Sempre digo a vocês: antes de ativar uma nova oferta para o seu celular, leia atentamente todos os detalhes e cláusulas fornecidas por este último. Muitas vezes, de facto, por detrás dos preços comunicados em letras maiúsculas pelos operadores, existem limitações e custos suplementares que, aliás, são sempre descobertos quando já é tarde, ou seja, quando já existe um SIM activado. Claro, sempre é possível refazer os próprios passos desativando o SIM ou trocando de operadora, mas muitas vezes essas operações também têm custos que não são desprezíveis!
É justamente para evitar esse tipo de "surpresas" que Fastweb decidiu lançar a iniciativa Nothing Like Before, através da qual o operador torna transparentes todas as funcionalidades das suas ofertas. Custos, duração e limitações: tudo está claramente indicado na descrição de cada plano, sem “asteriscos” ou letras minúsculas que tem que ir e descobrir quem sabe onde. Como se não bastasse, a Fastweb decidiu recentemente introduzir uma novidade muito interessante no panorama das telecomunicações italianas, nomeadamente a possibilidade de experimentar o seu serviço 4G móvel totalmente gratuito, sem custos ocultos ou restrições de renovação.
Ao escolher um dos planos envolvidos na promoção, é possível experimente a rede móvel 4G da Fastweb gratuitamente para a primeira renovação e, em seguida, decida se deseja manter o SIM ativo ou solicitar o cancelamento sem nenhum custo. Tanto os clientes domésticos da Fastweb (para os quais estão disponíveis descontos sobre o custo dos planos a partir da segunda renovação) quanto os novos clientes da Fastweb Mobile que não possuem uma linha Fastweb em casa podem aproveitar a avaliação gratuita. Para mais detalhes, continue lendo.
Mais informações aqui.
Todas as ofertas mencionadas acima não incluem nenhum custo de ativação, nenhum custo de envio para o SIM e nenhum custo de desativação: isso significa que você pode desative gratuitamente a qualquer momento, mesmo antes do final da avaliação gratuita, sem gastar um único centavo. Além disso, eles incluem serviços como o correio de voz é "Eu chamei você" e oferecem acesso ilimitado a pontos de Wi-Fi da comunidade WOW FI, A rede Wi-Fi da Fastweb com mais de um milhão de pontos de acesso, que permite navegar gratuitamente em mais de 800 cidades sem consumir o Giga incluído na sua oferta. Mais informações aqui.
Depois de esgotados os minutos e SMS incluídos nos planos, pode ligar e enviar mensagens consumindo o crédito disponível no seu SIM (de acordo com a oferta). Para navegar na Internet, no entanto, é possível adquirir 1 GB de tráfego extra ao pagar 2 euros, para um máximo de 10 GB por renovação.
O pagamento é feito via recarga automática: isto significa que a cada vencimento, Fastweb verifica automaticamente se o crédito restante no SIM é suficiente para a renovação da oferta e, em caso de resultado negativo, é realizada uma recarga automática por meio de cobrança em cartão de crédito ou atual conta.
esta página da web, escolhendo um dos planos disponíveis (Mobile 250/6 GB, 500/3 GB móvel ou Liberdade móvel) e clicando no botão primeiro Experimentar gratuitamente (na barra lateral direita) e depois no botão Não, ainda não sou cliente (na caixa que aparece na tela).
Neste ponto, preencha o formulário que é proposto a você com primeiro nome, sobrenome, Código fiscal e todos os detalhes relativos ao seu documento de identidade: nacionalidade do documento, tipo de documento (carteira de identidade, carteira de habilitação ou passaporte), organismo emissor, número do documento, data de lançamento é local de emissão.
Em seguida, forneça um telefone celular de referência, a 'email para envio do contrato (a ser repetido no campo de confirmação) e oendereço para envio do SIM. Finalmente, especifique se você quer manter seu número de celular, carregue uma cópia do seu documento de identidade clicando em caixa colocado na parte inferior da página e pressiona o botão Prosseguir.
Na próxima etapa, escolha um termos de pagamento a ser usado para pagar a segunda renovação da oferta (a primeira renovação ainda é gratuita, mesmo se você for um novo cliente Fastweb), verifique o resumo da operação e confirme o recebimento do SIM Fastweb diretamente em casa.
Para verificar o status de ativação do SIM, acesse a Área do Cliente do site Fastweb (MyFASTPage) usando o nome de usuário e a senha que foram fornecidos a você por SMS no momento da assinatura da oferta. Alternativamente, use o aplicativo MyFastweb disponível para Android e iOS.
Como cancelar o teste Fastweb Mobile 4G
Se após o período de teste você perceber que a oferta que você selecionou não atende às suas necessidades, você pode alterar a oferta sem nenhum custo adicional diretamente na página dedicada ao item Alterar Plano.
Se, por outro lado, Fastweb Mobile não é realmente para você, você pode desativar o SIM em tempo útil (dentro de 24 horas antes da renovação do plano) diretamente da página dedicada do MyFASTPage. Em seguida acesse a Área do Cliente do site Fastweb, selecione o item Gerencie seus SIMs em um teste gratuito da seção Gerenciar assinaturano menu principal e, na página que se abre, clique no botão Cancelar.
Na mesma página você também pode encontrar várias informações sobre o SIM em teste: número de telefone, oferta ativa, data em que a oferta será renovada com pagamento de taxa e a data em que o SIM será cancelado sem custo.
Alternativamente, se você deseja manter o seu número de celular, você pode entrar em contato com outra operadora diretamente e solicitar o portabilidade numérica. Para que não sejam cobrados os custos da segunda renovação da oferta, o pedido de portabilidade numérica deve ser feito em tempo útil, portanto antes de expirar o período de teste da oferta Fastweb.
Artigo escrito em colaboração com Fastweb.
