você pagará.Informações para o retorno do equipamento

Para finalizar, convido-o a providenciar a devolução de qualquer equipamento recebido pela TIM para contratar e / ou emprestar para uso dos seus serviços, sempre para evitar ir cumprir o pagamento de multas ou outros custos adicionais inesperados.A devolução do equipamento deve ser realizada dentro de um período máximo de30 diasa partir da rescisão do contrato e pode ser feita por encomenda postalenviando-o para o endereço:Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logística, Armazém Reverso A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV).

Lembre-se de anexar ao pacote também a

documentação

que você encontrar visitando esta página, tomando o cuidado de preenchê-la em todas as suas partes com as informações necessárias: os dados do usuário (nome, sobrenome e número de telefone) e uma cópia do documento documento de identificação válido (de preferência a carteira de identidade).Gostaria de salientar que, se você precisar devolver um dispositivo que não seja o modem, também poderá fazê-lo diretamente pessoalmente, indo a uma das seguintes opções:Lojas TIM

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  • Roma - Viale Liegi, 31Milão - Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto
  • Nápoles - Centro Direzionale - Ilha A4Palermo - Via della libertà, 37 / d

Treviso - Via XX Settembre, 2