Recentemente, você fez várias chamadas usando seu smartphone, no qual uma oferta mensal está ativa com chamadas ilimitadas sem custo. No entanto, depois de alguns telefonemas, você notou que seu crédito diminuiu e agora gostaria de saber para quais números ligou. Se este for realmente o caso, mas você não tem ideia de como obter o tráfego de voz detalhado do seu celular, deixe-me ajudá-lo.
Se você me der alguns minutos do seu tempo livre, eu posso te explicar como ter registros de telefone celular e veja a lista de chamadas feitas a partir do seu smartphone. Em primeiro lugar, mostrarei como consultar os detalhes do tráfego de voz diretamente do site ou aplicativo da sua operadora de telefonia e, em seguida, mostrarei o procedimento para obter uma cópia impressa da impressão.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos trabalhar imediatamente. Leia os próximos parágrafos com atenção, identifique a melhor solução para suas necessidades e tente colocar as seguintes instruções em prática. Tenho certeza que você conseguirá obter os registros telefônicos do seu celular e descobrir qual número entre os chamados é pago em um piscar de olhos. Boa leitura!
página principal do site da TIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito, insira seus dados nos campos Nome do usuário é Senha e clique no botão Entre para se conectar à sua conta. Se você ainda não tem uma conta, pode ler meu guia sobre como se cadastrar na TIM.
Depois de fazer login em sua conta, certifique-se de que a guia esteja selecionada no topo MyTIM Mobile, então pressiona a voz Verificação de custos e clique na opção Detalhes de tráfego e custos. Agora, localize a voz Escolha o período que deseja visualizar e coloque a marca de seleção ao lado de um dos itens disponíveis entre Ontem e hoje, Mês atual, Mês anterior é Análise de (neste caso, defina as datas manualmente).
Se você quiser ver apenas os detalhes das chamadas, coloque a marca de seleção ao lado da opção Ligações e aperta o botão Visualizar para consultar a impressão do telefone. Se você deseja baixar os detalhes do tráfego em formato PDF, em vez disso, pressione o botão Download.
Você também pode realizar a mesma operação por meio do aplicativo MyTIM disponível para dispositivos Android e iOS. Depois de baixar o aplicativo de serviço da loja do seu smartphone, faça login em sua conta e primeiro toque no ícone de rede colocado no canto inferior direito e, em seguida, no item Movimentos.
Neste ponto, selecione a guia Tráfego, escolha o período para o qual deseja consultar as "impressões" (por exemplo, Últimos 7 dias ou Últimos 30 dias) e pressione o ícone Voz para visualizar os detalhes do tráfego de voz realizado por sua linha.
Em conclusão, será útil saber que através do site e do aplicativo da TIM você tem acesso aos registros telefônicos até dois meses antes, sendo que os últimos três dígitos do número do telefone chamado ficam ocultos.
Se você precisar da impressão de tráfego anterior ou com números claros, você pode solicitar uma cópia impressa da operadora: em seguida, conecte-se à seção Módulos do site da TIM e pressione o botão Download relacionado ao item Solicitação de documentação de trânsito para baixar o formulário em formato PDF. Após preenchê-lo em todos os seus campos, envie o formulário pelo correio para o endereço Atendimento ao Cliente TIM, Caixa Postal 555 00054 - Fiumicino RM.
site da companhia telefônica e clique nos botões Faça Você Mesmo é Conecte-se presente no canto superior direito e, em seguida, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e aperte o botão Conecte-se.
Se ainda não tens uma conta para aceder à Área do Cliente Vodafone, clica nos botões Faça Você Mesmo é Entrar, insira o seu número de telefone e aperte o botão Confirme o número, em seguida, insira o Código de verificação recebido via SMS e preencha o cadastro. Para o procedimento detalhado, você pode ler meu guia sobre como registrar-se na Vodafone.
Depois de iniciar sessão na Área do Cliente Vodafone, localize a caixa Tráfego e consumo, pressiona a voz Verificação de custos e aperte o botão Detalhe de trânsito. Agora, na aba Escolha do período, selecione o intervalo de tempo que deseja visualizar usando o menu suspenso Você escolhe o intervalo, caso contrário, defina a data de seu interesse nos itens De é Para o, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado das opções sim ou Não presente sob o título Você deseja ver os números de telefone em texto não criptografado e aperta o botão Confirmação.
No cartão Resumo, coloque a marca de seleção ao lado de tipo de tráfego exibir (por exemplo, tráfego promocional) e clicar no botão Detalhes para ver os detalhes da chamada. Se você deseja fazer o download da impressão em formato PDF, XLS ou CSV, você pode pressionar o botão Download presente abaixo.
Deve saber que, através da Área de Cliente Vodafone, pode consultar os dados de tráfego das chamadas que efectuou em Itália e no estrangeiro no últimos 180 dias. No entanto, você pode solicitar a impressão por telefone antes de 180 dias gratuitamente, preenchendo o formulário apropriado no site da Vodafone.
Você também pode consultar a impressão de chamadas através do aplicativo Meu Vodafone, disponível para download gratuitamente em dispositivos Android, iOS e Windows 10 Mobile. Depois de instalar o aplicativo em seu dispositivo, inicie-o, faça login em sua conta e toque no botão Cardápio no canto superior direito e pressiona a voz Compras e trânsito. Em seguida, clique na opção Ligações para acessar o resumo das ligações realizadas, selecione o período de seu interesse e pronto. Para saber mais, deixo-o com o meu guia sobre como fazer download do My Vodafone.
Se, por outro lado, você precisa dos detalhes das chamadas recebidas, você deve saber que só pode solicitá-los no contexto de um processo penal e a solicitação tem um custo de 23,68 euros (sem IVA) para cada período e usuário.
O pedido por escrito deve ser enviado por correio para o endereço Vodafone Italia S.p.A. Security Operations & Privacy - Gabinete de Defesa e Investigações Forenses, Via della Grande Muraglia, 75 - 00144 Roma ou por fax para o número 06.50923705. Para obter mais informações, você pode se conectar à página de detalhes da chamada no site da Vodafone, selecione a guia desligada e leia os detalhes na caixa Detalhe Chamadas de entrada para investigações defensivas.
Site da Wind e clique no botão Entre no canto superior direito e insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e aperta o botão Conecte-se para entrar em sua conta.
Se você ainda não criou sua conta, clique no item Entrar com o Facebook para conectar sua conta social ao Wind, caso contrário, clique no botão Entrar, digite seu número de telefone no campo Digite o número do Vento ou Infostrada e aperta o botão Avançar. Agora, digite o código de verificação recebido via SMS no campo Código e pressiona o botão novamente Avançar para concluir o registro.
Depois de entrar na sua conta Wind, pressione o botão Área do cliente visível à direita e pressiona no item Seu tráfego presente no menu à esquerda. Ele então clica no ícone do seta apontando para baixo colocado sob o título recarregar e clique na opção Chamada de voz para visualizar os detalhes das chamadas feitas em sua linha móvel.
Se você deseja baixar o tráfego de voz detalhado, você pode clicar na opção Salvar como XLS para baixar a impressão no seu computador em formato XLS.
Você também pode obter registros de telefones celulares por meio do aplicativo MyWind, disponível para dispositivos Android, iOS e Windows 10 Mobile. Depois de iniciar o aplicativo Wind, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e toque no botão Entre. Agora, toque no botão ≡ localizado no canto superior esquerdo e pressione o item Tráfego e custose pressiona a opção Voz E é isso.
Se você é um cliente Wind Rechargeable, você pode ver os detalhes das ligações dos últimos 30 dias em texto claro, enquanto se você for um cliente Wind com assinatura, você tem acesso aos registros telefônicos dos últimos 6 meses na Área do Cliente do site Wind e dos últimos 60 dias através do app MyWind. Em ambos os casos, os detalhes do tráfego são criptografados com os três últimos dígitos dos números de telefone não visíveis.
Se você deseja ter os detalhes do tráfego em texto claro, você deve enviar um pedido por escrito (anexando uma cópia do documento de identidade) por correio registrado para Wind Telecomunicazioni S.p.A. - Post office box 14155, Milan Post Office 65, 20152 Milan (MI).
Android, iOS e Windows 10 Mobile ou solicitando a cópia impressa por fax.
Para visualizar os detalhes de suas chamadas pela Internet, conecte-se ao site da Tre e clique na entrada Área do cliente presente no topo. Então, se você já tem uma conta, insira seus dados nos campos Número de telefone é Senha e aperta o botão Entre, caso contrário, clique no botão Entrar para criar sua conta.
Depois de fazer login noÁrea do cliente, pressiona a voz Verificação de custos presente no menu superior e, na próxima tela, role para baixo até o item Detalhe de trânsito. Em seguida, selecione o intervalo no qual você está interessado usando o menu suspenso Selecione um intervalo escolher uma das vozes disponíveis entre Último dia, Semana Anterior, Últimos 7 dias é Mês parcial em andamento, então pressione o botão Visualizar para acessar o relatório telefônico do período que você escolheu. Para baixar as impressões, você pode pressionar o ícone de ficheiro PDF para baixar em formato PDF ou no Arquivo XLS para fazer o download das impressões em formato XLS.
Se você não tem um computador disponível ou prefere consultar a impressão do seu celular através do seu smartphone, você pode baixar o aplicativo Área do Cliente Três na loja do seu dispositivo e faça login na sua conta. Na tela principal do aplicativo, toque no botão Cardápio presente no canto superior esquerdo e selecione a opção Abastecimento e tráfego, então pressiona a voz Detalhe de trânsito, selecione uma das opções acima entre Dia atual, Semana atual é Mês atual e toque no item Ligações.
Alternativamente, selecione a opção Busca Avançada na parte superior, selecione o período de seu interesse inserindo as datas nos campos Data de início é Data final e aperta o botão Confirmação para acessar os registros telefônicos daquele período.
Se você precisar de uma cópia em papel dos registros telefônicos do seu número Tre, poderá solicitá-la enviando um fax para o número 800.179.800. No pedido deve indicar o número de telefone Três, o período de interesse até no máximo seis meses a contar da data do pedido, o endereço onde pode receber a cópia do relatório e anexar uma cópia frente / verso do seu documento identidade válida.
