Se você possui um negócio, você será certamente interessado em saber em detalhes o quenegócio WhatsApp e como ele funciona. A empresa de desenvolvimento do WhatsApp, conhecido aplicativo de mensagens instantâneas, finalmente disponibilizou para download. Uma vez que este aplicativo é semelhante ao WhatsApp, mas tem recursos adicionais projetados para empresas, esta é uma notícia muito interessante.

Como explicarei no decorrer deste guia, o WhatsApp Business continua sendo essencialmente um aplicativo de mensagens. Embora o objetivo principal tenha permanecido inalterado, comparado à aplicação tradicional, há várias inovações. O objetivo final é permitir que as empresas mantenham contato com seus clientes, por meio de ferramentas de interação que podem melhorar o trabalho, simplificando-o.

Como você diz? Você acha que o WhatsApp Business pode ser adequado para o seu negócio? Gostaria de saber como baixar o aplicativo no seu dispositivo e como começar a usá-lo? Tudo bem! Então você veio ao tutorial certo. Nas linhas a seguir, explicarei passo a passo como baixar, instalar e configurar o WhatsApp Business so, para que você possa usá-lo no trabalho. Sente-se confortavelmente e dedique alguns minutos de tempo livre; você verá que ficará satisfeito com o que aprendeu. Desejo-lhe uma boa leitura!Index:Como instalar e baixar WhatsApp negócio

Como configurar WhatsApp negócio

  • O que é e como funciona WhatsApp negócio
  • Como instalar e baixar WhatsApp negócio
  • Na hora de escrever este guia, WhatsApp negócio foi oficialmente lançado somente para Android . Portanto, se você quiser começar a usar esse aplicativo de mensagens instantâneas, primeiro faça o download dele na Play Store do seu dispositivo.

Para baixar WhatsApp negócio, em seguida, toque no ícone para a Google Play Store, que tem o ícone com o símbolo de um triângulo

colorido. Depois de iniciar a PlayStore, toque no mecanismo de busca no topo. No campo de texto que você vê na tela agora digiteNegócios WhatsApp e, em seguida, clique nobotão Procurar a partir do teclado do seu smartphone.Assim que você ver os resultados da pesquisa, encontre o aplicativo WhatsApp Business; apresenta o ícone com o símbolo of de um balãocom um branco

Bno centro. Preste atenção a qualquer imitação: o aplicativo oficial é desenvolvido pelo WhatsApp Inc.Se você identificou corretamente o aplicativo do WhatsApp Business, toque em seu ícone. Para instalá-lo, pressione o botãoInstalle, em seguida, o botãoAccept. No final do download e instalação, o botão

Open will aparecerá. Toque nele para iniciar o aplicativo.Eu lembro que, uma vez baixado, você pode iniciar o aplicativo tocando no ícone que será adicionado à tela principal do seu dispositivo Android.Como alternativa, se você tiver um smartphone Android que não tenha PlayStore, poderá fazer o download do WhatsApp Business via APK. Para fazer isso, recomendo que você aja no conhecido site Apkmirror.com.Em seguida, clique neste link em seu smartphone e, depois de identificar a versão mais recente do aplicativo WhatsApp Business com base na data de lançamento, toque no botão de seta para baixo. Na próxima tela que você verá, baixe o aplicativo pressionando o botãoDownload APK.Não se esqueça que para baixar o APK de aplicativos através do site apkmirror.com, você precisará ativar a opção

Origens desconhecidas

. O caminho das configurações do Android é

Configurações> Segurança> Origens desconhecidas.Como configurar o WhatsApp Business

A primeira coisa que você precisa fazer para começar a usar o WhatsApp Business é configurar seu número de telefone com essa versão especial do aplicativo de mensagens instantâneas. Para fazer isso, inicie o aplicativo e execute o assistente de configuração comigo.Ao abrir o aplicativo, a primeira coisa a fazer é aceitar os termos e condições do serviço; em seguida, pressione o botãoAceitar e continuarpara ir para a próxima etapa. Agora você precisará inserir e verificar o número de telefone que deseja associar ao WhatsApp Business.Observe que você também pode usar o número de telefone fixo da sua empresa e usar o WhatsApp e o WhatsApp Business ao mesmo tempo no seu dispositivo. No último caso, no entanto, cada aplicativo deve estar conectado a um número de telefone diferente. Você não pode usar o WhatsApp e WhatsApp Business no mesmo número.

Para verificar o número de telefone, selecione o código do país usando o menu suspenso que você verá na tela e digite seu número de telefone no campo de texto abaixo.

Em seguida, pressione

Nexte se o seu número de telefone já tiver sido associado ao WhatsApp, aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja transferir seu número de telefone do WhatsApp para o WhatsApp Business.Para confirmar esta opção, pressione

Forward

e depois o botão

Continue, para que o WhatsApp Business possa acessar suas mensagens. Esta última opção é necessária para a confirmação do seu número de celular. Dessa forma, quando você receber um SMS do WhatsApp Business, ele será inserido automaticamente no campo de texto dedicado à verificação.Posteriormente, você também concorda com solicitações do WhatsApp que se referem à capacidade de enviar mensagens, acessar seus contatos, suas fotos e todo o conteúdo multimídia em seu dispositivo. Em seguida, pressione os botões

ContinueeAllow pulsanti quando solicitado.Se o número de celular que você acabou de registrar no WhatsApp Business já tiver sido usado para o aplicativo WhatsApp, o WhatsApp Business levará isso em consideração. Você será perguntado se deseja restaurar o backup, se estiver presente. Para fazer isso, pressione o botão Reset pulsante quando for solicitado e, depois que o backup for restaurado, pressione o botão Forward para continuar.Estamos quase lá; a configuração inicial do WhatsApp Business está quase completa. O que você precisa fazer agora será indicar o nome da sua empresa. Então eu vou para a tela

Activity info schermata. Por favor, note que uma vez definido, o nome da atividade não pode mais ser alterado. Para confirmar o nome escolhido, pressione o botãoForwarde depois o botãoOK.

Parabéns! Você concluiu com sucesso a configuração inicial do WhatsApp Business; agora você só precisa esperar pela inicialização do aplicativo para começar a usá-lo.O que é e como funciona o WhatsApp BusinessDepois de concluir com êxito a configuração do número de telefone da sua empresa no WhatsApp Business, você poderá acessar a tela principal. Este último é chamadoChate sua operação é idêntica ao WhatsApp.

Nesta seção, você verá todas as conversas que iniciou anteriormente no aplicativo WhatsApp. Se, como indiquei, você restaurou corretamente o backup, você os encontrará no WhatsApp Business.Em termos de mensagens instantâneas, o WhatsApp Business funciona exatamente como o WhatsApp. Você pode enviar e receber mensagens como sempre fez. Mas o que diferencia o WhatsApp Business do WhatsApp é a presença de alguns recursos adicionais que permitem simplificar e melhorar a interação com os clientes. Nas linhas a seguir, explicarei quais são essas opções, como ativá-las e configurá-las.A primeira coisa a fazer é tocar no botão com o símbolo pontual dos três pontoslocalizados no canto superior direito. No menu suspenso, você verá na tela e, em seguida, toque nas palavrasConfiguraçõese, na próxima tela, toque nas palavrasConfigurações da atividade

. Dessa forma, você pode personalizar algumas configurações relacionadas ao seu perfil no WhatsApp Business.

Em seguida, toque no item

Perfil you que você pode ver emConfigurações de atividade; Para alterar todos os dados que se referem à sua atividade, toque no

símbolo de lápis

localizado no canto superior direito.

Você poderá ver diferentes campos de texto na tela, incluindo aqueles relacionados ao endereço, categoria e descrição da sua empresa. Você também pode definir o horário de funcionamento, indicar o endereço de e-mail e o site oficial da sua empresa. Depois de ter alterado todos os campos de texto, pressione o botãoSalvarlocalizado no canto superior direito.Voltando à seçãoConfigurações,sugiro que você toque nas palavrasMensagem ausente

,Mensagem de boas-vindaseRespostas rápidas.Ao tocar as palavrasMensagem ausente

, você pode definir uma mensagem automática que será enviada para as pessoas que entrarão em contato com você via WhatsApp Business, quando você não estiver disponível.Para activar a mensagem de ausência, desloque a alavanca deOFF

paraONem correspondência com as palavrasEnviar mensagem de ausênciae depois, junto ao textoMensagem, prima o botão com o símboloum lápis. Você poderá personalizar a mensagem que será enviada para aqueles que escreverem para você quando você não estiver disponível no WhatsApp Business.

Em seguida, toque nas palavrasHora; Você pode escolher como enviar a mensagem de ausência. Em seguida, marque a opção de sua preferência. Se você escolher a opção

Sempre Enviar,, sempre enviará uma mensagem automática assim que as pessoas entrarem em contato quando você não estiver on-line. Com a opçãoCronograma personalizado you, você pode escolher horários predefinidos nos quais uma mensagem automática será enviada aos seus clientes.Se você tiver definido o horário de funcionamento da sua empresa, seguindo o que eu indiquei acima, sugiro que você selecione as palavrasFora do horário de funcionamento. Desta forma, a mensagem de ausência automática será enviada apenas fora do horário de funcionamento.Para confirmar essas opções, pressione o botãoSalvar you que você pode ver localizado no canto superior direito. Lembro que as mensagens de ausência serão enviadas somente quando o telefone estiver conectado à Internet.Na seçãoMensagens de boas-vindas, mova a alavanca de

OFFparaONao lado da mensagemEnviar mensagem de boas-vindas. Você pode enviar uma mensagem de boas-vindas para as pessoas que entrarem em contato pela primeira vez no WhatsApp Business. A mensagem pode ser personalizada tocando no botão com o símbolode lápis,

ao lado do textoMensagem. Para confirmar essas alterações, pressione o botão

Salvar in no canto superior direito novamente.Se você deseja simplificar e agilizar os contatos com seus clientes via WhatsApp Business, toque nas palavrasRespostas rápidas

que você sempre pode ver emConfigurações de atividades.Respostas rápidas são links rápidos que permitem enviar um texto personalizado. Usando respostas rápidas, você pode criar atalhos que permitem enviar rapidamente uma mensagem que você escreve com frequência.Por exemplo, definindo uma resposta rápida risposta / thank you, você pode enviar rapidamente uma mensagem de agradecimento; ou através da resposta rápida/ contatosvocê pode indicar os horários de abertura e fechamento do seu negócio.Os que eu indiquei são apenas exemplos comuns de respostas rápidas. Para personalizá-los e adicionar novos, basta tocar nobotão (+) e introduza uma nova resposta rápida.No campo da mensagem de textovocê tem que digitar a mensagem que deseja enviar, enquanto no campo de texto Quick Linkvocê escreve um atalho rápido,

após o símbolo (/). Só para lhe dar um último exemplo, no meu aplicativo WhatsApp Negócios eu adicionei o atalho/ webpagepara enviar rapidamente a ligação com meus contatos do meu site, .Antes de deixar o uso de WhatsApp negócio, eu quero alertá-lo a oportunidade de visualizar as mensagens, mesmo através do serviço WhatsApp

Web eo cliente WhatsApp para Windows e Mac. O processo de sincronização de mensagens WhatsApp é idêntico ao negócio o que deve ser feito para o WhatsApp.Você terá que baixar o cliente WhatsApp do site oficial do WhatsApp ou editar o seu site de serviço on-line e entrar pela leitura do código QR. Se precisar de ajuda para realizar esse procedimento, leia o meu guia onde eu explicar como usar WhatsApp Web.