Você decidiu cancelar sua assinatura Sky, mas não tem certeza de como proceder? Você tem medo de enfrentar o pagamento de multas muito altas? Não se preocupe, se quiser, posso ajudá-lo a rescindir seu contrato de TV paga via satélite sem pagar a mais. É menos complexo do que você imagina.
Se você deseja cancelar sua assinatura Sky sem pagar a mais (um custo de desativação quase sempre é fornecido, mas é de alguns euros), você deve se certificar de que não violou nenhuma restrição de tempo prevista em seu contrato, você deve devolver todos os equipamentos que você recebeu emprestado da Sky e deve enviar o formulário de cancelamento de assinatura seguindo as regras estabelecidas pela empresa Murdoch.
Se você quiser saber mais, reserve cinco minutos de tempo livre e continue lendo. Abaixo você encontra tudo que você precisa para cancelar Sky: formulário, informações sobre custos de descomissionamento, regras para evitar penalidades e instruções para a entrega dos equipamentos recebidos em empréstimo para uso. Tente seguir as instruções cuidadosamente!
Procedimentos e custos de cancelamento da Sky
Comecemos por esclarecer os procedimentos e custos do cancelamento da Sky, que, como se pode compreender, variam consoante o tipo de assinatura subscrita.
- Se você assinou uma assinatura Sky por menos de 14 dias e você se inscreveu remotamente (ou em qualquer caso fora das instalações comerciais da empresa), você pode rescindir o contrato sem nenhum custo enviando uma comunicação à Sky.
- Se você assinou uma assinatura Sky por mais de 14 dias, aproveitando descontos ou promoções, antes de poder rescindir o seu contrato terá de aguardar o termo da obrigação contratual prevista na promoção (p.ex. 12, 15 ou 24 meses). Em caso de desistência antecipada do prazo, terá de pagar um valor igual aos descontos utilizados + € 11,53 como custo de recuperação do descodificador.
- Se você assinou uma assinatura Sky por mais de 14 dias na lista de preços (não usufruindo assim de descontos ou promoções) pode cancelar o seu contrato pagando apenas 11,53 € como custo de recuperação do descodificador.
- Se sua assinatura Sky está prestes a expirar naturalmente (que é definido em 1 ano com renovação automática), você pode cancelar sua assinatura sem pagar penalidades, enviando um aviso à Sky a tempo.
Os pedidos de cancelamento são assumidos pela Sky a 1 mês de seu recebimento. Durante este período é necessário continuar a pagar a taxa normal de utilização do serviço de TV paga.
Devolução de equipamento
Independentemente do tipo de contrato firmado com a Sky e da data de vencimento, uma vez que a assinatura tenha sido cancelada, devolver o decodificador e todos os equipamentos recibos de empréstimo para uso (por exemplo, chave digital, cartão inteligente, etc.). A devolução do equipamento deve ser feita em um Centro de serviço Sky dentro de 30 dias a partir da data de rescisão da assinatura. Se você deixar de cumprir esta obrigação, você será responsável pelo pagamento de penalidades muito salgado.
- € 21,00 - por cada descodificador SD não devolvido;
- € 75,00 por cada descodificador HD não devolvido;
- € 150,00 por cada descodificador My Sky não devolvido;
- € 30,00 por cada alimentação de descodificador externo não devolvida;
- € 30,00 por cada chave digital não devolvida;
- € 30,00 por cada comando não devolvido;
- € 30,00 por cada smart card não devolvido.
Para localizar o centro de serviços Sky mais próximo de sua casa, conecte-se a esta página da web do site da Sky e digite seu endereço residencial no campo de texto apropriado.
Observação: os custos de desativação e penalidades previstos pelos contratos da Sky podem variar com o tempo. Para se manter atualizado sobre esses dados, conecte-se ao site da Sky e consulte o documento com o Condições Gerais de Assinatura de Satélite Residencial.
Cancelando Sky: formulários
Neste ponto, eu diria que podemos ir ao cerne deste tutorial e descobrir quais são os formulários de cancelamento do Sky que você precisa usar para cancelar sua assinatura.
Cancelar Sky: formulário de cancelamento em 14 dias
Se você assinou uma assinatura Sky por menos de 14 dias e você assinou fora das instalações comerciais da empresa (por exemplo, por telefone), conecte-se ao site da Sky e clique no item Formulário de rescisão do contrato da Sky nos primeiros 14 dias que está na caixa Contrato Sky, Sky e Fastweb - satélite.
Na página que se abre, preencha o formulário que lhe é proposto inserindo todos os seus dados pessoais, ou melhor, os dados do titular do contrato Sky a anular e clique no botão Salve para baixar o documento para o seu PC.
Depois de baixado, impresso e assinado, o formulário de cancelamento deve ser enviado via recomendado a / R no endereço Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milão. O formulário em questão também pode ser utilizado para contratos Sky + Fastweb.
Cancelar Sky: formulário de expiração do contrato
Se a sua assinatura Sky está prestes a expirar naturalmente e você não deseja acionar a renovação automática, conecte-se ao site da Sky e clique no item Formulário de cancelamento após o término do contrato Sky que está na caixa Contrato Sky, Sky e Fastweb - satélite.
Na página que se abre, preencha o formulário que lhe é proposto com os dados do titular do contrato Sky e clique no botão Salve para fazer o download para o seu PC. Quando a operação estiver concluída, imprima o documento, assine-o e envie-o por recomendado a / R no endereço Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milão. O módulo também pode ser usado para contratos Sky + Fastweb. O documento deve ser encaminhado à Sky pelo menos 30 dias antes do término do contrato.
Cancelar Sky: formulário de retirada antecipada
Se a sua assinatura de TV paga não está prestes a expirar e você deseja cancelá-la com antecedência, conecte-se ao site da Sky e clique no item O formulário de rescisão do contrato da Sky não expira que está na caixa Contrato Sky, Sky e Fastweb - satélite.
A seguir preencha o formulário que lhe é proposto, clique no botão Salve e imprima o documento. Concluída a operação, assine o formulário e envie via recomendado a / R no endereço Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milão. O módulo também pode ser usado para contratos Sky + Fastweb.
Cancelar Sky TIM: formulário
Se você assinou a Sky por meio de uma oferta da TIM, deve usar outros formulários para cancelar seu contrato. Em seguida, conecte-se ao site da Sky e clique em um dos itens encontrados na caixa Contrato TIM Sky - fibra ou ADSL.
- Formulário de cancelamento ao término do contrato TIM Sky se você deseja cancelar um contrato Sky em seu vencimento natural.
- Formulário de rescisão do contrato da TIM Sky nos primeiros 14 dias se você quiser cancelar um contrato estipulado fora das instalações comerciais da Sky por menos de 14 dias.
- O formulário de rescisão do contrato da TIM Sky não expira se você deseja cancelar sua assinatura Sky antecipadamente.
O resto do procedimento é idêntico ao ilustrado acima para os contratos Sky e Sky + Fastweb. Tem que preencher o formulário que lhe é proposto, guardar no seu PC, imprimir, assinar e enviar até recomendado a / R. Altere apenas o endereço de destino: Sky Italia s.r.l. a / c Telecom Italia S.p.A., Atendimento ao cliente, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM).
Cancelar Sky online: formulário
Se você se inscreveu em AGORA TV, o serviço de streaming oferecido pela Sky Italia, e agora que deseja cancelar, saiba que não é necessário preencher nenhum formulário.
NOW TV é um serviço totalmente alheio ao serviço de TV paga por satélite e não tem obrigações contratuais. É possível ativar e desativar a visualização dos bilhetes que integram a oferta do serviço a qualquer momento.
Para desativar a visualização de um ingresso de TV NOW, faça login no seu Área pessoal no serviço. Em seguida, clique no botão Gerenciar tíquetes, localize o tíquete a ser desativado e pressione o botão Editar colocado ao lado de seu nome.
Neste ponto, selecione o motivo pelo qual você está cancelando a assinatura e clique no botão Confirmação para completar a operação. Você poderá continuar visualizando o conteúdo do tíquete até o vencimento natural da assinatura atual. Para mais informações, leia meu tutorial sobre como o NOW TV funciona.
