Seu PC não pode mais se conectar à Internet e você não consegue entender por quê? Sempre que você tenta abrir uma página da web em seu smartphone, você recebe uma mensagem de erro que diz "Não é possível acessar a rede"? Não se desespere, provavelmente o problema é menos grave do que você pensa. Estou convencido de que com uma pitada de boa vontade você pode colocá-lo "no lugar" em quatro e quatro. Como? Talvez tentando seguir as instruções que estou prestes a dar a você.Abaixo, encontre uma série de dicas sobre como resolver os problemas de conexão mais comuns em PCs, smartphones e tablets. Alguns deles são muito simples de colocar em prática (até mesmo banais em alguns casos), enquanto outros são um pouco mais avançados e exigem um mínimo de familiaridade com os meios informatizados para serem colocados em prática. Em qualquer caso, não se preocupe, graças às minhas instruções, você será capaz de experimentá-los sem o menor problema.

Então, você sabe o que está esperando? Antes de pedir ajuda ao seu amigo "geek" habitual ou consultar um técnico, reserve cinco minutos de tempo livre e tente "consertar" a conexão à Internet graças às indicações que estou prestes a lhe dar. Cruze seus dedos por você!

Etapas preliminares

Se os problemas de conectividade estiverem relacionados à sua conexão com a Internet, (ou do escritório), tente seguir adiante com estas dicas simples antes de prosseguir.

Verifique se o seu modem / roteador está conectado corretamente à Internet. Se a luz na conexão ADSL não estiver verde e / ou não estiver fixa, tente reiniciar o dispositivo.Se o reinício do modem / router não resolver o problema, certifique-se de que o cabo de ligação à Internet está correctamente inserido no dispositivo (e que a tomada de parede está em boas condições).Tente entrar em contato com seu provedor de Internet e descubra se há algum problema na linha.

  • Se o problema se referir apenas à conexão Wi-Fi e apenas a determinadas áreas da casa, tente atualizar o Wi-Fi, conforme expliquei no meu guia dedicado ao tópico.
  • Se a conexão com a Internet estiver ativa, mas você não puder ver nenhum site da Internet, tente alterar o DNS da sua conexão seguindo as instruções do meu guia dedicado ao tópico.
  • Tente se conectar à Internet com outro modem / roteador.
  • Se os problemas de conectividade estiverem relacionados à rede de dados
  • 3G ou LTE, faça essas outras verificações.
  • Verifique se o limite de tráfego mensal do seu plano de dados não foi excedido.

Verifique se há crédito suficiente no seu SIM.Entre em contato com sua operadora e verifique se há alguma falha na rede (generalizada ou apenas em relação à sua linha). Se você precisar de uma mão para entrar em contato com os operadores da TIM, Wind, Vodafone e Tre, consulte os meus guias dedicados ao tema.Se você acabou de recarregar seu crédito, tente reiniciar seu smartphone / tablet e conectar-se à Internet novamente.

  • Não é possível acessar a rede em um PC
  • Se você não conseguir se conectar à Internet e usar um PC com Windows, tente iniciar a
  • ferramenta de diagnóstico incluída com o sistema operacional da Microsoft (a partir do Windows Vista). Em seguida, clique no ícone
  • bandeira sull'icona localizado na parte inferior esquerda, procure o

painel de controle

no menu Iniciar do Windows e clique no primeiro resultado da pesquisa.Na janela que se abre, clique no itemEncontrar e resolver problemas(localizado no canto superior esquerdo sob o títuloSistema e segurança), clique no íconeNetwork and Internet and e selecione a opção

Internet Connections opzione no menu que aparece. Em seguida, pressiona o botãoForward, aguarde alguns segundos para que o status do sistema seja analisado e inicie asolução de problemas de conexão com a Internetclicando no botão. O Windows analisará o status da rede e ajudará a identificar problemas que impedem o acesso à Internet.No infeliz caso de a ferramenta de diagnóstico do Windows não conseguir resolver os problemas que impedem o acesso à Internet, tente executar uma verificação de antivírus e anti-malware no PC para descobrir se há algum vírus ou malware bloqueando a conexão. . Nos meus tutoriais sobre como excluir vírus do seu PC e como excluir malware, você encontrará todas as instruções - e programas - necessárias para concluir as duas operações.Se os problemas de conectividade persistirem mesmo após a verificação de antivírus e antimalware, conecte-se ao site da Microsoft e baixe as ferramentas de correção a seguir.Diagnóstico automático e correção de problemas relacionados ao serviço Firewall do Windows.Redefina o protocolo Winsock.Verifique o conteúdo do arquivo Hosts.Quando o download estiver concluído, inicie a ferramenta de correção que você baixou para o seu PC (por exemplo,MicrosoftFixItxx.msi) e siga as instruções na tela para usá-lo. Geralmente, basta colocar a marca de seleção ao lado da entrada relacionada às condições de uso do software e clicar no botão

Forward.Se você atualizou recentemente o seu PC ou apenas o formatou, também poderá “instalar ou atualizar os drivers do adaptador de rede”. Se você não sabe como obtê-los, siga as instruções no meu tutorial sobre como atualizar os drivers gratuitamente.

Não é possível acessar a rede no Mac

  • Seu Mac informa que é impossível acessar a rede? Não entre em pânico! Inicie a ferramenta de diagnóstico incluída como "padrão" no OS X e veja se você pode resolver o problema.
  • Para iniciar a ferramenta de diagnóstico de rede incluída no OS X, mantenha pressionada a tecla
  • alt on no teclado e clique no

ícone de redeno canto superior direito (ao lado do relógio do sistema). Em seguida, selecione o itemDiagnóstico sem fio abertono menu exibido, clique no botãoContinuar

e digite a senha da sua conta de usuário no OS X(aquela que você normalmente usa para acessar o sistema) para começar a verificar o status do rede.Dentro de alguns segundos, o OS X informará se algo está errado e o ajudará a resolver quaisquer problemas encontrados em sua conexão com a Internet. Se nenhum problema for detectado, você pode iniciar um met monitoramento de rede (colocando a marca de seleção ao lado da entrada) e obter um relatório mais detalhado sobre o status da conexão.

Outra tentativa que você pode fazer para restaurar a conexão com a Internet no seu Mac é a seguinte.

AbrirSystem Preferences(a engrenagem localizada na barra Dock do OS X);

Selecione o íconeRede;Selecione o nome da sua conexão (por exemplo,Wi-FiouEthernet) na barra lateral da janela que você acabou de abrir;Clique no botão- (menos) located localizado na parte inferior esquerda para excluir a conexão;Clique no botão

+ (mais) located localizado na parte inferior esquerda e crie uma nova conexão do mesmo tipo que você acabou de excluir (por exemplo,Wi-Fiou

Ethernet

  • ) selecionando o item apropriado no menu. cortinaInterface.
  • No infeliz fato de que mesmo esta solução não deve ter os efeitos desejados, tente reiniciar o Mac e executar uma redefinição doSMCe
  • PRAM. Saiba como fazer isso em meus tutoriais sobre como redefinir o SMC Mac e Como redefinir o NVRAM / PRAM Mac.Não é possível acessar a rede no iPhone e no iPad"Não é possível acessar a rede"é um dos erros mais frequentes que podem ocorrer no iPhone e no iPad. Se você também foi vítima, tente colocar em prática as sugestões que estou prestes a dar a você e você deve ser capaz de resolver o problema rapidamente.
  • Vá para o menuConfigurações> Geral> Redefinir of do iOS e selecione o itemRedefinir configurações de rede
  • para redefinir as configurações de rede. Dessa forma, todos os dados da conexão 3G / LTE e das redes Wi-Fi serão excluídos do dispositivo e você poderá acessar a Internet novamente. Lembre-se de configurar novamente a conexão Wi-Fi no menuConfigurações> Wi-Fido iOS.Vá para o menuConfigurações> Geral> Celular of do iOS e verifique se a função fun Cell data funzione está ativa. Também pressione no itemVoz e dadose defina escolha a opção4Gna tela que se abre. Isso reativará a conexão 3G / LTE no seu iPhone / iPad.

menu Go em Ajustes> Geral> Mobile> Cellular Data NetworkiOS e configura o APN do seu operador móvel ou as "coordenadas" que servem o sistema para se conectar à 3G / LTE e usar MMS. Para saber quais são os APN dos operadores italianos principais, leia meu guia sobre como configurar o Internet TIM, Vento como configurar o Internet e como configurar o Internet Vodafone ou ligados aos sítios da Internet do último.Se você tiver recentemente recarregado seu SIM, tente desligar o seu iPhone / iPad completamente e ligá-lo novamente.Não é possível acessar a rede no Android

Problemas de conexão também são muito comuns em dispositivos

Android.. Vamos ver como lidar com eles, ou pelo menos como resolver aqueles que ocorrem com mais frequência.Se você não conseguir se conectar à Internet via Wi-Fi, entrou menu Configurações

  • > Wi-FiAndroid, selecione o nome da rede sem fio que não funciona e pressiona sobrebotão Excluirpara excluí-lo do seu smartphone / tablet. Em seguida, liguei novamente para o último e tudo deve seguir o caminho certo.Se a rede Wi-Fi funciona, mas você não pode ver os sites da Internet corretamente, vá para o menuConfigurações> Wi-Fi of do Android e altere o DNS da conexão. Encontre mais detalhes sobre esta operação no meu tutorial sobre como alterar o DNS no Android.Se você não conseguir se conectar à rede 3G / LTE fui
  • no menu Configurações> Mais> Rede MóvelAndroid e certifique-se a configuraçãotipo de rede preferencial está definido para3G ou 4G. Em seguida, selecione a entradaNome do ponto de acesso
  • e configure os APNs da sua operadora de telefonia, ou as "coordenadas" que servem o dispositivo para conectar-se à rede 3G / LTE e usar o MMS. Para descobrir o que é o APN do seu operador, leia meu guia sobre como configurar o Internet TIM, Vento como configurar o Internet e como configurar o Internet Vodafone ou conectado ao site Internet do último.Desligue o seu dispositivo Android completamente e ligue-o novamente.Se você estiver executando Android 6.0 ou posterior Marshmallow,
  • pode redefinir as configurações de rede, indo

no menu Configurações> Backup e Restauraçãodo seu smartphone / tablet e selecionando o item apropriado a partir da tela que se abre. Após esta operação, você terá que se conectar novamente a todas as redes Wi-Fi que você tinha configurado anteriormente no dispositivo.